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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
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全て満足と言いたいぐらいの設備や対応でしたが、最上階のバーに花火を見るために行きましたが、料金だけ先払いで席も空きが無く案内もされずにセットのツマミ等出されずに詐偽みたいなバーでした。
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過日はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当ホテルの設備やスタッフの対応についてお褒めいただき、重ねてお礼申しあげます。しかしながら最上階のバーラウンジ「トップオブヒロシマ」におけるスタッフの対応につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。混雑時におけるお客さまへのご案内について、お声掛けをすること、また、どのくらいでお席までご案内できるかなど、お待ちいただいているお客さまへ配慮を欠かさないよう気をつけておりましたが、このような結果になってしまい深く反省しております。今件について、料飲スタッフによるミーティングを実施し、案内マニュアルの再確認をさせていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊支配人
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
全て満足と言いたいぐらいの設備や対応でしたが、最上階のバーに花火を見るために行きましたが、料金だけ先払いで席も空きが無く案内もされずにセットのツマミ等出されずに詐偽みたいなバーでした。
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過日はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルの設備やスタッフの対応についてお褒めいただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら最上階のバーラウンジ「トップオブヒロシマ」におけるスタッフの対応につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
混雑時におけるお客さまへのご案内について、お声掛けをすること、また、どのくらいでお席までご案内できるかなど、お待ちいただいているお客さまへ配慮を欠かさないよう気をつけておりましたが、このような結果になってしまい深く反省しております。
今件について、料飲スタッフによるミーティングを実施し、案内マニュアルの再確認をさせていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊支配人