このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足をいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お客様より賜りました、ご朝食についてのご意見は、今後の貴重な参考とさせていただき、改善を検討してまいります。
また、温泉のご利用についてでございますが、当ホテルの温泉は客室数に対し、温泉施設のキャパシティが十分ではございません為、ご利用料金を無料とした場合、混雑により温泉をごゆっくりとご利用出来なくなってしいますので、現在の料金設定となっております。
温泉のご利用をご希望のお客様には、予め温泉の料金がセットになったお得なご宿泊プランをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際の参考としていただけましたら幸いでございます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただき、心地よいひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
今回ご選択いただきましたクラブフロアのご宿泊には、お部屋のご利用でクラブフロア専用ラウンジや温泉・フィットネスジムのご利用をいただけ、美しい眺望とともに上質なホテルステイをご堪能いただけます。
是非、次回ご来館の際にもクラブフロアへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご到着の際のフロントスタッフの対応をお褒めいただき、私どもも喜ばしく思っております。
ご到着の際は、ご令孫のご気分が優れないとのことで大変心配をしておりましたが、無事体調も回復されたとお伺いし、安堵しております。
8月は、謎解きラリーや朝ヨガ・朝ウォーク、クラフトイベントなどのコンテンツをご用意しております。
ご令孫の体調のよろしい際に、是非、ご令孫との夏の思い出作りに当ホテルへのご滞在をご検討いただけますと幸いです。
今後もお客様にとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびは数ある宿泊施設の中よりグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
当日は花火もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お声を賜りました通り、当ホテルは瀬戸内海国立公園に面し、元宇品公園に隣接した立地にございまして、海岸遊歩道をはじめホテル周辺を気持ち良く散策いただきながら、美しい自然をご体感いただけます、
また、ホテル前の桟橋より高速船をご利用いただけ、広島観光には最適なロケーションにございます。
ホテル前敷地内には、5月に開催されましたＧ７広島サミットの各国首脳の集合写真撮影場所やロゴデザインに使われている「7色の折り紙」をイメージした華やかなデザインが各所に設置しており、記念撮影の際にはお手伝いをさせていただきますので、どうぞお気軽にスタッフまでお申出いただければと存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望にご満足いただき、快適にご滞在をいただけましたご様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
お声を賜りました通り、当ホテルは美しい瀬戸内海の眺望を臨めるロケーションにございます。
機会がございましたら、当ホテルからご覧いただける眺望とロケーションを楽しみにご来館をご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびは数ある宿泊施設の中よりグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、温浴施設のご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は、ナトリウムを多く含む塩化物泉でございますので、お身体がとても良く温まります。
季節柄、朝日をお楽しみいただきながらの朝風呂などもお楽しみいただけます。
是非、次回ご宿泊の際も温泉付のご宿泊プランをご選択いただき、温泉のご利用を存分にお楽しみいただけますと幸甚に存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お声を賜りました通り、当ホテルは開業より29周年を迎え、新しい建物ではございませんが、順次館内のお部屋や施設の改装なども行っております。
今回ご宿泊をいただきました「瀬戸内リゾートフロア」は、改装して新しく、窓から広がる自然をお楽しみいただけるようシーティングエリアも設置しており、美しい眺望とともにごゆっくりとご滞在をいただけたかと存じます。
また、ご夕食のブッフェのご利用もご満足をいただけましたようで何よりでございます。
今回のブッフェ料理は、瀬戸内の海鮮をメインに地産メニューを取り入れたお料理をご用意してお客様をお迎えしております。
夏の期間は、地産食材と海の幸をテーマに食欲の落ちる夏にぴったりのスパイシーに仕上げたお料理や、Ｇ７広島サミットで提供したメニューのアレンジメニューをご用意いたします。
是非、機会がございましたらごご利用をご検討いただけましたら幸甚に存じます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご滞在がお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中は館内にございます温泉のご利用をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お声を賜りました通り、当ホテルの温泉は露天風呂を有しており、瀬戸内海のさざ波の音を聞きながらごゆっくりとご入浴をいただけます。
しかしながら、ご朝食をご利用の際には、少々忙しないご朝食となってしまい、ご不便をお掛けいたしました。
より、快適にご朝食をお楽しみいただけるよ混みあう時間帯などのご案内を実施してまいります。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中は温泉のご利用や当ホテルからの眺望をお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
ご夕食は、ステーキ＆シーフード ボストンにてご夕食をお召し上がりいただいたとお伺いいたしました。
各種コース料理をご用意しており、地産食材を取り入れたお魚やお肉を中心としたお料理をご用意しております。
洋食のコース料理でのご提供の為、広島焼きなどの鉄板料理は中々ご提供も難しいかとは存じますが、ご意見を共有させていただきます。
これからもお客さまのご期待に沿えるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて厚くお礼申し上げます。
ご滞在中はお食事や温泉のご利用いただき、素敵な思い出作りのお手伝いができましたご様子を、スタッフ一同、嬉しく拝読しました。
当ホテルのスタッフの対応もお褒めいただき、喜ばしく思っております。
お声を賜りました通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、広島駅からの無料シャトルバスや、宮島までの高速船が運行しており、観光のアクセスが整っており、と広島・瀬戸内観光の拠点として大変便利かと存じます。
是非、次回広島へお越しの際も、当ホテルをご指名くださいませ。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします、
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応がお客さまのご期待に沿えましたご様子を伺い、光栄に存じます。
また、ご滞在中は館内施設のご利用にご満足いただき、気持ち良くお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
お声を賜りましたご夕食につきましては、ゴールデンウイーク期間中でございまして、ごゆっくりとお食事をお楽しみいただける雰囲気でなかったようで、申し訳ございません。
どのような状況でもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
今回のご滞在では、Ｇ７広島サミット直前でございました為、ホテル周辺は少々物々しい雰囲気だったかと存じます。
5月24日（水）12:00NOONより一般営業を再開いたします。
是非、次回ご来館の際には、瀬戸内と自然溢れる景観をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとご滞在いただけましたら幸甚に存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望をお楽しみいただき、ご家族皆様で素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、お食事のご利用につきましてもお客様のご期待に沿えましたようで何よりでございます。
お声を賜りました通り、当ホテルの朝食ブッフェでは、シェフにようオムレツの実演サービスでお召し上がりいただいております。
オムレツ用に和風の銀餡やチーズソースをはじめとしたソースをご用意しており、色々な味でお楽しみいただけます。
今回、ホテル前の桟橋よりご乗船いただける宮島の高速船をご利用いただいたとのことでございますが、宮島観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
瀬戸内の多島美をお楽しみいただきながらの片道約26分の船旅は、ご利用いただいたお客様より大変ご好評をいただいております。
温泉の露天風呂からの眺望についてでございますが、お客様のお声のとおり瀬戸内海の絶景をお楽しみいただきたいのですが、あいにく露天風呂の柵を取ってしまうと外周より施設内が見えてしまうことが確認されており、現在の対応をさせていただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様ご家族様お揃いでの次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびは、お客様の大事な10回目のご結婚記念日に、数ある宿泊施設の中よりグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の節目のお祝いに、当ホテルへご宿泊をいただきましたこと、光栄に思っております。
改めまして、ご結婚10周年、誠におめでとうございました。
お祝いにのご夕食では、奥様と素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
是非、次回の記念日にもお客様の素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じますので、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸甚に存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、今回のご感想をお寄せくださいましたことに、心より深謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびは数ある宿泊施設の中よりグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルからの眺望にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お声を賜りました通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、瀬戸内海に面し国立公園に隣接しており、市内にありながら大自然をお楽しみいただけるロケーションにございます。
広島駅からは、当ホテル直行のシャトルバスが運行しております他、少し遠回りにはなりますが市営バスの発着もございますので、ご来館の際のアクセスも便利にご活用いただけるかと存じます。
また、ご滞在中は露天風呂をはじめ温浴施設のご利用をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
当ホテルの露天風呂は、瀬戸内海の情景を楽しみながらごゆっくりとおくつろぎいただくことが出来、お客様より大変ご好評いただいております。
今後もお客様にとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望をお楽しみいただき、素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、ご朝食のご利用につきましてもお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、美しい瀬戸内の眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとお召し上がりいただけ、ご利用のお客様より大変ご好評をいただいております。
また、ご滞在中はホテル前の桟橋からご乗船いただける高速船をご利用いただき、宮島観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お声をいただきました通り、当ホテルから宮島までは、片道26分で到着し、宮島観光には便利な立地にございます。
瀬戸内海の多島美をお楽しみいただきながらの船旅は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
中層階のフロアの改修工事が完了し、4月29日よりリニューアルオープンいたします。
是非、次回ご宿泊の際には、新しい瀬戸内リゾートフロアへのご宿泊をご検討いただけましたら幸甚に存じます。
これからもお客様に快適で心地よいご滞在を提供してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋からの眺望にご満足いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
今回のご滞在では、テイクアウトのお弁当をお召し上がりいただいたとのことでございますが、お客様のご期待に沿えましたようで何よりでございます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉のご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お声をお寄せいただきました露天風呂についてでございますが、お声の通り、ご入浴中に瀬戸内海の絶景を楽しんでいただきたいのですが、露天風呂の柵を取ってしまうと外周より見えてしまうことが確認されており、現在の対応をさせていただいております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お部屋のアメニティ類は、お部屋の階層によりましてご用意する内容が異なっております。
当ホテルのホームぺージでご紹介をしておりますので、参考にしていただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご両親様と、再び当ホテルへお帰りいただき、スタッフ一同喜ばしく思っております。
また、スタッフの対応にご満足をいただき、ご両親様と素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を嬉しく拝読しました。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様とご両親様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただき、ご夕食をお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、期待を込めて当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いていないことにより、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘は、客室責任者へ早速申し伝え、清掃と最終点検を強化し、改善いたします。
また、お声をいただきましたお部屋の広さについてでございますが、今回ご宿泊いただいたお部屋は、26平米のお部屋でございました為、３名様のご利用では少し狭く感じられるかもしれません。
当ホテルでは23㎡から107㎡のお部屋をご用意しており、ラグジュアリールームなどをお選びいただきますと、浴室も広いつくりとなっており、ゆったりお寛ぎいただけるかと存じます。機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
今後もお客様にとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、今一度ご宿泊の機会を与えていただけましたら幸甚に存じます。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当