ビューバスルームが格安で予約できたので、家族+母で大いに期待して利用しましたが、正直リラックスできない滞在でした。
その理由を苦情として投稿いたします。

①子供に対してベルボーイがかなり細かい事まで注意していると感じました。
親である私の躾が足りないのでしょうが、
ホテル側の施設上の問題等が原因の一つと捉えられる事が多いにあるように感じました。

こちらは旅行でとても楽しみにし、そしてリラックスしに来ているのです。
ただ単純に一泊する為に来ているのではありません。
立場を入替えての配慮をご検討願います。

②禁煙希望でしたが、かなりの匂いがありました。特にカーテンは不評でした。
希望の部屋が用意できないのであれば、その旨の返信連絡を入れていただくと何ら手を打つ事を考える事も可能ですのでよろしくお願いします。

③「パノラマビュー」に対し、海が大きく開けて見えるイメージを持ってしまい、期待大でしたが、ほんの僅かしか海は見えませんでした。
嫌味になりますので適切ではないのですが、「シービュー」程度にした方が良いかと感じました。

④最後にフロントの対応は素晴らしいと感じました。
それがせめてもの救いですね・・・

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

宿泊年月

2009年10月