この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いいただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題と日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　山口

この度は　当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　坂本

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、駅から近くビジネスだけでなく観光にも適しております。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。


フロント　山口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けるご宿泊であったこと、大変嬉しく存じます。
また巣鴨へお越しの際には、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。

フロント　河野

このたびは、スマイルホテル巣鴨にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一方お部屋の広さにつきまして貴重なご意見有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿有難うございます。

フロント　藤原

この度は、ご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。

巣鴨は山の手線と都営三田線の駅があり主要駅にも近く、駅前も２４時間の店等も数多くあり便利な所です。

朝食はご満足していただけるように今後努力したいと思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

　フロント　福崎

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただいたにも関わらず
ご滞在中は睡眠があまり取れなかったとの事でご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました壁の件は、早急に対処する事は難しいですが、フロントにご連絡を頂ければお部屋に空室がある際は別のお部屋をご用意する事も可能でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。

フロント　武藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からの利便性に優れており近隣には飲食店も多数ございます。
また、巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お待ち申しあげております。

フロント　武藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。空調の事では大変ご迷惑をお掛け致しました。全館統一の空調になりますので工事を行い毎年5月上旬には空調を暖房から冷房に切り替えを行っております。個別空調ではないためすぐには切り替えが出来ずお客様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。個別空調に関してはすぐの対応は難しいと思いますがこれからの課題として考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。朝食に関しましてはご満足して頂きました事を嬉しく思います。これからもお客様に飽きられないよう色々なメニューを取り揃えていきたいと考えております。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷中

　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　今回ご利用頂きました朝食付きプラン以外にも、早割や室数限定の格安プランなど多数取り揃えておりますので、お客様のご都合に合わせてお選び頂けます。
　また機会がありましたら是非ご利用ください。
　
　フロント　土井

　この度は空調の件でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
日中の気温上昇で室内に熱がこもってしまい、室温が下がるまでに時間がかかってしまうのも要因の一つかもしれませんが、いずれにせよ快適な室温に保たれなかった事、深くお詫び申し上げます。
　空調設備を今一度点検し、今後はこのような事にならないよう、長引く残暑に備えたいと思います。ご利用いただき、誠にありがとうございました。
　　フロント　　宇田川

　ありがとうございます！
褒めて頂いた　「駅近便利」
の他にも良い箇所は更に磨きをかけ、
悪い箇所は少しずつ直していきたいと考えていますので、ご意見をお寄せ頂き嬉しく思います。
是非又お越し下さいませ。
　　　支配人　　　岩崎

ユニットバスの臭い、大変失礼しました。
早速全ての部屋の清掃を徹底致します。
多少の老朽化はございますが、毎日のメンテナンスをしっかりと行い、快適なお部屋をご提供できるよう努力してまいります。
この度はご利用有難うございました。
フロント　土井

　ご宿泊手続きの際、フロントスタッフの説明不足によりお客様の気分を害した事、深くお詫び致します。大変失礼いたしました。通常私共ビジネスホテルでは、原則前払いとさせて頂いておりますのでご容赦下さい。
　パスポートの提示ですがこちらは以下のような行政指導により行っております。
…日本政府は、法令に基づき、2005年4月1日から「日本国内に住所を持たない外国人」の方の宿泊に際しては、＊氏名　＊住所　＊職業　等の記載に加えて＊国籍　及び　＊旅券番号　の記載とパスポートの呈示及びコピーを義務付けましたので、ご理解、ご協力をお願いいたします。…

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　山口

ご予約いただき誠にありがとうございます。

又のご利用をお待ちしております。

フロント　アレ　サビン

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　山口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口