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スマイルホテル巣鴨 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.50
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.28
  • 食事4.00

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2016-06-09 13:36:55

出張で、利用しましたが、トイレは座ると狭いです。
アメニティも、フロントにあるので、面倒です。
他の人は、対応は、とても良かったけど、一人だけ、かなり対応悪く
とても不愉快でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
スマイルホテル巣鴨 2016-06-09 15:38:32

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には数々のご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お手洗いの広さ部分は改善することが困難ではございますが、アメニティの部分ではお越しいただいた際にご案内をすることもできたと反省しております。
当館スタッフのご対応が悪かったとのこと、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
以後どのお客様にも気持ち良くご利用頂ける様、スタッフ一同日々精進して参りますので、またの機会がございましたら今後ともご利用頂ければ幸いでございます。
様々なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】