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スマイルホテル巣鴨 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:2117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.44
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.22
  • 食事4.00

総合4

有藤さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

有藤さん [20代/女性] 2014-08-19 17:27:21

立地条件とお値段の点からこちらのホテルを選びましたが、なかなか良かったです。駅から近く、コンビニもお隣にありました。期待した以上に良かったのは、食事です。使ったのは、プランにセットになっていた朝食のみですが、ビュッフェ形式だったので好きなのもが食べられるし、味もよかったです。レストランを出るとき、従業員の女性に、明るく「いってらっしゃいませ」と声をかけられたのも好印象でした。
一方で、少し不満だったのは、お風呂のお湯の温度調節がやりづらい事、化粧水等のアメニティが各部屋には置いてない事です。お風呂については、お湯と水の蛇口をひねって、量で温度調整をする形式でしたが、温度を確かめながらの調整がいるので手間でした。アメニティは受付の所には置いてありましたが、予約で女性あるいは男性が泊まると判明しているなら、髭剃りクリームや化粧水など各性しか使わないであろうものも用意しておいてもいいじゃないかと感じました。また、私はそこまで気にしませんが、他の部屋の物音が聞こえました。
満足した点、不満な点、それぞれありましたが、総合的には良いホテルに泊まったと思っています。機会があれば、また利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
スマイルホテル巣鴨 2014-08-20 06:20:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたシャワーの温度調節、アメニティの件は今後検討して改善するように努めてまいります。
建物に関しましては老朽化している個所もあり
大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。少しずつ改善していけるよう検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い
いたします。

フロント青木

ご利用の宿泊プラン
【夏得】サマープラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】