この度はプラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の大浴場は男性専用となっており、楽しみにされていたお客様にご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。
「男性専用」をわかりやすく、目立つよう標記ししていくよう改善させていただきたいと思っております。

朝食はご満足いただけて何よりでございます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう従業員一同精進して参りますので、お近くにお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

プラザイン羽村　フロント　岡崎

プラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は清掃が至らず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

大浴場につきましては楽しみにされているお客様にはご不便をお掛けしておりますが、新型コロナウイルス感染拡大の状況を鑑み当面は休業とさせていただいております。

今後より良いサービスをご提供できます様スタッフ一同精進を重ねさせていただきますので
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

プラザイン羽村
フロント　佐々木

初めてご利用いただき誠に有難うございました。
ゴルフへお出かけのためのご利用とのことですが
当館周辺には多くのコースがあり、大会によりましては
プロ選手にもご宿泊いただいております。
これからも機会がございましたらご利用いただきますよう
お願いいたします。

初めてのご利用、有難うございました。
今回はご朝食付プランでのご利用でしたが
ほぼご満足いただけたご様子がうかがえ
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

加湿器をはじめ他のアイテムにつきましても
客室内に取揃えたいのですが、費用面等から
なかなか思うに任せません。申し訳ございません。
現在のところ、お客様が必要と考えられるものに
つきましては、ほぼフロントにご用意しております。
お声掛けいただけましたら、お貸し出しさせて
いただいております。
是非ご利用くださいませ。

次回のご利用をお待ち申し上げます。

初めてご宿泊いただきながら、清掃管理の不手際からご不快なお気持を
もたれたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につき清掃担当はじめ全スタッフが共通の認識を持
って、今後このようなことのないように努めます。

今後ともお気づきの点がございましたら、ご指摘くださいますようお願
い申し上げます。

ご宿泊有難うございました。

朝食につきましては、地元産の鶏卵をはじめ、
新鮮で安全な食材を使用し、ご宿泊のお客様の
８０％にご利用いただいております。

ちょっと狭いお部屋の「訳ありプラン」での
ご利用でしたが、大浴場にはお入りいただき
ましたでしょうか？

これからも皆様にご満足いただけるホテルを
目指してまいります。
次回も是非ご利用くださいませ。

いつもご利用いただき心からお礼申し上げます。

大浴場につきましては機器の問題と私どもの
オペレーションの不手際から温度にムラがあり
大変ご迷惑をおかけいたしました。
メーカー・施工サイドと打合せを行ない、また
機器の特性を再度確認いたしましたので、今後は
ご満足いただけることと存じますので、次回も是非
ご利用くださいませ。

いつもご利用いただき有難うございます。
シャワーについてご不便をお掛けしたとの
こと、誠に申し訳ございません。
早速同じお部屋を現在ご利用中のお客様に
「水量」「水圧」「使用感」等について
お問合せを致しましたところ、特に
違和感なくお使いいただいているとの
ご返事をいただき安堵しておりますが、念の
ため私自身も水量・水圧等についてチェック
を致しましたが異常は認められませんでした。
大変恐縮ではございますが、次回(11月)も
ご予約を頂戴しているようでございますが
同様の状況でご不便をお掛け致しましたら、
その旨をフロントスタッフにお申し出下さい
ますようお願いいたします。お部屋の移動も
含め可能な限り対応させていただきます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また当地付近にお越しの際は、是非当館をご利用いただけると幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております

プラザイン羽村 フロント 西村

この度はプラザイン羽村にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは青梅線羽村駅東口出口より徒歩約1分程度のところにあり、ビジネス街へのアクセスも便利な位置にございます。
駐車場はホテルの裏手と近隣に合計80台程の駐車スペースがございますので、ご予約なしでご利用頂けます。

次回は是非、当館自慢の大浴場をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミを投稿して頂き、感謝申し上げます。

プラザイン羽村
守谷　正輝

この度はプラザイン羽村にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

朝食は体に優しい有機野菜や地元産品を使用し、１日の活力をお客様にご提供しております。
しかしながら台拭きについてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早速レストランに伝え、早急に改善策を検討致します。

お客様が快適にお過ごし頂けますよう、出来る限り尽力させて頂く所存でございますので、
今後ともプラザイン羽村をご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

プラザイン羽村
守谷　正輝

プラザイン羽村をご利用いただきありがとうございます。
当館はJR青梅線羽村駅前にありコンビニ・スーパーへの買い物、簡単な食事には困らないと思います。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またお近くにいらした際には当館をご利用いただけると幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　石川

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいました事、まずは御礼申し上げます。

ご朝食は時間帯により多くのお客様にご利用頂いておりますので、全てのお客様をお待たせする事がないよう、食器返却はセルフサービスでお願いしております。
しかしながら、サービスにつきましてご面倒をお掛けする結果となり、申し訳ございません。

館内レストランは直営店舗ではございませんが、お客様から頂戴したご意見は申し送りをし、情報の共有を図っております。今回いただきましたご意見も店舗に届け、皆様にご満足いただけるようレストランとも相談しながら展開してまいります。
これからもお客様によりご満足いただけますよう、更なる精進を重ねて参ります。
またお近くにお越しの際には、是非プラザイン羽村をご利用下さい。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村
守谷　正輝

プラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました、外部でのご朝食の件ですが、お客様の多種多様なご要望に出来うる限り、お応えできるよう協議を重ねた結果、5月の初旬ごろ、再開できることになりました。
今度とも当館をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもプラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想のお言葉を頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
選べるアルコール・おつまみ付きプランはお仕事帰りのお客様からご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるプランを検討して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村
フロント　佐々木　智愛妃

いつもプラザイン羽村をご利用いただきありがとうございます。

当館の大浴場「羽衣の湯」でごゆっくりとお寛ぎいただけた様で、大変嬉しい限りでございます。

私共は少しでもお客様のお力になりたいという思いから大浴場を増設させていただき、今日まで多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しており、大浴場は当館の強みのひとつであります。

次回お越しの際も当館大浴場「羽衣の湯」をご利用下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。


プラザイン羽村
フロント　西村　誠人

いつも、ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
そして「良かった」とのお言葉は、何より
嬉しく存じます。
お褒めいただいたお言葉に慢心することなく
これからもスタッフ一同一層の努力をしてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

プラザイン羽村
フロント　瀬戸　渉太

この度は、プラザイン羽村にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同安心しております。
次回ご利用いただいた際には、接客やサービス面においても更にご満足いただけるようなホテルを目指し努力して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
　　プラザイン羽村　フロント　鈴木　里江子

お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

現在大浴場は、17:00より24：00のお時間で、男性のお客様のみご利用いただけます。
ご利用時間につきましては、朝の時間帯や遅いお時間のご利用希望のお言葉をいただいておりますので、今後の検討課題とさせていただきます。

秋本番、10月に入りますと奥多摩の紅葉も少しずつ見ごろになって参ります。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村
関野　成子

初めてご利用いただき誠に有難うございます。

１階ロビーで喫煙臭が気になったとのこと
申しわけございません。
当ホテルでは、客室階は禁煙・喫煙とフロアを
分けておりますが、１階ロビーには分煙機を設置
し喫煙スペースを置いております。
臭気が新聞閲覧コーナーまで漂っていたとのことですので、
早速メーカーにフィルター交換等を依頼いたしました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

これからもお気づきの点がございましたら、ご指摘
くださいますようお願い申し上げます。