この度は広島プリンスホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず
申し訳ございませんでした。
さっそくミーティングを開き、スタッフ全員でマニュアルの再確認をさせていただきました。
次回お越しの際には、ご満足頂けますよう努力
してまいります。
ご意見ありがとうございました。
宿泊課長（客室担当）　山村登志久

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
誕生日のよい思いでづくりのお手伝いができましたことを嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご友人にもご満足いただけたご様子をおうかがいできましてたいへん嬉しく思います。
ぜひまたのご利用をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お車のバッテリーがあがってしまったとのことですがお手伝いでき、次の予定にも間に合われたとのこと、本当によかったです。
ぜひまたのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

いつも広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。お褒めいただきました内容に恥じないように今後もよりよいサービスを提供してまいりたいと存じます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとおうかがいできましてたいへん嬉しく思います。
ぜひまた瀬戸内の景色を楽しみにいらっしゃってください。
ご利用をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
この度はホテルでゆっくりおすごしいただきホテル内をよく見ていただけたのこと、わたくしどももたいへん嬉しく思います。
当日はお客さまのイベントで花火がございましたが、わたくしどもとしてもよい企画を提案してまいりたいと存じます。
朝食につきましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。今回ご利用のプランは簡単な朝食を無料サービスしておりました。どうぞ、次回はぜひ通常の朝食もお試しいただきたいと存じます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

いつも広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の形状につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながらソフト面でスタッフをお褒めいただきましてありがとうございます。
ぜひまたのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたとのをおうかがいできまして嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子さまを含め、ご家族全員にご満足いただけたとお聞かせいただきましてありがとうございます。
化粧台、拡大鏡につきましてはお客さまから頂戴いたしましたお声を参考にこの度一部客室に用意させていただきました。お喜びいただきましてたいへん嬉しく思います。
朝食時の係りの対応につきましては申し訳ございませんでした。早速レストラン責任者より朝食サービススタッフに業務開始前に「笑顔での応対」をあらためて徹底するよう各レストランへ指示をおこないました。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
電話の応対につきましてはご不快な思いをされる結果を招きましたことを深くお詫び申しあげます。フロントおよび関連部署において今回の事例を検証し、周知徹底させていただきました。
また、ラウンジ売店での接客につきましてはレストラン責任者がミーティングを主催し全スタッフで今回ご指摘いただいたことについて話し合い、改善に努めるようにいたしました。
せっかくご利用いただきましたにもかかわらず不適切な対応が数々ありましたことを重ねてお詫び申しあげますとともに、ご指摘いただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
のんびりと週末をおすごしいただけたとおうかがいできましてわたくしどももお役に立てて嬉しく思います。
近くにお住まいとのこと、これからもプチリゾート気分を味わいにいらっしゃってくださいね。
またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お花を含めた装飾にも十分留意してまいりたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござしました。
高い評価を頂戴しましてたいへん嬉しく思います。また、次回もご満足いただけるサービスを提供できますよう今後も努力してまいります。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルやナイトクルージングをお楽しみいただけたとのことをお聞かせいただきまして嬉しく思います。
また、お褒めいただき、高い評価をいただきましたことをたいへん嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
海外から里帰りされたお嬢様、お孫様とおすごしいただいたとのこと、宮島観光も含めご滞在のよいお手伝いができまして嬉しく存じます。
また、お食事もお楽しみいただけましたようでこちらも嬉しく思います。
ぜひまた次回の里帰りの際にもご利用いただけますようお願い申しあげます。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しく思います。
次回のお越しの際もご満足いただけますよう今後も努力してまいります。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気持ちのよい朝をお迎えされたとのことをおうかがいできまして嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
海辺のリゾートをお楽しみいただけたご様子をおうかがいできまして嬉しく思います。
ドアのロック方式につきましては前述のとおりリゾート色のホテルですのでお子さま連れやご高齢のお客さまが多いことを考慮し、オートロックによる閉じ込み軽減のためあえてオートロックにいたしませんでした。
またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭

この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子さまさまはじめご満足いただけたご様子をおうかがいできましてわたくしどももたいへん嬉しく存じます。
ぜひ次回はホテルでお食事もとっていただき、瀬戸内の山海の幸を味わっていただきたいと存じます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長　中野忠昭