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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
4月に続き利用しました。今回はＧＷを利用して帰省した次女（4/22誕生日）と夫婦の３人でした。この金額では無理とは思っていましたが３人と云うことと部屋のタイプが同じだったので前回同様と思っていましたが、かなり下のランクでした。男性１名、女性２名で伝えていたにもかかわらずアメニティのレディースセットは１個、またランドリー袋が有りませんでした。でも夕食を予定していたダイニングカフェの電話番号をお尋ねしたコンセルジュの方の対応が懇切丁寧で、プリンスホテルに宿泊していると予約すればスムースとの助言に従って予約を。するとウエルカムカードで迎えられ、レベルの高いお料理とサービスで絶品のデザートがつき感激でした。【ご利用の宿泊プラン】【ゴールデンウィークはこの日がお得！】53㎡ビューバスルームをお得にご用意！Panorama View Room （53平米）
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いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらお部屋のアメニティなどご満足いただける内容でご提供できずご期待を裏切る結果となりましたことお詫び申し上げます。コンセルジュの対応に関しましてはご満足いただけたご様子にコンセルジュ他スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
4月に続き利用しました。今回はＧＷを利用して帰省した次女（4/22誕生日）と夫婦の３人でした。この金額では無理とは思っていましたが３人と云うことと部屋のタイプが同じだったので前回同様と思っていましたが、かなり下のランクでした。男性１名、女性２名で伝えていたにもかかわらずアメニティのレディースセットは１個、またランドリー袋が有りませんでした。でも夕食を予定していたダイニングカフェの電話番号をお尋ねしたコンセルジュの方の対応が懇切丁寧で、プリンスホテルに宿泊していると予約すればスムースとの助言に従って予約を。するとウエルカムカードで迎えられ、レベルの高いお料理とサービスで絶品のデザートがつき感激でした。
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しかしながらお部屋のアメニティなどご満足いただける内容でご提供できずご期待を裏切る結果となりましたことお詫び申し上げます。
コンセルジュの対応に関しましてはご満足いただけたご様子にコンセルジュ他スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨