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4.0
投稿日：2014-10-10 11:14:29
4.0
投稿日：2014-10-10 10:06:44
5.0
投稿日：2012-10-01 16:58:41
4.0
投稿日：2011-10-18 18:14:16
部屋4
jan-bibiさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
料金とサービスが見合っていない。
チェックインの時、制限ないはずの温泉チケットが1回限りになっていて再発行。それは仕方ないが、かなり待たされた。
後からチェックインした人はどんどん居なくなる横で、22時受付終了の温泉まであと何分・・・とカウントダウンしながら疲れた身体で待つのは良い気分ではない。
部屋に入ると、バスルームの洗面台の水が出ない。お湯は普通に出るのに、水はちょろちょろと出るだけで意味をなさない。
トイレに入ると便座に明らかな尿の跡が！
ここまで来てトイレ掃除かと、腹立たしくなる。
室内もベッドの下に何時のだか分からないペットボトルが転がっているし… 最悪。
部屋は希望通り海側で、日の出も綺麗に見えてそれは満足。
温泉からでは衝立が邪魔をして綺麗に日の出は見られないようなので、部屋で見て正解だった。
朝食（和定食）も味は悪くないのだが、出てくるのが遅すぎる。
待つ時間が長くて、食べる時間が無くなってしまい、かき込むように食べることになってしまった。
ゆったりと楽しめるはずの時間を、ホテル側の手違いや必要以上の時間を労して潰されたことがとても悲しい滞在だった。
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この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着の際より私共の不手際が非常に多く、お客さまへ大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。更に客室清掃にも不備が多数ありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客さまよりいただきましたご意見はスタッフ全員が共有し、今後はお客さまの立場にたった対応がおこなっていけるようスタッフ一同努力いたします。
この度は度重なる不手際がありましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
宿泊マネージャー 平塩 奨