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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
立地3
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喫煙室での禁煙対応が灰皿撤去だけとはあきれました。空気清浄機での対応が一般常識だと思います。その程度の対応なら、予約時に連絡しているのでさきにお知らせするべきです。こちらも別の場所を予約し直せたので。繁忙期だったのかレストランでもさんざん待たされ気分が悪かった。温泉の脱衣場はもう少し広くないと繁忙期は対応しきれてない。リラックスするつもりが非常に疲れた宿泊になり気分が悪い。
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この度は、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら客室における消臭対応やレストラン、温泉などご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、禁煙ルームが満室の際、喫煙ルームを消臭対応とさせていただくこともありますが、ご指摘のとおりその対応が十分ではなかったと反省しております。さっそくですが、空気清浄機を追加購入させていただくとともに「ファブリーズ」等の消臭スプレーの購入も併せて検討させていただきます。また、和食レストランご利用の際も大変お待たせしてしまい、重ねてお詫び申しあげます。要員等含め、早急に改善させていただきます。温泉の脱衣場については、ハード面での改善が必要になりますので、すぐにとは申しませんが。改装の際の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊支配人
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
喫煙室での禁煙対応が灰皿撤去だけとはあきれました。
空気清浄機での対応が一般常識だと思います。
その程度の対応なら、予約時に連絡しているので
さきにお知らせするべきです。
こちらも別の場所を予約し直せたので。
繁忙期だったのか
レストランでもさんざん待たされ
気分が悪かった。
温泉の脱衣場はもう少し広くないと
繁忙期は対応しきれてない。
リラックスするつもりが
非常に疲れた宿泊になり気分が悪い。
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この度は、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら客室における消臭対応やレストラン、温泉などご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、禁煙ルームが満室の際、喫煙ルームを消臭対応とさせていただくこともありますが、ご指摘のとおりその対応が十分ではなかったと反省しております。さっそくですが、空気清浄機を追加購入させていただくとともに「ファブリーズ」等の消臭スプレーの購入も併せて検討させていただきます。
また、和食レストランご利用の際も大変お待たせしてしまい、重ねてお詫び申しあげます。要員等含め、早急に改善させていただきます。
温泉の脱衣場については、ハード面での改善が必要になりますので、すぐにとは申しませんが。改装の際の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊支配人