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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
ロビーの高級感も味わえて満足でした。ぜひ又、泊まりたいと思います。管理外かもしれませんが、１Ｆコンビニ定員の対応は、最低限のマニュアル化が必要だと感じました。後は、不満点と言う程ではないですが、テレビのリモコンが使えなかったです。そしてリクエスト・・夜の食事営業時間をもう少し遅くまで営業するかルームサービスがあれば良いと思います。徒歩範囲に店がないので、遅い時間に到着すると食事面が寂しいです。
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。また、ご投稿いただいた内容の詳細をお尋ねいたしましたところ丁寧にお教えいただきましたことを感謝申しあげます。この度ご指摘いただいたコンビニエンスショップでのレジ待ちをされているお客さまの誘導に関しましてはマニュアル化以前の問題であり、お客さまがお待ちになられている状況をよく把握してから業務をおこなうことを、担当セクションスタッフへも徹底いたしました。また、他のお客さまからもご指摘をいただいていますテレビのリモコンについては早急に対応をいたします。夜のレストランの営業時間につきましては今後の検討課題にさせていただきたいと存じます。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。宿泊課長 中野忠昭
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
ロビーの高級感も味わえて満足でした。ぜひ又、泊まりたいと思います。
管理外かもしれませんが、１Ｆコンビニ定員の対応は、最低限のマニュアル化が必要だと感じました。
後は、不満点と言う程ではないですが、テレビのリモコンが使えなかったです。
そしてリクエスト・・夜の食事営業時間をもう少し遅くまで営業するかルームサービスがあれば良いと思います。徒歩範囲に店がないので、遅い時間に到着すると食事面が寂しいです。
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、ご投稿いただいた内容の詳細をお尋ねいたしましたところ丁寧にお教えいただきましたことを感謝申しあげます。
この度ご指摘いただいたコンビニエンスショップでのレジ待ちをされているお客さまの誘導に関しましてはマニュアル化以前の問題であり、お客さまがお待ちになられている状況をよく把握してから業務をおこなうことを、担当セクションスタッフへも徹底いたしました。
また、他のお客さまからもご指摘をいただいていますテレビのリモコンについては早急に対応をいたします。
夜のレストランの営業時間につきましては今後の検討課題にさせていただきたいと存じます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊課長 中野忠昭