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スマイルホテル巣鴨のクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙フロアのはずが共有スペース（廊下、エレベーターホール）にタバコの匂いが強く残っていたのは排気問題でしょうか？連泊予約（6泊）のお部屋ながら、設置されている冷蔵庫は1リットル以上のペットボトルの入らないサイズで冷凍庫もなく困りました。価格設定上難しいのかもしれませんが、室内の埃や備品の汚れが気になりました。
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いつもご利用頂き誠にありがとうございます。折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。フロント 山口
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
禁煙フロアのはずが共有スペース（廊下、エレベーターホール）にタバコの匂いが強く残っていたのは排気問題でしょうか？
連泊予約（6泊）のお部屋ながら、設置されている冷蔵庫は1リットル以上のペットボトルの入らないサイズで冷凍庫もなく困りました。価格設定上難しいのかもしれませんが、室内の埃や備品の汚れが気になりました。
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いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
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フロント 山口