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グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:6100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.17
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.64
  • 食事4.03

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2007-03-05 23:00:27

宮島行きの船が直ぐ乗船出来、インターネットで調べて予約した通りの立地条件でしたが、お世辞にもお客商売とはいえない対応には驚かされました。トラベルカウンターの方の応対が悪かったです。
初めて来たのですから、知らないのは当たり前、親切に説明するのも仕事では無いのですか、宮島からの帰りの予約方法でカードを貰うのを知らずに並んで待っていると、ほかの乗客の方が教えてくれました。
説明が面倒であれば利用説明書を下さい。
プリンスホテルの受付・レストランの方の笑顔が救いですね。

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グランドプリンスホテル広島 2007-03-06 20:51:30

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらわたくしどものホテルのトラベルデスクの対応が悪かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
トラベルデスクとミーティングをもち、お客さまへの対応に十分注意するのはもちろんのことわかりやすい説明なども充実させていきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭