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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声
総合4
2回目の宿泊です。広島駅から遠いのが難点ですが、部屋からの景色はとてもよかったです。一面の海と島が見えました。景色で有名な西伊豆の小松ビューホテルとまではいかなくても、近いものがあると思いました。部屋自体はこじんまりしていますが、なにか好感度が高かったです。落ち着くというか、くつろぐというか。2000円を払って、温泉に入りました。そんなに大きい入浴施設ではないのに、2000円とはずいぶん高いな、と特に前回宿泊した時は思いました。ただ今回は、その細かいサービスで2000円も妥当だな、と納得しました。設備はシンプルですけど高級感があって清潔です。置いてあるシャンプーや洗顔料の質がいいです。また、換気設備がすばらしいんだと思うんですけど、内風呂に湿気がこもっていなくて、窓ガラスが曇っていないんです。それで内風呂が40℃に設定してあって、のぼせずにゆったりといつまでも入っていられる感じなんです。お湯は塩気の強い温泉で、肌の弱い私は温泉を顔につけるとピリピリしましたが、体は大丈夫でした。ジャグジーは水圧が高く、マッサージ効果が高いなぁ、と思いました。ホテルなのに、大きな浴槽でゆっくりと温泉につかれるのがいいですね。朝ごはんは瀬戸内の朝食にしました。どれもおいしかったです。焼き鮭はふっくらとしていて、豆腐は豆の味がしました。青菜と油揚げのおひたしはだしがしっかりしていて青菜がシャキッとしていました。フロントの対応だけ、夫がチェックインしようとチェックインの場所に行った時に、他のお客さんの対応をしていたスタッフがスッと横から割って入ったような印象を受けたそうです。また、チェックアウトの時に私の前のお客に対応していたスタッフが、私がチェックアウトを待ってしばらくした後に、別のところに並び直すように言われました。普段だったら気にせずに流すようなことですが、他の全てが「さすがプリンスホテル、値段はお値打ちでもサービスがいい」思わせるものだったので、残念に思いました。ただそれ以外は全般的ににこやかに丁寧に対応してもらいましたし、夜にホテルに戻ってきて鍵を受け取ろうと待っていた時には、ドアのあたりにいたスタッフがいち早く気づいて鍵を渡してくれて、とても嬉しく思いました。駅から遠いのが難点ですが、コスパも含めて、いいホテルだと思いました。
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いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在全般に関しまして、ご満足いただけたご様子に私共スタッフも大変喜んでおります。しかしながら、チェックイン・チェックアウト時のフロントにおける対応に関しましてはお客様の評価を下げる結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。目配り、気配りに注意させていただき、今後はご利用いただけるお客様にご満足いただけるサービス内容がご提供できるようフロントスタッフ一同努力させていただきます。次回お越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨
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コンフォートホテル仙台西口(宮城県)
4.0
投稿日:2010-09-07 18:41:49
グランドプリンスホテル広島(広島県)
投稿日:2010-08-10 17:56:15
別府温泉 ホテル白菊(大分県)
投稿日:2010-07-20 22:40:51
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総合4
ピポコ。さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
2回目の宿泊です。
広島駅から遠いのが難点ですが、部屋からの景色はとてもよかったです。一面の海と島が見えました。景色で有名な西伊豆の小松ビューホテルとまではいかなくても、近いものがあると思いました。部屋自体はこじんまりしていますが、なにか好感度が高かったです。落ち着くというか、くつろぐというか。
2000円を払って、温泉に入りました。そんなに大きい入浴施設ではないのに、2000円とはずいぶん高いな、と特に前回宿泊した時は思いました。ただ今回は、その細かいサービスで2000円も妥当だな、と納得しました。設備はシンプルですけど高級感があって清潔です。置いてあるシャンプーや洗顔料の質がいいです。また、換気設備がすばらしいんだと思うんですけど、内風呂に湿気がこもっていなくて、窓ガラスが曇っていないんです。それで内風呂が40℃に設定してあって、のぼせずにゆったりといつまでも入っていられる感じなんです。お湯は塩気の強い温泉で、肌の弱い私は温泉を顔につけるとピリピリしましたが、体は大丈夫でした。ジャグジーは水圧が高く、マッサージ効果が高いなぁ、と思いました。
ホテルなのに、大きな浴槽でゆっくりと温泉につかれるのがいいですね。
朝ごはんは瀬戸内の朝食にしました。どれもおいしかったです。焼き鮭はふっくらとしていて、豆腐は豆の味がしました。青菜と油揚げのおひたしはだしがしっかりしていて青菜がシャキッとしていました。
フロントの対応だけ、夫がチェックインしようとチェックインの場所に行った時に、他のお客さんの対応をしていたスタッフがスッと横から割って入ったような印象を受けたそうです。また、チェックアウトの時に私の前のお客に対応していたスタッフが、私がチェックアウトを待ってしばらくした後に、別のところに並び直すように言われました。普段だったら気にせずに流すようなことですが、他の全てが「さすがプリンスホテル、値段はお値打ちでもサービスがいい」思わせるものだったので、残念に思いました。ただそれ以外は全般的ににこやかに丁寧に対応してもらいましたし、夜にホテルに戻ってきて鍵を受け取ろうと待っていた時には、ドアのあたりにいたスタッフがいち早く気づいて鍵を渡してくれて、とても嬉しく思いました。
駅から遠いのが難点ですが、コスパも含めて、いいホテルだと思いました。
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いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在全般に関しまして、ご満足いただけたご様子に私共スタッフも大変喜んでおります。
しかしながら、チェックイン・チェックアウト時のフロントにおける対応に関しましてはお客様の評価を下げる結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
目配り、気配りに注意させていただき、今後はご利用いただけるお客様にご満足いただけるサービス内容がご提供できるようフロントスタッフ一同努力させていただきます。
次回お越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨