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グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:6100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.17
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.64
  • 食事4.03
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総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月02日 17:26:47

土日にもかかわらず、とてもお安いプランで、最近は、泊まりの時には、ほぼ毎回、利用させていただいてます。
今回は、お部屋の清掃は、さほど悪くなく、とはいえ、何故、ここに、こんなゴミが残ってるの?って物質があったりもしましたが…さほど、問題なく、快適に過ごせました。又、利用させていただきたいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
ツインルームB(23平米)

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年06月04日 12:04:20

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
客室清掃後の点検を見直し今後はお客様へご満足いただけるお部屋がご提供できるよう改善させていただきます。
次回お越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月31日 14:16:04

ラウンジで朝食を取りましたが、こちらから言わないと、コーヒーサービスが一切無く、大都会のシティホテルと比べサービスが悪く感じられます。

【ご利用の宿泊プラン】
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
ダブルルームB(23平米)

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年06月04日 12:06:38

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事の際のサービスに関しましては今後ご満足いただける内容にてご提供できるよう改善を検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月29日 20:16:29

 今回で二度目の利用でしたが、駐車場が無料というのはありがたいです。高級感のあるホテルで、窓から見える海が良いです。ただ、ネット利用が今時有料というのが残念です。

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年06月04日 12:07:56

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【時間割引/19:00-10:00】セレクションタイム 15hours
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルユース(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月29日 07:36:59

部屋のカーペットの汚れがとても気になりました。浴場の温泉は肌の弱い人にはちょっと刺激が強いように思います。それ以外はサービスも雰囲気もとても素晴らしいホテルでした。

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月29日 10:46:46

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
カーペットの汚れに関しましては早速点検し順次清掃をさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食!】あったか温泉と初夏の味覚 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルームB(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月25日 23:46:01

野球観戦のため、2泊しました。
ベルボーイ、フロント、レストランスタッフ、全てマニュアル的でない温かみのある
対応でとても好感が持てました。
早く帰りたいと思わせてくれるホテルでした。
それだけにひとつだけ残念に思う点があります。
誕生日が絡んでいたので、アニバーサリーデスクがあることを知り宿泊数日前に電話したところ、とても対応が事務的でした。
本当にアニバーサリーデスクは機能しているのか心配になるほどとても心もとなかったです。
小さなバースデイケーキを用意してくださることになったのですが、アニバーサリーデスクである以上、用意するタイミングはどうするか、そのほかのリクエストがないかなどの心遣い、「おめでとうございます」のひとことが欲しかったです。

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宿泊年月
2009年04月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月29日 10:57:14

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお電話での対応に関しましてはご心配をお掛けする結果となりましたことお詫び申し上げます。
この度のお客様の声をスタッフへ伝え、今後はお客様にご満足いただける応対ができるようスタッフ一同努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【定額給付金】宿泊プラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【Panorama View Room (53平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月24日 12:16:14

5/20に宿泊しました。車で行ったので駐車場無料は助かりました。
先には海があり、リゾート気分も満喫できました。
温泉施設がゆったりリラックスもできてとてもよかった。

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月29日 11:01:03

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月22日 13:36:33

当日夕方の予約で、温泉付きのリーズナブルなプランで宿泊できて、とてもラッキーでした。広島に泊まる際に、最優先するホテルです。

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月29日 11:03:44

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるご宿泊プランなどがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月17日 14:23:39

部屋が広くてよかったです。
部屋が海側に面していたので夜は気になりませんでしたが朝方は朝日があり
部屋がとても暑かったです。夏はとても暑いと思いますが景色は良かったですよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金】宿泊プラン(2食付き)
Panorama View Room (53平米)

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宿泊年月
2009年04月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月21日 13:39:55

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【定額給付金】宿泊プラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【Panorama View Room (53平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 20:11:29

車で来る事になっていたので駐車場の台数が多くて広いこちらのホテルに宿泊しました。
定額給付金宿泊プランを利用したのですが、宿泊前の希望(眺めの良い禁煙室等)を全て叶えていただきました。部屋が広々としていて窓からの景色も海の見えるオーシャンビューでとても綺麗でした。
このプランの食事は朝夕ともバイキングだったのですが、夕食のメニューに和食のおかずが少なかったのが残念です。主人のご両親と一緒だったので、夕食にも漬け物は欲しかったですね。(漬け物はピクルスしか見あたらなかったので)
朝食は和食のおかずもかなりあったので良かったです。
あと、希望としては地元ならではのメニューをもっと出して下さるといいと思います。
ともあれ、価格的にはかなりお得なプランだと思いました。
広島に来ることがあれば、また利用したいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】お子様無料!定額給付金宿泊プラン(2食付き)
Panorama View Room (53平米)

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月14日 11:10:19

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるご宿泊プランなどがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。
次回広島へお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お子様無料!定額給付金宿泊プラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【Panorama View Room (53平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 16:47:34

4月に続き利用しました。今回はGWを利用して帰省した次女(4/22誕生日)と夫婦の3人でした。この金額では無理とは思っていましたが3人と云うことと部屋のタイプが同じだったので前回同様と思っていましたが、かなり下のランクでした。男性1名、女性2名で伝えていたにもかかわらずアメニティのレディースセットは1個、またランドリー袋が有りませんでした。でも夕食を予定していたダイニングカフェの電話番号をお尋ねしたコンセルジュの方の対応が懇切丁寧で、プリンスホテルに宿泊していると予約すればスムースとの助言に従って予約を。するとウエルカムカードで迎えられ、レベルの高いお料理とサービスで絶品のデザートがつき感激でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ゴールデンウィークはこの日がお得!】53㎡ビューバスルームをお得にご用意!
Panorama View Room (53平米)

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月14日 11:07:30

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のアメニティなどご満足いただける内容でご提供できずご期待を裏切る結果となりましたことお詫び申し上げます。
コンセルジュの対応に関しましてはご満足いただけたご様子にコンセルジュ他スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィークはこの日がお得!】53㎡ビューバスルームをお得にご用意!
ご利用のお部屋
【Panorama View Room (53平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 20:35:08


客室数に比べて、女湯の洗い場の数が不足している、男湯はOK。



【ご利用の宿泊プラン】
【連泊割引/ 2泊以上限定】朝食・温泉付ベーシックステイ
ツインルームB(23平米)

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月09日 10:58:45

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉施設の洗い場に関しましては混雑する時間帯におきまして洗い場が不足することがございます。お客様へのご案内を徹底させていただき、なるべく混雑を招かないようにさせていただきます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引/ 2泊以上限定】朝食・温泉付ベーシックステイ
ご利用のお部屋
【ツインルームB(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 19:04:17

お部屋もとても広く、アメニティも充実していてよかったです!
お風呂が広いのも気にいりました♪
立地はちょっと不便だけど、車で行くなら問題ないと思います。
また機会があれば、利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金】宿泊プラン(2食付き)
Panorama View Room (53平米)

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宿泊年月
2009年04月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月09日 10:59:45

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【定額給付金】宿泊プラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【Panorama View Room (53平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 17:12:07

今回の連休で、家族連れで宿泊させていただきました。広島に宿泊するときは、ほとんど利用させていただいております。子供たちも気に入った様子で、またこのホテルに泊まりたいといっておりました。夕方から雷等のあいにくの天気でしたので、ホテル内で飲食しましたが、食事も、ものすごくおいしかったです。
また宿泊したいと思います。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【早得14日前受付/最大70%OFF】朝食・温泉付ベーシックステイ
Triple Room (26平米)

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月09日 11:04:39

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
今後も思い出作りのできるホテルを目指しスタッフ一同努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【早得14日前受付/最大70%OFF】朝食・温泉付ベーシックステイ
ご利用のお部屋
【Triple Room (26平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月07日 11:02:05

5/2に1泊しました。
玄関、フロントなどサービスはとてもよく気持ちいい対応をしていただきました。 朝食も最上階でゆっくりとできました。
立地は中心地から予想以上に遠く、夕食はバスで中心地まで出ましたが、帰りのバスが9時前までと早く、また途中のバス停も多く30分もかかるので出来れば専用の送迎バスが20分おきなどであればいいのですが。大阪や神戸のそこそこのホテルでは駅から離れていれば大体送迎バスがありますし。 温泉も良かったのですが、子供が9時以降に入れなかったり、また温泉なのに2回目の入浴は追加料金が必要であったり、そこそこの宿泊代を払っているのに温泉に自由に入れないのは残念でした。 インターネットは2Fで使用できましたが、部屋で自由に使用できればベストです。




【ご利用の宿泊プラン】
【高速道路料金引下げ記念】ドライブ応援!ガソリン給油券付 Package
ツインルームB(23平米)

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月09日 11:08:25

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
送迎バスの運行およびお部屋でのインターネット接続に関しましては、状況を確認し今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【高速道路料金引下げ記念】ドライブ応援!ガソリン給油券付 Package
ご利用のお部屋
【ツインルームB(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 14:08:30

部屋が!お風呂が!!広い~
旅行先でも早起き、ランニングをかかさない息子は朝6:00起床で海岸半島コースを堪能したようです。
大きなホテルに宿泊して思うことは、ホテルの従業員のキビキビした対応や笑顔、言葉使いの安心感です。旅行中のレストランや買い物先での対応にがっかりする事も多いのですが、やっと辿り着いた宿泊場所でハキハキと笑顔で処理してくれると嬉しいです。中学生の息子に見習うようにと指導(笑)をしました!


【ご利用の宿泊プラン】
【早得14日前受付/最大70%OFF】朝食・温泉付ベーシックステイ
Triple Room (26平米)

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月09日 11:11:51

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただける接客・サービスがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【早得14日前受付/最大70%OFF】朝食・温泉付ベーシックステイ
ご利用のお部屋
【Triple Room (26平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月03日 18:17:06

5度目の利用になりますが、いつもはだいたいツインの部屋の利用でした。
今回は3人の利用でしたが、広い眺めの良い部屋に満足でした。(夜の到着なので、海側よりも良かったかも)。今回のゲリラ企画の料金での利用を大変満足しています。今後も空室状況に応じた格安なプランを期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】

Prince Club Floor ラージツイン(2~4名)

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宿泊年月
2009年05月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月09日 11:13:01

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にお喜びいただけるご宿泊プランなどがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。
次回お越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用のお部屋
【Prince Club Floor ラージツイン(2~4名)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月02日 14:04:46

4月25日に家族5人で宿泊しました。
子供たちも満足しててとても良かったです。
ただ定額給付金プランには子供の食事代が含まれておらず、別支払いとなりました。
内容を確認してなかったのが悪かったのですが、子供たちの食事代の高価さに驚きました。


【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金】宿泊プラン(2食付き)
Panorama View Room (53平米)

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宿泊年月
2009年04月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月09日 11:15:58

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながらお食事代金に関しましてのご案内が不足しご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今後はお客様に分かりやすくご案内ができるようスタッフ一同努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【定額給付金】宿泊プラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【Panorama View Room (53平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 23:25:50

4月10日に宿泊しました。
露天風呂が気持ちよかったです。
仕事での宿泊だったので、是非子供を連れてもう一度訪れたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
ツインルームB(23平米)

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宿泊年月
2009年04月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月09日 11:16:36

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
次回お越しの際には是非ご家族で当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 12:07:50

また是非利用したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
Panorama View Room (53平米)

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宿泊年月
2009年04月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月09日 11:27:17

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
ご利用のお部屋
【Panorama View Room (53平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月30日 12:41:22

本当に素敵なお部屋に格安料金で宿泊出来て子供達もとても喜んでいます。
でも、、、食事付きや通常料金での利用は希望しないなぁという印象です。
フロントやお部屋まで案内して下さったスタッフの方の対応は特に気になりませんでしたが、ホテル内コンビニショップや朝食バイキングでのスタッフの方々の印象は決してイイとは言えません。
素敵な立地とお部屋を持っていらっしゃるホテルですし、地元在住の者として言葉遣いや臨機応変な対応、笑顔など最低限の応対を願ってやみません。
疲れてるのかな、経費の節約なのかなぁ・・・などソフト面での評価は正直言って最悪だなぁと思いました。
お部屋同様、どうぞ素敵なお仕事をされて下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
Panorama View Room (53平米)

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宿泊年月
2009年04月
グランドプリンスホテル広島 2009年05月09日 11:23:11

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応が行き届いておらず、ご期待を裏切る結果となりましたことお詫び申し上げます。
お客様の声をスタッフへ伝え、今後はお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨

ご利用の宿泊プラン
【前日-当日予約限定!】 Simple Package (温泉付)
ご利用のお部屋
【Panorama View Room (53平米)】

1196件中 1161~1180件表示

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