このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応や宮島へのアクセスの利便性につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ホテルからの眺望やお子さまのアメニティなどにつきましてもご期待に添え、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ホテルからの眺望やお子さまのアメニティなどにつきましてもご期待に添え、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族との大切な時間を当ホテルでお過ごしいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在において温浴施設では化粧室が使用できずご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。当日は2階の男性用化粧室が異物によりオーバーフローしており、一時的に使用ができませんでした。早急に作業を行い復旧しております。今後は都度チェックをおこないご迷惑をおかけすることのないよう強化してまいります。
温泉につきましては、泉質がナトリウム・カルシウム塩化物のため少し塩っぽく感じられたのだと思います。
このたびは貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
引き続き安全で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層努力してまいりますのでぜひまたご家族でお越しいただきますようお待ち申しあげております。

宿泊支配人
小田　麻夕美

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
結婚記念日のお祝いに伴うご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ホテルからの眺望やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう更なる努力を重ねて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親とのご宿泊がご期待に添えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、このたびのご滞在において、ご期待に添えることができずご不快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食での牡蠣料理・パスタについては、ご満足いただけたご様子ですが、お寿司・鯛などのお料理、またご朝食につきましては、大変残念な思いをさせてしましましたことを重ねてお詫び申しあげます。お料理につきましては、テーマのもと、たくさんのお客さまにご満足いただけるよう努力しておりましたが、このたびの意見を真摯に受け止め、さらに創意工夫を重ね1人でも多くのお客さまにご満足いただけるようにより一層努力して参ります。
そしてお部屋の排水溝につきましては重ねてお詫び申しあげます。こちらにつきましては早速清掃会社スタッフと共有し、最終チェックの強化を指示し、特別清掃を実施いたしました。
今後はお客さま目線になり、おもてなしの心を大切にしてお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
このたびは、貴重なご意見いただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

宿泊支配人
小田　麻夕美　

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お母さまとのご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらお部屋の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を関連部署へと共有し、改善に努めて参ります。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
記念日でのご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにご満足いただけるようより一層努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望や、サービスなどにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客さまにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

ＣＲＭマネージャー補佐
半田　悦子

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族との滞在でご満足いただけ大変嬉しく存じます。今後もより一層サービス向上に努めて参りますので当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉やレストランのご利用により、快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋のコンセントにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ボストン・トップオブヒロシマ・なだ万・モロキニのお料理については、嬉しいお言葉いただき大変嬉しく思います。しかしながら、ご夕食李芳での食べ放題では、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。李芳での食べ放題のお料理が冷めすぎていたことにつきましては、たくさんのお客さまにご満足いただけるように努力しておりましたが、このたびのご意見を真摯に受け止め、更なる改善と商品の見直しをはかり１人でも多くのお客さまにご満足いただきますように、より一層努力して参ります。
今後につきましては、いただきましたお言葉を深く心に刻み、お客さま目線になり、
おもてなしの心を大切にしてお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

料飲支配人
川路　彰

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客さまにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにより一層ご満足いたただけるよう努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭマネージャー補佐
半田　悦子

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、なだ万でのお食事の際には、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。接客につきましては、私のサービススタッフへの教育が行き届いたておらず、配慮が足りない対応となり大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。
今後につきましては、より一層教育に力を入れスタッフ一同がお客さま目線になり、おもてなしの心を大切にして、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

料飲支配人
川路　彰