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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
以前も旅の窓口から予約をして宿泊をした際はチェックインの時に前受け金を頂きますといわれなかったのに今回はインターネットからの予約なので前受け金でお願いしますと言われました。前回そんな事いわれず今回だけ言われるのはなぜなのか？同行者はこういうホテルだと怪しいひと以外は前受け金なんか取らないのにと気分を害してしまいました。インターネット予約が全て前受け金ならそうで徹底して欲しいです。
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらチェックインの際の前受け金についてきちんとしたご案内ができず申し訳ございませんでした。以前から原則インターネット予約のお客さまからは前受け金を頂戴しておりましたが一部不徹底がございましたので、必ずみなさまから前受け金をいただくように再徹底をしております。前回との差異につきましてはお詫び申しあげますが、ご意見のとおり現在では徹底をしておりますので何卒ご寛容いただけますようお願い申しあげます。またのご利用をお待ち申しあげております。ありがとうございました。宿泊部次長 中野忠昭
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
以前も旅の窓口から予約をして宿泊をした際はチェックインの時に前受け金を頂きますといわれなかったのに今回はインターネットからの予約なので前受け金でお願いしますと言われました。前回そんな事いわれず今回だけ言われるのはなぜなのか？同行者はこういうホテルだと怪しいひと以外は前受け金なんか取らないのにと気分を害してしまいました。
インターネット予約が全て前受け金ならそうで徹底して欲しいです。
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらチェックインの際の前受け金についてきちんとしたご案内ができず申し訳ございませんでした。
以前から原則インターネット予約のお客さまからは前受け金を頂戴しておりましたが一部不徹底がございましたので、必ずみなさまから前受け金をいただくように再徹底をしております。前回との差異につきましてはお詫び申しあげますが、ご意見のとおり現在では徹底をしておりますので何卒ご寛容いただけますようお願い申しあげます。
またのご利用をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭