このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの眺望につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中は快適にお過ごしいただけ大変嬉しく存じます。今後もよりみなさまにご満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので当ホテルをこれからもご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、貴重なご意見をありがとうございました。お客さまの声をもとに、メニュー造成により一層努力を重ねて参ります。
このたびのお声につきましても、レストランのサービス、調理スタッフに共有いたしまして改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭマネージャー補佐
半田　悦子

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、温泉料金や駐車場代などご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。いただいたお声は関連部署と今後の検討課題とし、サービス向上により一層努力して参りますのでこれからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、スタッフの対応につきましては配慮が足らずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、皆さまによりご満足いただけるようスタッフの再指導も含め、努力を重ねて参りますのでこれからも当ホテルをご愛顧賜りますうお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

グランドプリンスホテル広島に再びお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は隣接したお部屋の音や宮島行き高速船チケットの購入に関しましてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受けとめ関連部署と共有し、皆さまがより快適にお過ごしいただけるようスタッフの再教育に努めて参りますので引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お連れ様にもご滞在を喜んでいただけ大変嬉しく存じます。当ホテルはこれからもよりご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めいただき重ねて御礼申しあげます。当ホテルはこれからもより快適にお過ごしいただけるようサービス向上にも力を入れてまいりますので今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館をこころよりお待ち申しあげております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在が快適なものとなりましたこと大変嬉しく存じます。今後もより皆さまにご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内しておりましたWEB上の画像に関しましてはイメージとなっております。しかしながらご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。いただいたお声は真摯に受けとめ今後の検討課題とさせていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日頃から接客については力を入れて参りましたが、ご投稿者さまにおかれましてはご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく、また今後の励みとなります。これからもより一層サービス向上に努めて参りますので当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは瀬戸内海をながめながらゆっくりとお入りいただける温泉をご用意しておりますので、是非次回のご出張の際はご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ホテルからの景色についても、お褒めいただき重ねてお礼申しあげます。
コメントにもありますが、ホテルからは瀬戸内海の景色以外にも、瀬戸内海国立公園の特別区域にも指定されております「元宇品公園」を望むことができます。
公園内を散策することもできますので、次回の参考にしてください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
満足されたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。
次回は是非、プライベートでのお越しくださいますようお願い申しあげます。
ご利用ありがとうございました。

宿泊支配人

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、当該宿泊プランのコストパフォーマンスやお部屋からの景色についても、お褒めいただき重ねてお礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご利用いただきました「パノラマビュールーム」からの眺めやお部屋の寝具など、満足されたご様子に私どもスタッフ一同、大変嬉しく光栄に思います。
しかしながらご宿泊日当日は、年次点検による停電作業と重なってしまいご迷惑をお掛けしました。電気事業法に基づき、毎年この時期に実施させていただいておりますことをご容赦ください。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お部屋の内装やホテルからのメッセージカードなど、満足していただけたご様子に私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでは、リピーターのお客さまを対象にメッセージカードを置いております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お部屋のアメニティーについても、お褒めいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら広島温泉「瀬戸の湯」やホテルの立地など、ご要望に沿えず申し訳ございませんでした。
温泉につきましては、お得な温泉付宿泊プランを多数取り揃えておりますので、次回の参考にしてください。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ホテルのロケーションについても、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室の防音設備やチェックアウトにつきましては、ご要望に添えず申し訳ございませんでした。
客室の防音設備につきましては、次回、客室改装をする際の参考材料とさせていただきます。
チェックアウトの混雑につきましては、事前精算をしていただくなどの対策を取っておりましたが、このような結果になり深く反省しております。
チェックアウトの混みあう時間帯を予めご案内するなど、早急に見直しをさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、昨年に引き続きご来館くださり大変うれしく思います。
スタッフの対応やお部屋からの景色、20階「広島なだ万」における和朝食など、お褒めの言葉も賜り重ねてお礼申しあげます。
しかしながらお部屋のバスルームやなだ万におけるお客様の誘導につきましては、ご要望に添えず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、パノラマビュールーム53平米以上のタイプがバス・トイレ別の仕様となっております。次回の参考にしてください。
なだ万スタッフの対応につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊支配人