このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
今回は生憎の悪天候により周辺の散策は断念されたとお伺いしております。
当ホテルは瀬戸内海に囲まれ、元宇品公園に隣接しておりますので、ホテル周辺の散策では穏やかな瀬戸内海と豊かな自然をお楽しみいただけます。
ホテルのホームぺージにて、周辺のスポットなどをまとめてご紹介しておりますので、次回ご利用の際にはおすすめスポットを事前にご確認などいただけますと、より散策がお楽しみいただけるかと存じます。
また、お声をお寄せいただきましたホテルからの眺望についてでございますが、当ホテルは三角柱の造りとなっており、瀬戸内海を臨めるお部屋には限りがございます。
別途有料とはなってしまいますが、海側のお部屋を確約する特典などもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際の参考にしていただけましたら幸いです。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、努めてまいりますので、今後もお引き立ていただきますよう、お願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きましてご滞在に関しますご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへのご滞在がお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご出発の際のチェックアウト担当者の無愛想な対応により、折角の楽しいご滞在を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
1日のスタートにお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご指摘は、フロント責任者へ早速申し伝え、当該スタッフの指導を実施するとともに、全スタッフの教育強化を開始いたしました。
引き続きより良いサービスを提供すべく、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
折角当ホテルの立地や眺望にご満足をいただけましたのに、バスルームのカーテンの不快な臭いにより、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお声は、清掃責任者へ早速申し伝え、清掃後の点検強化を指示し、再発防止に努めて参ります。
また、お声をいただきました駐車場につきましては、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りましたこと、深謝申し上げます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食のご利用がお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご用意させていただしましたお部屋の清掃が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびは、数ある宿泊施設からグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
温泉施設と立地で当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、温泉のご利用料金につきましてご案内が十分に出来ておらず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの温泉は、お声をいただきました通り、別途有料にてお受けいたしておりますが、予め温泉のご利用がセットになったお得なご宿泊プランをご用意しております。
また、クラブフロアのご宿泊ですと、お部屋の特典として温泉やクラブラウンジのご利用をいただけますので、次回ご宿泊の際の参考としていただけますと幸いです。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋やご朝食会場からの眺望にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、ご期待に沿えましたようで何よりでございます。
ご意見をいただきましたお席につきましては、ブッフェボードの配置の見直しなども検討して参ります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、努めてまいりますので、今後もお引き立ていただきますよう、お願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
全般的にはご満足いただけたとのことでございますが、お部屋の清掃が行き届いておらず、また、スタッフの配慮を欠いた対応につきまして、ご意見をいただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見につきましては、早急に改善し、お客様をお迎えする体制を整えて参ります。
至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご滞在に関しますご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご利用に関しますご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
なだ万でのご朝食につきましては、ご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、尽力してまいりますので、今後もお引き立ていただきますよう、お願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉のご利用にご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島へお越しの際には、是非当ホテルをご指名くださいませ。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

平素よりグランドプリンスホテル広島をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、ご多用の中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変光栄に存じます。
美しい瀬戸内の眺望をご覧いただきながら、優雅なご朝食を堪能いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
お声をいただきましたお味噌汁は、広島のますや味噌を使用しております。美味しくお召し上がりいただけましたようで何よりでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後も変わらぬお引き立てを賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびは、数ある宿泊施設からグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
お声をいただきました通り、当ホテル前の桟橋より宮島への高速船が運航しており、宮島観光には大変便利にご利用いただけるかと存じます。
ご意見を賜りました広島駅へのシャトルバスにつきましては、運行時間などの見直しも検討して参ります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご到着の際は観光型高速クルーザー「SEA SPICA」にて瀬戸内のクルージングをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
ご用意させていただきましたお部屋や、温泉のご利用もお楽しみいただき、ごゆっくりと旅のお疲れを癒していただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
しかしながらお食事のご利用がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を館内にも共有いたし、お客様お一人お一人の嗜好に沿ったメニューが提供できるよう、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りましたこと、深謝申し上げます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、尽力してまいりますので、今後もお引き立ていただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、当ホテル前からの宮島への高速船をご利用いただき、宮島観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
また、お声をお寄せいただきました、当ホテルから運航しております連絡船などの情報につきましては、当ホテルのホームぺージにてご紹介しておりますので、次回ご宿泊の際の参考としていただけますと幸いでございます。
なだ万でのご朝食のご利用についてでございますが、開店時間が遅く、ご不便をお掛け致しました。
賜りましたご意見は、なだ万へ共有いたし、今後の参考とさせていただきたく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在に関しますご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき、気持ち良くご滞在いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
ご朝食のご利用もご期待に沿えましたようで何よりでございます。
しかしながら、ご就寝前には、エレベーターの音が響き、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、防音対策を検討して参ります。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をお選びいただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
お部屋にご満足いただき、眺望もお楽しみいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
宮島への高速船をご利用いただき、ご家族皆様で観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、ご在室中は周囲のお部屋の音が響き、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の防音対策を検討して参ります。
貴重なご意見を賜りましたこと、深謝申し上げます。
今後もお客様にとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お声をいただきました通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、お車でお越しの際は、一泊500円で駐車をいただけます。また、ホテル前の桟橋から高速船が運航しておりますので、当ホテルを拠点に宮島観光もお楽しみいただけ、広島観光には大変便利にご利用いただけるかと存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島観光をご検討の際には、是非当ホテルをご指名くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋についてご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃については、ご満足をいただけましたようですが、リネン類に関しましては、十分にチェックが出来ておらず、お客様にはご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

平素よりグランドプリンスホテル広島をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊でも、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を伺い、私ども大変嬉しく存じます。
しかしながら、温浴施設のご利用の際には、混雑によりご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お手持ちのスマートフォンから温泉のご利用状況をご確認いただけるシステムを導入しておりますので、次回ご宿泊際にはご活用をいただけますと、ごゆっくりとご入浴いただけるとかと存じます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、尽力してまいりますので、今後もお引き立ていただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
またご多用中の中、ご滞在についてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
テイクアウトのお弁当をご利用いただき、ごゆっくりとお部屋でお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また、ご朝食のメニューにつきましても、貴重なお声をいただきましてありがとうございます。
お客様のご意見は、今後のメニュー造成の際の参考とさせていただきたく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋からの眺望や、ホテルへのアクセにつきましてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お声をお寄せいただいた、タバコ臭についてですが、当ホテルは全館禁煙でございます。
しかしながら、私どものチェックが甘く、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより厳重なチェックを実施するとともに、お客様へのご案内を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
更にお声にごさいました、朝食ブッフェでの什器につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当