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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合5
■部屋＆サービスパノラマビューの名の通り、部屋からの眺望が素晴らしかったです。よって、お部屋のお風呂も◎。宮島への高速船もホテル前から乗船出来て便利でした。無料シャトルバスはやや便数が少ないでしょうか。■食事夕食は、トップオブヒロシマには予約なしでは満席で入れず、1階のお好み焼き屋さんでいただきました。朝食はビュッフェを選びましたが、眺望が素晴らしかったです。■サービスフロントのサービスは、チェックイン時の男性は、そっけなくて?でしたが、チェックアウトの女性の対応はすばらしかったです。■施設大浴場は料金の割には露天風呂のお湯の温度がぬるく、やや残念でした。■総評ホテルのロビーが広々と美しく、広島サミットが開催されたことに納得しました。チャンスがあれば同じ眺望のお部屋にまた泊まりたいくらい思い出深い旅行となりました。宮島も見どころ満載で楽しかったです。ありがとうございました。
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クチコミへのご投稿、また、ご滞在について高く評価を頂きまことに恐縮でございます。数ある宿泊施設の中よりグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきましたこと、大変嬉しく思っております。このたび、ご用意させていただきましたお部屋からの眺望をお楽しみいただき、当ホテルからご乗船いただける高速船で、宮島観光をご満喫いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。ご朝食の際も、広島を一望いただけるパノラマビューと、美味しいお食事をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。一方で、ご夕食につきましては、ご到着当日の高稼働により、ご希望のレストランでのお食事をお召し上がりいただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは立地柄周辺にお店が少ない為、ご夕食をご希望の方には、事前のご予約をお薦めしておりますが、ご案内不足もございましたようで、ご不便をお掛けいたしました。また、ご到着早々にフロントスタッフの不調法な対応により、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご意見をいただきました温泉の湯温につきましては40℃前後の温度を保てるよう管理しております。露天風呂は外湯の為、体感的にぬるく感じる方もいらっしゃいますが、42℃以上の温度になりますと、ヒートショックの危険性も出てまいりますので、温度管理を徹底しております。私共からのご説明不足もございまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けます様、スタッフ一同、一丸となって取り組ん参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。グランドプリンスホテル広島 ＣＳ推進担当
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総合5
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
■部屋＆サービス
パノラマビューの名の通り、部屋からの眺望が素晴らしかったです。よって、お部屋のお風呂も◎。宮島への高速船もホテル前から乗船出来て便利でした。無料シャトルバスはやや便数が少ないでしょうか。
■食事
夕食は、トップオブヒロシマには予約なしでは満席で入れず、1階のお好み焼き屋さんでいただきました。朝食はビュッフェを選びましたが、眺望が素晴らしかったです。
■サービス
フロントのサービスは、チェックイン時の男性は、そっけなくて?でしたが、チェックアウトの女性の対応はすばらしかったです。
■施設
大浴場は料金の割には露天風呂のお湯の温度がぬるく、やや残念でした。
■総評
ホテルのロビーが広々と美しく、広島サミットが開催されたことに納得しました。チャンスがあれば同じ眺望のお部屋にまた泊まりたいくらい思い出深い旅行となりました。宮島も見どころ満載で楽しかったです。ありがとうございました。
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クチコミへのご投稿、また、ご滞在について高く評価を頂きまことに恐縮でございます。
数ある宿泊施設の中よりグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきましたこと、大変嬉しく思っております。
このたび、ご用意させていただきましたお部屋からの眺望をお楽しみいただき、当ホテルからご乗船いただける高速船で、宮島観光をご満喫いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
ご朝食の際も、広島を一望いただけるパノラマビューと、美味しいお食事をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
一方で、ご夕食につきましては、ご到着当日の高稼働により、ご希望のレストランでのお食事をお召し上がりいただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは立地柄周辺にお店が少ない為、ご夕食をご希望の方には、事前のご予約をお薦めしておりますが、ご案内不足もございましたようで、ご不便をお掛けいたしました。
また、ご到着早々にフロントスタッフの不調法な対応により、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご意見をいただきました温泉の湯温につきましては40℃前後の温度を保てるよう管理しております。
露天風呂は外湯の為、体感的にぬるく感じる方もいらっしゃいますが、42℃以上の温度になりますと、ヒートショックの危険性も出てまいりますので、温度管理を徹底しております。
私共からのご説明不足もございまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けます様、スタッフ一同、一丸となって取り組ん参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当