この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いいただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題と日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　山口

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
でした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
地域の観光を楽しんでいただけたようで、よかったと思います。
バスタブの排水でご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
現在、排水の工事を進行し、改善をはかっている最中でございます。次回ご宿泊の際は、シャワーを快適に使用して頂けると思いますので、またのご利用をよろしくお願い致します。

フロント　阿部

この度は　当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　坂本

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、駅から近くビジネスだけでなく観光にも適しております。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。


フロント　山口

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プランにつきましては今回ご利用いただきましたエコプランをはじめ、沢山のプランをご用意致しておりますので次回、お越しの際はご利用くださいませ。
また、巣鴨へお立ち寄りの際は是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

副支配人　武藤

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご指摘に関しましては、清掃スタッフに再度指導を行い再発防止に努めたく存じます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回巣鴨へお越しの際には当館をお選び頂けますと幸いでございます。

フロント　河野

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、お客様には大変不快な思いをお掛け致しました事を従業員、清掃員一同、心より厚くお詫び申し上げます。

清掃については弊社清掃員教育において厳しく指導しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに清掃員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後、このような事が無いよう常にお客様の立場での清掃を心掛けて参りたい所存でございます。
勝手なお願いではございますが、今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　谷中　　

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の備品につきましては、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
また、朝食のメニューも含め今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　山口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた意見を今後の参考とし、これからもお客様が少しでも快適にご宿泊出来る様、スタッフ一同努力していきたいと思います。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　谷中

　この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴出来嬉しく思っております。
浴槽の件の関しましては大変申し訳ございませんでした。清掃管理を徹底して参りたいと思います。コーヒー関しましてはお客様のご意見を参考に検討させていただければと思っております。

これからもお客様により良い環境をご提供出来るよう努めて参ります。
　
またのご利用お待ち申し上げております。
　フロント　　土屋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ巣鴨駅前から徒歩2～3分、東京スイミングセンターまで徒歩６分ほどの立地でお客様には大変ご好評を頂いております。
来年早々には客室その他の改装を予定しており、更にお客様に満足して頂けるホテルを目指してまいります。
またお近くへお越しの際は是非ご利用ください。
心よりお待ちいたしております。

フロント　原

大変申し訳ありませんでした。
清掃スタッフと緊急ミーティングを開き
今後この様な事がないように徹底致しました。

またのご来店心よりお待ち申し上げております。

保冷庫でなく、冷蔵庫です！(笑）

2日間も御利用頂きながら、大変不愉快な思いを、させてしまい、親会社である、鴨川グランドホテルの社長からも大変お叱りをうけました。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。

“冷蔵庫”の管理点検する、清掃スタッフ初め全スタッフを集め、今後この様な不快な思いを、させないように緊急ミーティングを開き、話し合いを行いました。

今後、万が一この様な事がおこった際にも、冷蔵庫の交換、別の、お部屋をご用意するなど、御利用頂きました、お客様に満足して頂ける様、出来る範囲内でスタッフ一同“全力”で対応させて頂きますので、お申し付け下さいませ。

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　上野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたカーテンの件ですが
今後の課題として検討させていただきます。

１階レストランにつきましては、ご宿泊いただいた方限定で20％引きさせていただいておりますので是非ご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しておりますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。

フロント青木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴したにも関わらずご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきまし件は早急に対応してまいりますのでまたご利用くださいませ。

フロント　武藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊をいただいたにも関わらずお客様を不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
社員教育を更に徹底し今後はこのような事がないようスタッフ一同 、サービス向上に誠心誠意努力してまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。

副支配人　武藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
ご意見としていただきました朝の洋食の件は今後の課題として前向きに検討してまいります。
今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。

フロント　武藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からも近くビジネス・観光の拠点に最適ですので今後も是非ご利用くださいませ。
お待ち申しあげております。

フロント　武藤