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グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:6093件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.16
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.62
  • 食事4.06

総合4

Z2002さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

Z2002さん [60代/女性] 2023-12-21 19:42:48

素泊まり2泊夫婦で利用。
「海の見える部屋で、瀬戸内海らしい穏やかな島の風景。日本最初の国立公園の景色。落ち着きます。部屋をグレードアップしていただいていたかな」
「ゆっくり2泊したかったので、食事や温泉は利用せず、部屋でくつろぎました。」
「温泉利用すると2名で1日4300円。一般のスーパー銭湯等と比較すると高め。温泉利用後、すぐに食事できるスペースや地元産品のかきや広島焼きが店舗にいかなくてもすぐ食べられるようホテルの格式をすてて、改変が必要だと思います。格式と気軽に地元の方が利用できるかを検討すべき」
「駅から遠く、食事が気楽にとれない。フロントエリアにサミット噴水なんかを変更して、広島フードコードなんかを作るのはどうかなと思います」
「駐車場はタイムズで留めやすくていいですが、EVの充電設備がありません。しかも宇品近くにには充電設備なし。カーボンニュートラルに貢献しないといけないし、ホテルマンにもそういう意識はないようです。」
「温泉も同じですが、充電設備や他の温浴施設にまけない岩盤浴やサウナ等特別入浴料金不要で利用できるよう検討すべきだと思います」
広島市内では少し離れ、繁華街から遠い宿泊施設としての利便性をかね、地元料理が食べられ、温泉旅館に負けないサービスを利用できるよう早急に検討され、末長い広島有数のホテルとして継続経営できるよう検討ください。また、利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
グランドプリンスホテル広島 2023-12-22 12:16:31

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂きありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋やご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
お声を賜りました温泉のご利用についてでございますが、ご指摘の通りご宿泊のお客様には温泉を無料でお楽しみいただきたいのですが、客室数に対し温泉施設自体のキャパシティが十分でなく、無料や安価でのご提供となりますと、混雑など別の問題が発生することから、現在の料金にてご案内しております。
予め、温泉のご利用がセットになったご宿泊プランをご選択いただきますと、大変お得にご利用いただけますので、次回ご宿泊の際の参考としていただけましたら幸いでございます。
また、駐車場やロビーに関しましても貴重なご意見をお寄せいいただき、ありがとうございます。
これからもお客様のご意見をもとに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
是非またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】