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投稿日：2023-10-04 17:01:59
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投稿日：2023-10-04 16:36:30
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投稿日：2023-05-21 12:57:09
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投稿日：2023-05-21 12:31:55
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投稿日：2022-05-04 15:01:14
総合4
take1447さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
久し振りの家族旅行で利用させていただきました。 国際会議の関係でしょうか、大変華やかな賑わいを見せていました。 立地も大変よく、部屋もオーシャンビューで良い気持で利用できました。 夕食は１階のレストランでのバイキングでしたが、気の利いた少し年輩のウェイターさんの運んでくれるビールが大変美味しく、お腹一杯になりました。 部屋にボーリング場の優待券がおいてあり、フロントに問い合わせるとホテル内にあるとの事で、夕食後の楽しみにしていたのですが、フロントに行き再び聞いてみると、その日は休業でした。 最初の問い合わせでそのことを言ってくれれば・・・・。 唯一の残念でした。
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この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけていたにも関わらず、フロントスタッフのご案内が不充分でご気分を害されましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声をスタッフへ伝え、今後はお客様にご迷惑をお掛けしないよう徹底させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨