このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル前の桟橋からご乗船いただける高速船のご利用が。、お客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
広島観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
お声の通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、市営バスや広島駅直通のシャトルバスの他、ホテル前から高速船が運行しており、観光の拠点として大変便利にご利用をいただいけるかと存じますので、次回広島観光をご検討の際には、当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応にご満足いただき、お子様とご朝食をお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お声をいただきました、お部屋の照明についてでございますが、ごゆっくりをお休みをいただけるよう、照明は少し暗めに設定をしております。
フロントへご連絡をいただきましたら、別途スタンドなどもお持ちさせていただきますので、次回ご宿泊の参考としていただけましたら幸いでございます。
また、ご夕食はなだ万をご利用いただいたとのことでございますが、お料理がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見は、早速なだ万責任者へ申し伝え、ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう改善を検討して参ります。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事や温泉のご利用にご満足をいただけましたご様子を伺い、私どもも喜ばしく思っております。
お声を賜りましたお部屋の広さについてでございますが、今回ご宿泊いただきましたお部屋は26平米のお部屋でございました。
当ホテルでは23㎡から107㎡のお部屋をご用意しており、ラグジュアリールームなどをお選びいただきますと、浴室も広いつくりとなっており、ゆったりお寛ぎいただけるかと存じます。機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
また、ホテルの客室改修の際には、いただきましたお声を反映して参ります。
今後もお客様にとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきました、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルからご覧いただける美しい広島の夜景をお楽しみいただき、素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、温泉やご朝食のご利用につきましても、ご期待に沿えましたようで何よりでございます。
お客様より賜りましたお褒めのお言葉を今後の貴重な励みとさせていただき、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食の際は、眺望をお楽しみいただき、ご夫婦様で素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変喜ばしく思っております。
ご旅行の素敵な思い出作りのお手伝いが出来、光栄に存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋や、温泉のご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
今回のご滞在では、ホテル周辺の散策をお楽しみいただくお時間がなかったとのことでございますが、当ホテル周辺からは、ホテルからのご覧いただける眺望とは異なった眺望をお楽しみいただけます他、隣接した元宇品公園を中心に市街地では見られない原生林の面影を残す森が広がっており、大自然を満喫いただけるかと存じます。
フロントへホテル周辺の観光スポットなどをご紹介する周辺マップもご用意しておりますので、次回お越しの際にはお気軽にお申出くださいませ。
また、お声を賜りましたご朝食につきましては、今後の参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客さまのご期待に沿えるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食や温泉のご利用にご満足いただき、ごゆっくりとご滞在いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様の大切な母娘旅行に当ホテルをご利用いただき、素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
クラブラウンジのご利用を存分にお楽しみをいただけましたようで何よりでございます。
また、ご滞在翌日の宮島観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
お声をいただきました通り、当ホテル前の桟橋より宮島への高速船にご乗船いただけ、宮島観光には大変便利なロケーションにございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、広島へお越しの際には是非、当ホテルをご指名くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
チェックインををはじめ、フロントスタッフの対応がお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を賜り、喜ばしく思っております。
しかしながら、お部屋でのご入浴につきましては、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
設備面のお声に関しましては、客室の改装なども必要となって参りますので、すぐに改善することが難しいかとは存じますが、改修計画の際にお寄せいただいたお声を反映して参ります。
至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、大事なご家族皆様でのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にご家族皆様で楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ましたご様子を、嬉しく拝読しました。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご家族皆様での次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、ディナークルーズでライトアップされて美しい大鳥居をご覧いただき、素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、ご夕食のご利用につきましては、ご不便をお掛け致しました。
館内には複数のレストランがございまして、アラカルト料理や、お部屋でお召し上がりいただけるテイクアウトなども各種ご用意しております。
今回お寄せいただきましたお声は、今後のメニュー造成時の参考とさせていただきたく存じます。
また、ホテル周辺のレストランなどもご案内しておりますので、お気軽にフロントスタッフでお申出いただけましたら幸いでございます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回のご意見に貴重なお時間をいただきましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
広島駅への無料シャトルバスや、宮島への高速船のご利用にご満足いただけましたご様子う伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは市内中心部ではございませんが、お声をいただきました通り、シャトルバスや高速船が運行しており、広島観光の拠点として大変便利にご宿泊いただけるかと存じます。
これからもお客さまのご期待に沿えるよう努力してまいりますので、次回広島へお越しの際には、是非当ホテルをご指名くださませ。
お客さまに再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望
をお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、温泉のご利用にもご満足いただけましたようで何よりでございます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきましてご滞在に関しますご感想を賜り、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のご利用やスタッフの対応がお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ホテルからの高速船につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
宮島観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
お声をお寄せいただきました温泉のご利用についてでございますが、予め温泉のご利用がセットになったご宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際の参考としていただけましたら幸いでございます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋やお食事にご満足いただき、温泉からの眺望をお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは瀬戸内海に面し、隣接した元宇品公園を中心に、市街地では見られない原生林の面影を残す森が広がっており、穏やかな瀬戸内海と豊かな自然をお楽しみいただけるロケーションにございます。
是非次回も当ホテルからご覧いただける美しい瀬戸内や元宇品の自然を始めとした眺望を存分にお楽しみくださいませ。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご滞在に関しますご感想を賜わりましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋やお食事のご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、当ホテル前よりご乗船いただける宮島への高速船をご利用いただき、宮島観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お声を賜りました温泉やジムのご利用についてでございますが、予め温泉のご利用がセットになったご宿泊プランをご用意している他、クラブフロアへのご宿泊ですと、温泉やフィットネスジムのご利用がフロア特典で追加料金無くご利用をいただけますので、次回ご宿泊の際の参考としていただけましたら幸いでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食のご利用にご満足をいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、期待を込めて当ホテルにご宿泊をいただきましたのに、お電話が非常に繋がりにくい状況により、お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、受電したスタッフの不調法な対応がございましたようで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は当該箇所はもとより、ホテル責任者で共有し各所でのスタッフの振る舞いを見直し指導いたします。
至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お声を賜りました、ベッドについてでございますが、今回のご宿泊ではツインルームでご予約をお受けしておりました。
ツインルームのベッドの間にはナイトテーブルがございます為、ベッドを2つつけることが難しい構造となっております。
添い寝をご希望の場合は、別途お申出をいただければベッドガードなどもご準備させていただきますので、次回ご宿泊の際には、お申し付けいただけましたら幸いです。
また、当ホテルにはキングベッドのお部屋もご用意しておりますので、ご検討くださいませ。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目標に努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望をお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中に温泉もご利用いただいたとのことですが、ご満喫いただけましたでしょうか？
当ホテルの温泉はナトリウムを多く含む塩化物泉でございますので、体がよく温まります。
寒い季節には大変気持ち良くご利用いただけますので、次回ご宿泊の際も温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当