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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声
何度か利用させていただいてます。・・・残念です。とても綺麗でいいホテルです。今回は特にリーズナブルなプランで素敵な部屋でお得感満載でした。ただ・・・車をエントランスの身体障害者用停車位置につけても人は出てこず、後からタクシーで来た二人の荷物を運んでました。この時私たちに気づいたかな?と車椅子や荷物を降ろしながら待ちましたが一向に来ず。しびれを切らしホテルへ入り荷物運搬カートを自分で持ち出しましたが、それを手の空いてる何人もの従業員が見てたのにまったく動く気配なし!! やっと一人の女性が手伝いに来てくれました。だいぶ格が落ちましたか? せっかくいいホテルなのにもったいない。おもてなしの気持ちを大事にしてください。
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご到着・ご案内に際しまして十分な対応ができず誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘をいただいたことをスタッフ一同でミーティングを実施し改めてお客さまにご満足いただけるお迎えについて考えました。重ねてお詫び申しあげますとともにご意見をいただきましたことに感謝申しあげます。ありがとうございました。宿泊部次長 中野忠昭
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
何度か利用させていただいてます。
・・・残念です。
とても綺麗でいいホテルです。今回は特にリーズナブルなプランで素敵な部屋でお得感満載でした。
ただ・・・
車をエントランスの身体障害者用停車位置につけても人は出てこず、後からタクシーで来た二人の荷物を運んでました。この時私たちに気づいたかな?と車椅子や荷物を降ろしながら待ちましたが一向に来ず。しびれを切らしホテルへ入り荷物運搬カートを自分で持ち出しましたが、それを手の空いてる何人もの従業員が見てたのにまったく動く気配なし!! やっと一人の女性が手伝いに来てくれました。
だいぶ格が落ちましたか? せっかくいいホテルなのにもったいない。おもてなしの気持ちを大事にしてください。
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらご到着・ご案内に際しまして十分な対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘をいただいたことをスタッフ一同でミーティングを実施し改めてお客さまにご満足いただけるお迎えについて考えました。
重ねてお詫び申しあげますとともにご意見をいただきましたことに感謝申しあげます。
ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭