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部屋の缶ビールが冷えてなかった。(交換してくれたが)
バストイレユニット入り口がゴミか何かで汚れていた。
駐車場の情報が間違っていた。
この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるサービスがご提供できずご期待を裏切る結果となりましたことお詫び申し上げます。
お客様の声を担当者へ伝え、清掃および清掃後の確認業務の見直しをさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨
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MLANDさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
急な予約で宿泊させていただきました。
部屋自体は広くゆったりさせていただきましたが、
チェックイン ２３：００→チェックアウト 翌日７：３０の滞在の間、ホテル内の
コンビニがクローズ、自販機も飲料水のみの状態です。周辺に何もない立地条件を
考えると、このコンビニの開店時間を考えていただいても良いのではと思います。
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この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル内コンビニエンスショップの営業時間に関しましては、お客さまの声を収集しできるだけ多くのお客さまへご利用していただけるよう改善を検討させていただきます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊マネージャー 平塩 奨