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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声
サービス2
GW中でやっとのことで取れた宿。宇品港から程近い立派なホテルです。平和式典などでは各国の首相なども宿泊されるくらいのホテルとのこと。今回は、市内で夕食を取ってから素泊まりでしたが、お食事は別途1000円、露天風呂は2100円払えば対応できるとのこと。やはりパックになっているほうがお得だなーとしみじみ思えました。今回は6階のお部屋でしたが、オーシャンビューで5時頃日の光で目覚めたら、眼下に釣り人が結構いたので、着替えるときなどは気をつけたほうがいいと思います。お部屋は普通にツインでしたが、本当に残念だったのが、地方ホテルではよくある、リセッシュとか芳香剤がなかったこと、そしてドライヤーがなんと掃除機のホースみたいなのだったこと。正直ショックでした。ランクが低いからしょうがないですが、10年ぶりに見ました・・持参されたほうがよさそうです。
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この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当ホテルを「立派なホテル」とお褒めくださり重ねてお礼申しあげます。しかしながら広島温泉「瀬戸の湯」の料金設定や客室内のアメニティーなど、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。温泉の料金につきましては、通常、2,150円(入湯税込)でございますが、コメントにもありますように宿泊パッケージにてお得なプランも多数ご用意しております。客室内のリセッシュ(芳香剤)につきましては、現在、貸出しサービスにて対応しておりましたが、お部屋への常設含め今後の検討課題とさせていただきます。また、ドライヤーにつきましては、現在上層階より段階的に新規購入を進めており、未設置フロアーのお客さまには貸出しサービスにて対応しております。私どもの説明不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。今回いただきました貴重なご意見を社内会議においてよく検討し、速やかに改善に繋げてまいります。願わくば私どもに今一度チャンスをいただき、今回の失態を返上し、当ホテルの信用を取り戻したく思います。ご利用ありがとうございました。宿泊支配人
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グランドプリンスホテル広島(広島県)
2.0
投稿日:2012-05-07 10:15:12
ダイワロイネットホテル岡山駅前(岡山県)
4.0
投稿日:2011-08-15 13:03:57
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル)(高知県)
投稿日:2011-02-08 11:21:17
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サービス2
202112さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
GW中でやっとのことで取れた宿。
宇品港から程近い立派なホテルです。平和式典などでは
各国の首相なども宿泊されるくらいのホテルとのこと。
今回は、市内で夕食を取ってから素泊まりでしたが、
お食事は別途1000円、露天風呂は2100円払えば対応できるとのこと。
やはりパックになっているほうがお得だなーとしみじみ思えました。
今回は6階のお部屋でしたが、オーシャンビューで5時頃日の光で
目覚めたら、眼下に釣り人が結構いたので、着替えるときなどは
気をつけたほうがいいと思います。
お部屋は普通にツインでしたが、本当に残念だったのが、
地方ホテルではよくある、リセッシュとか芳香剤がなかったこと、
そしてドライヤーがなんと掃除機のホースみたいなのだったこと。
正直ショックでした。
ランクが低いからしょうがないですが、10年ぶりに見ました・・
持参されたほうがよさそうです。
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この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルを「立派なホテル」とお褒めくださり重ねてお礼申しあげます。
しかしながら広島温泉「瀬戸の湯」の料金設定や客室内のアメニティーなど、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
温泉の料金につきましては、通常、2,150円(入湯税込)でございますが、コメントにもありますように宿泊パッケージにてお得なプランも多数ご用意しております。
客室内のリセッシュ(芳香剤)につきましては、現在、貸出しサービスにて対応しておりましたが、お部屋への常設含め今後の検討課題とさせていただきます。
また、ドライヤーにつきましては、現在上層階より段階的に新規購入を進めており、未設置フロアーのお客さまには貸出しサービスにて対応しております。私どもの説明不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
今回いただきました貴重なご意見を社内会議においてよく検討し、速やかに改善に繋げてまいります。
願わくば私どもに今一度チャンスをいただき、今回の失態を返上し、当ホテルの信用を取り戻したく思います。
ご利用ありがとうございました。
宿泊支配人