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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
食事5
口コミで大浴場は別料金だと見ていたのですが、自分が予約したプランが別料金なのか入浴料込みなのか分からなくて困りました。別でも込みでも予約の時点で大きく書いておいてほしいです。大浴場はホテルのキャパに対して広くないと口コミにありましたが私が入ったときはとても空いていて快適に過ごせました。清掃も行き届いていたように思います。ホテルはフロントや廊下などはとても綺麗ですがお部屋は古く、お部屋のお風呂はところどころ黒カビがあり浴槽も狭くて古さを感じました。海側のお部屋だったので景色は良かったです。朝ごはんのビュッフェでは目の前でオムレツを焼いてもらえてこれは嬉しいサービスでした。他のお食事もおいしくて食べすぎたくらいです。朝のビュッフェは混雑するだろうと思っていたのですがお席が広々としていてまったく気にならなかったです。出会ったスタッフさんは皆さんとても丁寧だったので気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。温泉やご朝食のご利用にご満足をいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。お褒めいただきましたご朝食についてでございますが、シェフが目の前でオムレツを調理する実演メニューとして、ご利用いただいたお客様より大変ご好評いただいております。また、オムレツには和風だしやチーズソースなどのソースを各種ご用意しており、お客様のお好みに沿ったソースでお楽しみいただけます。お声いただきました通り、当ホテルは新しい建物ではございませんが、お客様により快適なご滞在をお過ごしい頂くため、 スタッフ一同今後とも尽力して参りたいと思っております。しかしながら、ご予約の際には、ご宿泊プランの表記が分かりづらく、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊プランの表記につきましては、ご利用いただくお客様により伝わりやすいよう、改善いたします。ご予約で何かご不明な点がございましたら、お気軽に当ホテルまでお問い合わせくださいませ。引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。グランドプリンスホテル広島 ＣＳ推進担当
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食事5
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
口コミで大浴場は別料金だと見ていたのですが、自分が予約したプランが別料金なのか入浴料込みなのか分からなくて困りました。別でも込みでも予約の時点で大きく書いておいてほしいです。
大浴場はホテルのキャパに対して広くないと口コミにありましたが私が入ったときはとても空いていて快適に過ごせました。清掃も行き届いていたように思います。
ホテルはフロントや廊下などはとても綺麗ですがお部屋は古く、お部屋のお風呂はところどころ黒カビがあり浴槽も狭くて古さを感じました。海側のお部屋だったので景色は良かったです。
朝ごはんのビュッフェでは目の前でオムレツを焼いてもらえてこれは嬉しいサービスでした。他のお食事もおいしくて食べすぎたくらいです。朝のビュッフェは混雑するだろうと思っていたのですがお席が広々としていてまったく気にならなかったです。
出会ったスタッフさんは皆さんとても丁寧だったので気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉やご朝食のご利用にご満足をいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お褒めいただきましたご朝食についてでございますが、シェフが目の前でオムレツを調理する実演メニューとして、ご利用いただいたお客様より大変ご好評いただいております。
また、オムレツには和風だしやチーズソースなどのソースを各種ご用意しており、お客様のお好みに沿ったソースでお楽しみいただけます。
お声いただきました通り、当ホテルは新しい建物ではございませんが、お客様により快適なご滞在をお過ごしい頂くため、 スタッフ一同今後とも尽力して参りたいと思っております。
しかしながら、ご予約の際には、ご宿泊プランの表記が分かりづらく、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊プランの表記につきましては、ご利用いただくお客様により伝わりやすいよう、改善いたします。
ご予約で何かご不明な点がございましたら、お気軽に当ホテルまでお問い合わせくださいませ。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当