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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族でトリプルで利用しました。ホテルの方は全ての方がとても気持ち良い対応でした。ホテルのロビーもとても立派でした。トリプルなので一台はソファーベッドというのは了解済みでしたが、ベッドの、マットレスがかなり使用感があり凹んでいました。そんなに気にはならなかったけどホテルのランクからもぅ少し良いマットレスだったら良かったのになぁと思いました。お風呂は広島県民の方のみ無料で他府県民は1人2000円なので、3人で6000円と言うのは何となく平等じゃないなぁと感じましたが、アメニティがポーラでとても良い使用感でした。多分、又、広島に行くときは利用すると思います。
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先日はグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋のエキストラベッドの仕様がご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたご意見を参考に、居心地の良い空間をご提供できるよう、設備の改善について検討してまいります。また、お声を賜りました温泉のご利用についてでございますが、予め温泉のご利用ががセットになったご宿泊プランをご用意しております他、クラブフロアへのご宿泊をご選択いただきますと、お部屋の特典として温泉やクラブラウンジなどの施設をご利用いただけますので、次回ご宿泊の際の参考としていただけましたら幸いでございます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。グランドプリンスホテル広島 ＣＳ推進担当
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総合4
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
家族でトリプルで利用しました。ホテルの方は全ての方がとても気持ち良い対応でした。ホテルのロビーもとても立派でした。トリプルなので一台はソファーベッドというのは了解済みでしたが、ベッドの、マットレスがかなり使用感があり凹んでいました。そんなに気にはならなかったけどホテルのランクからもぅ少し良いマットレスだったら良かったのになぁと思いました。お風呂は広島県民の方のみ無料で他府県民は1人2000円なので、3人で6000円と言うのは何となく平等じゃないなぁと感じましたが、アメニティがポーラでとても良い使用感でした。
多分、又、広島に行くときは利用すると思います。
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先日はグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋のエキストラベッドの仕様がご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を参考に、居心地の良い空間をご提供できるよう、設備の改善について検討してまいります。
また、お声を賜りました温泉のご利用についてでございますが、予め温泉のご利用ががセットになったご宿泊プランをご用意しております他、クラブフロアへのご宿泊をご選択いただきますと、お部屋の特典として温泉やクラブラウンジなどの施設をご利用いただけますので、次回ご宿泊の際の参考としていただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当