こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2013-01-20 13:06:01
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投稿日：2012-12-08 14:44:57
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投稿日：2012-12-08 14:43:46
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投稿日：2012-12-08 14:41:14
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投稿日：2012-05-02 11:38:14
立地4
ナカピンさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
レストランの対応がいまいちでした。入り口で待たされて、案内になってからまた待たされる。食べ放題の説明もなく、カニは別料金もこちらから聞いて・・・。気分を損ないました。
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いつもグランドプリンスホテル広島をご利用くだいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回、レストランにおけるスタッフの対応について、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
1階ブッフェレストラン「ポルト」における【蟹・牡蠣バイキング】は、当ホテル冬の一押しメニューでございますが、プランをご利用でないお客さまにはオプション販売とさせていただいております。
そのためお客さまへの説明については、細心の注意を払い、ご理解をいただいておるつもりでしたが、このような結果になってしまい深く反省しております。
さっそく社内ミーティングを実施し、案内マニュアルを始め根本的な見直しをはかります。
願わくば今一度、私どもにチャンスをいただきたく思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊支配人