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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
誕生日祝いへのお気遣い、県民対応もして頂き、大満足でした。レストラン（ステーキハウス）の接客が今一歩だった様に感じました。具体的には、卓上のフォークとナイフ本数が不揃いであったり、接客面においても感心出来るレベルではなかった様に思います。とはいえ、総合的には満足出来るホテルです。
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この度は、お客様の大事なお誕生日に伴うご宿泊に数あるホテルの中よりグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。当ホテルで素敵なお誕生日のひと時をお過ごしいただけましたご様子を、嬉しく拝読させていただきました。また、温泉の県民割もご利用いただき、温泉をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。しかしながら、ステーキ＆シーフード ボストンをご利用の際には、スタッフの配慮を欠いた対応がございまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。折角のお誕生日のご夕食を、私どもの不調法な対応により、台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘につきましては、責任者に早速申し伝え、スタッフのトレーニングを強化し、改善に努めて参る所存でございます。これらかもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、これに懲りず、ご利用をご検討いただけましたら幸甚に存じます。お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申しあげます。ありがとうございました。グランドプリンスホテル広島 ＣＳ推進担当
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総合4
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
誕生日祝いへのお気遣い、県民対応もして頂き、大満足でした。
レストラン（ステーキハウス）の接客が今一歩だった様に感じました。
具体的には、卓上のフォークとナイフ本数が不揃いであったり、接客面に
おいても感心出来るレベルではなかった様に思います。
とはいえ、総合的には満足出来るホテルです。
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この度は、お客様の大事なお誕生日に伴うご宿泊に数あるホテルの中よりグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。
当ホテルで素敵なお誕生日のひと時をお過ごしいただけましたご様子を、嬉しく拝読させていただきました。
また、温泉の県民割もご利用いただき、温泉をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
しかしながら、ステーキ＆シーフード ボストンをご利用の際には、スタッフの配慮を欠いた対応がございまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
折角のお誕生日のご夕食を、私どもの不調法な対応により、台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘につきましては、責任者に早速申し伝え、スタッフのトレーニングを強化し、改善に努めて参る所存でございます。
これらかもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、これに懲りず、ご利用をご検討いただけましたら幸甚に存じます。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申しあげます。
ありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当