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プラザイン羽村 クチコミ・感想・情報

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プラザイン羽村のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.54
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.81
  • 食事3.50
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投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月22日 19:31:36

ゆっくりとすることができました

【ご利用の宿泊プラン】
ご飯?パン?朝から元気だ朝食付きプラン
シングル LAN接続可能

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プラザイン羽村 2009年01月23日 16:25:14

ご宿泊有難うございました。
お仕事でのご利用でしたのでしょうか。
ごゆっくりお休みいただけたとのこと、
私共にとって何より嬉しいお言葉でございます。
今後ともご愛顧下さいますよう、宜しくお願い
申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月23日 11:09:11

立地条件、フロントの対応、基本的なところは申し分ありません。
欲を言えば、部屋&風呂がもう少し広いとさらにゆったり感があっていいですね。しかし概ね気持ちよく滞在できました。次回は2連泊お世話になりますが、またよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(禁煙)

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プラザイン羽村 2008年12月23日 16:30:11

ご利用有難うございました。
概ね気持ちよくご利用いただけたとの事、
何より嬉しく存じます。
お部屋・浴室の広さについては、如何とも
し難いところではございますが、このような
現状でありながらも再度ご来館いただける
というお話でございます。心より御礼申し
上げます。
ご宿泊のお客様に「泊まって良かった」と
思っていただけるホテルを目指し、更に
努めて参りますので、今後ともご指導のほど
お願いいたします。
1月の連泊ご宿泊をスタッフ一同お待ち申し
上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月08日 09:40:19

設備も綺麗、立地も良く、フロントの応対も良かったです。
朝食も美味しくいただけましたが、品数が少なかったのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(禁煙)

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プラザイン羽村 2008年12月08日 15:01:04

ご利用有難うございました。
また、身に余るお言葉を頂戴いたしましたこと
スタッフ一同心より御礼申し上げます。
さてご朝食に関しましては、他のお客様からも
同様のご要望をいただいておりますので、レストランとの間で協議を重ねておりますが、コスト
面等からなかなかご要望にお応えすることが
出来ておりません。引き続き協議を重ねお客様
に更にご満足いただけるよう努めたいと存じま
すので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月05日 19:42:30

接客対応がとても丁寧で気持ちよく利用できました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(禁煙)

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プラザイン羽村 2008年12月06日 09:54:49

ご宿泊有難うございました。
気持ちよくご利用いただけたとの事、
ホテルスタッフにとってこれに勝る
お言葉はございません。
次回も同様お泊りいただけるよう、
スタッフ一同業務に励んで参りますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心からお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月27日 13:16:05

3泊いたしました。部屋はこじんまりとしていますが、清潔でゆっくりできました。朝食は、パンが食パンしかなく、もっと品数を増やしていただければよりよくなります。

【ご利用の宿泊プラン】
ご飯?パン?朝から元気だ朝食付きプラン
シングル

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プラザイン羽村 2008年10月27日 16:30:12

ご利用有難うございました。
ご朝食につきまして、品数をもう少しだけ
増やして欲しいと他のお客様からもご要望
をいただいておりまして、現在レストランと
協議を重ねております。しかし、なにぶん
現状の価格帯で品質を落とさずにご提供アイテムを増やすことは、なかなか困難なところが現実でございます。
とはいえ、なんとかお客様のご意向を最大限に反映できるよう努めて参りますので、しばらくお時間を頂戴したいと存じます。
今後ともご指導のほど、宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月20日 01:32:59

新しくてとてもキレイな部屋でした。

写真では少し古い感じがしたのであまり期待していなかったのですが、いい意味で期待ハズレでよかったです。

一点だけ気になったのは、部屋のエアコンをオフにしていても、暑くてなかなか寝付けなかったことです。
虫が入ってくるかもと思いつつ窓を開けたまま寝ました。
温度調整ができればよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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プラザイン羽村 2008年10月20日 05:43:36

この度のご利用誠に有難うございました。
建物の関しましては好印象をもって頂き大変有難うございます。空調に関しましては季節の変わり目であるのにも関わらず配慮足りずご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
次回以降もお気づきの点が
ございましたら、ご指導下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月17日 22:59:33

10/11~15で4泊させて頂きました。立地もよく建物も新しく大変満足しております。お世話になりありがとうございました。

しいて言えば1つだけ大変困ったことがありました。
楽天で予約したのですが、クリニングサービスが
「午前10時までにお出しになられたお洗濯物は、当日午後9時頃までに仕上がります。」 と記載されていたで、クリニングに出す予定でYシャツを持っていきましたが、日曜・祝日は休みとの事。ほんと参りました。記載して頂けると親切ですね!!!

その他は文句なしです。又、来月出張予定があるので利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル(禁煙)

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プラザイン羽村 2008年10月20日 05:11:21

ご利用有難うございました。
ご指摘いただきました、クリーニングの項目ですが
早速、追加訂正させて頂きました。また案内不足の為、ご不便をお掛けし誠に申し訳けございませでした。今後ともお気づきの点ございましたら、
ご指導のほどお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月16日 10:45:21

9月10日~12日まで2泊させていただきました。
立地条件がすばらしく、また朝食でも選りすぐりの食材を提供していただき大変満足いたしました。
そして荷物もチェックイン前とチェックアウト後も預けていただき、感謝しております。
フロントの方の対応にも凄く満足させていただきました。
またそち方面に行く時は必ず利用させていただきます。
ありがとうございました。
一つご要望を。
原価の事があると思いますが、朝食時に牛乳があれば良かったかと。

【ご利用の宿泊プラン】
ご飯?パン?朝から元気だ朝食付きプラン
シングル

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プラザイン羽村 2008年09月18日 10:51:36

ご利用有難うございました。
また過分なお言葉を頂戴し、心より御礼
申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては
早速レストランと協議いたしますが、
ご承知のとおりコスト面からなかなか
ご提供が難しいようではございます。
今後ともお客様から頂戴するご要望に
つきまして、可能事柄につきましては
早急に対応させていただく所存でございます。
これからもご指導のほど、お願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月01日 11:41:23

駅から近く立地は最高ですね、フロントの対応も良く近所の施設(飲食店、コンビニ等)の地図もあったりと気持ちよく利用させていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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プラザイン羽村 2008年09月01日 16:00:36

ご利用有難うございました。
また過分のお褒めを頂戴したことは
私共にとりましてこれに過ぎる喜びは
ございません。
これからもお客様に気持ちよくご宿泊
いただけるホテルを目指してまいります
ので、お気づきの点がございましたら
ご指導賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月22日 11:31:48

予約時に事前カード゛決済が出来ると、より便利で有難いです。楽天ポイントもたまりますし・・・

【ご利用の宿泊プラン】

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プラザイン羽村 2008年08月22日 16:10:19

貴重なご意見を賜り、有難うございました。
ご指摘をいただき、本日一部のプランを
除き、事前カード決済をご利用いただける
ように致しました。
これまでご不便をお掛けし誠に申し訳ございませ
ん。今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月16日 23:16:09

初めて利用させて頂きましたが、フロントの方の対応もよく気持ち良く利用させてもらいました。ただ、バスが狭いですね。でも、他は普通に良かったです。ドライヤー小さめでしたが、以外にパワーがあったので、不都合ありませんでした。また、利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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プラザイン羽村 2008年08月18日 09:48:17

ご利用有難うございました。
「浴槽が狭い」とのこと、ご不自由を
お掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
今すぐに改めることは出来ませんが、
今後の改修等において積極的に検討
させていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠に有難う
ございました。次回以降もお気づきの点が
ございましたら、ご指導下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月05日 21:31:58

冷蔵庫が標準装備されたことは、大変助かりました。
部屋はきれいで使いやすいです。
風呂のユニットが少し安手なのが気になりました。
髭剃りも、安いもので良いですから置いてあると助かります。
気になったのは朝食。
私は少し遅めの時間に落ち着いて食べるのが好きなのですが、
もう多くの宿泊客が食べた後なのか、ジャーの中は空っぽ。
私が指摘するまで従業員の方は知らなかったようです。
パンフやネットの紹介を見ると「豪華な食材を用いた朝食」のように見えますが、結果は???でした。
まあ、料金を考えると妥当な線なのですが
あまり広告は派手にしないほうが良いと思います。
あと、従業員の方も同じエレベータを使用すると思いますが、
客の乗降を優先しなかったり、
チェックイン後の私の部屋にマスターキーで突然入ってきたりと、
無礼かつ意味のない行動が非常に気になりました。
というより少し立腹しました。
以前宿泊して好印象だっただけに、今回は非常に残念でした。
次回は他の施設を考慮に入れながら宿泊先を決めようと思います。
冬には青梅マラソンでも利用することがあり、
仲間内でも利用者が多いホテルだけに、残念です。
客は少しのことで大きくその施設に対する印象を変える、
ということを従業員一人一人が知って欲しいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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プラザイン羽村 2008年08月07日 14:06:40

貴重なご教示をいただき、誠に有難う
ございます。折角ご宿泊いただきながら
ご不快な思いの数々に、心よりお詫び
申しあげます。
朝食のシステムをはじめ、接遇における
基本を再度全スタッフが確認致します。
前回のご宿泊時に好印象をいただきながら、
幾重にもわたる失礼によりせっかくの
ご旅行を台無しにしたことは、お詫びの
しようもございません。
今後二度と同じことのないように、
スタッフ全てが心を一つにして改めて
参りたいと存じます。
もし今後ご来館いただけることが
ございましたら、再度好印象を頂戴
できるよう努めて参ります。
その折には今回同様忌憚のないご意見
ご指導を下さいますよう、お願い申し
あげます。
失礼の数々、誠に申し訳ございません。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月25日 11:42:26

お風呂は狭いですがシャンプー、コンディショナーが分かれておりよかったです。クシがあればなおよかったのですが。。
部屋を出ると空調が止まる点が気になりました。
フロント方の対応もよかったのでまた利用しようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(禁煙)

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プラザイン羽村 2008年07月26日 12:34:48

ご利用有難うございました。
クシがあれば、とのお話でしたが、ブラシを
フロント脇に置いてございまして、お入用の
お客様にご自由にお取りいただくシステムと
なっております。ご説明が不足いたしており
ましたこと、誠に申しわけございません。
また、当館のシステムではルームキーを壁の
ホルダーに差込むことにより全ての電源が
ONになることから、外出される際には
エアコンもOFFとなってしまいます。
暑さ厳しいなか、大変心苦しく存じますが
お許し下さいませ。
今後ともお気づきの点ございましたら、
ご指導のほどお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月21日 22:24:47

いつもながらすばらしいホテルです。
また来年泊まらせていただきますので
どうぞよろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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プラザイン羽村 2008年07月22日 11:10:40

ご宿泊有難うございました。
私共の開業以来、毎年この時期にご利用
いただいておりますこと、心より御礼
申し上げます。また、此の度は身に余る
お褒めのお言葉にスタッフ一同汗顔のいたり
でございます。
頂戴したお言葉に背かないよう、お客様へ
の接遇や施設・設備の鮮度保持に尚一層
努めて参りたいと存じます。
今後ともご教示下さいますようお願い
申し上げます。
次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月01日 14:40:29

建て直されてから初めて泊まったと思います。がんばって下さい。

立地的に良いところにあり、これからも利用したいと思います。

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プラザイン羽村 2008年07月02日 15:25:11

ご利用有難うございました。
休業中はご迷惑をおかげ致しました。
心よりお詫び申し上げます。
お蔭様で再開後1年有余を経ました。
これからも皆様に安全・安心・快適な
ご宿泊をご提供できるよう努めて参ります。
その一環として7月1日よりAEDをロビーに
設置いたしました。
更に皆様に愛されるホテルを目指し努力して
参りますので宜しくご指導下さいませ。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年06月26日 11:17:47

現地決済のみですが、事前にカード決済できるともっと便利だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

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プラザイン羽村 2008年06月29日 14:23:44


ご利用頂き、有難う御座いました。
事前のお支払いの件ですが、事前に振込や来館支払い(現金・カード)なども出来ますので、次回ご予約の時、お申し付け下さい。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年06月26日 11:16:09

現地決済のみですが、事前にカード決済できるともっと便利だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

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投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年06月23日 20:23:56

駅前で立地も良く、また利用したいと思います。

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シングル

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プラザイン羽村 2008年06月25日 10:00:13

ご利用有難うございます。
JR羽村駅から徒歩1分たらずという恵まれた
立地でございまして、多くのお客様からご好評
をいただいております。
今後ともご愛顧のほど、お願い申し上げます。
なお、7月にはAEDをフロントに設置する
予定でございます。お客様の「安全・安心・快適」を
モットーにこれからも努力して参ります。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月08日 10:40:58

以前利用した時は冷蔵庫がなかったのですが、今回は出張中の5月2日に冷蔵庫を設置していただき、大変助かりました。朝食のバイキングのメニューがもう少し多いとありがたいのですが。他は満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(禁煙)

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プラザイン羽村 2008年05月11日 18:18:08

いつもご利用いただき有難うございます。
これまでは一部の部屋にしかなかったのですが
多くの皆様からのご要望をいただき、5月2日に
全室に冷蔵庫を設置いたしました。
また、朝食メニューにつきましては、レストラン
に対しお客様からのご要望を申し伝えます。
お気づきの点がございましたら、今後とも
ご指摘下さいませ。
またのご利用をお待ち申しあげます。

投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月08日 05:04:12

駐車場は一晩300円で利用でき助かります。
冷蔵庫も設置されていました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(禁煙)

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プラザイン羽村 2008年05月11日 18:14:57

いつもご利用いただき有難うございます。
5月2日に冷蔵庫を全室設置させていただき
ました。
お客様のご要望やご指摘をいただきながら、
より一層愛されるホテルを目指して参ります
ので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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