楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
宿泊予約の確認を事前に電話でさせていただいた際、「レンタサイクルはない」「今回申し込みのプランは部屋にバスローブは置いていないがリクエストすれば貸し出しは可能」とのことでしたが、チェックイン後確認したところ、「レンタサイクルはある」「バスローブの貸し出しはできない」と言われました。対応がひどすぎます。【ご利用の宿泊プラン】■先行販売割引■ 9/27open天然温泉＆リゾートステイ（9/26受付終了）ゆったりシングルユース（２３平米）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら予約スタッフのご案内に不備があり、大変申し訳ございませんでした。この件について、予約スタッフによるミーティングを実施し、特に新人に対するマニュアルの再確認をさせていただきました。ご指摘の「レンタサイクル」につきましては、2時間800円からのレンタルをベルデスクで承っております。また、バスローブにつきましては、「プリンスクラブフロア」全室に常備しておりますが、その他のフロアは申し訳ございません、ご用意しておりません。私共スタッフ一同、お客さまのコメントにヒントを得ながら改善をさせていたいておりますが、新しいサービスを始める際に今一度、スタッフ全員への教育を徹底させていただきます。大変貴重なご意見ありがとうございました。宿泊部マネージャー補佐 山村登志久
グランドプリンスホテル広島 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
宿泊予約の確認を事前に電話でさせていただいた際、「レンタサイクルはない」「今回申し込みのプランは部屋にバスローブは置いていないがリクエストすれば貸し出しは可能」とのことでしたが、チェックイン後確認したところ、「レンタサイクルはある」「バスローブの貸し出しはできない」と言われました。対応がひどすぎます。
【ご利用の宿泊プラン】
■先行販売割引■ 9/27open天然温泉＆リゾートステイ（9/26受付終了）
ゆったりシングルユース（２３平米）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら予約スタッフのご案内に不備があり、大変申し訳ございませんでした。この件について、予約スタッフによるミーティングを実施し、特に新人に対するマニュアルの再確認をさせていただきました。
ご指摘の「レンタサイクル」につきましては、2時間800円からのレンタルをベルデスクで承っております。
また、バスローブにつきましては、「プリンスクラブフロア」全室に常備しておりますが、その他のフロアは申し訳ございません、ご用意しておりません。
私共スタッフ一同、お客さまのコメントにヒントを得ながら改善をさせていたいておりますが、新しいサービスを始める際に今一度、スタッフ全員への教育を徹底させていただきます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 山村登志久