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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
サービス2
主人とこども（小1）と一泊しました。小学生は大人と同額ということでちょっと高めだなぁ～と思いましたが、それなりの事があるんだろうと期待していました。しかし準備されていたのは大人用のアメニティ、浴衣、スリッパが３つ。こども用の準備はされていませんでした。更に大浴場へ行くのに浴衣の着用はダメ。それなのに部屋着は部屋に準備されて無く、客室係にいちいち連絡して持ってきてもらうのが苦痛でした。部屋も床のカーペットが一部薄くなっていて剥げかけていました。なんだか全体的に残念な感じでした。
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この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらご満足いただけるサービスがご提供できずご期待を裏切る結果となりましたことお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました温泉へ移動する際の浴衣のご利用など、担当部署内にて改善を検討させていただきます。また、室内のカーペットにおきましてはメンテナンスを実施させていただき、今後はお客様へできるだけご満足いただけるお部屋がご提供できるようスタッフ一同努力いたします。この度はご指摘をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。宿泊マネージャー 平塩 奨
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
主人とこども（小1）と一泊しました。小学生は大人と同額ということでちょっと高めだなぁ～と思いましたが、それなりの事があるんだろうと期待していました。しかし準備されていたのは大人用のアメニティ、浴衣、スリッパが３つ。こども用の準備はされていませんでした。更に大浴場へ行くのに浴衣の着用はダメ。それなのに部屋着は部屋に準備されて無く、客室係にいちいち連絡して持ってきてもらうのが苦痛でした。部屋も床のカーペットが一部薄くなっていて剥げかけていました。なんだか全体的に残念な感じでした。
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この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるサービスがご提供できずご期待を裏切る結果となりましたことお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました温泉へ移動する際の浴衣のご利用など、担当部署内にて改善を検討させていただきます。また、室内のカーペットにおきましてはメンテナンスを実施させていただき、今後はお客様へできるだけご満足いただけるお部屋がご提供できるようスタッフ一同努力いたします。
この度はご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊マネージャー 平塩 奨