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スマイルホテル巣鴨 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:2117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.44
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.22
  • 食事4.00
宿泊年月
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立地3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 18:53:58

駅からかなり近く、お店やコンビニも近くにあるため便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 2017年09月02日 09:34:21

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地3

tomi2012さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

tomi2012さん [50代/男性] 2017年06月04日 08:51:22

朝食もおいしい!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル巣鴨 2017年06月07日 15:35:22

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温かいお言葉、有難く頂戴いたしました。
お言葉に甘んじる事無く精進して参りますので、今後もご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山門

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 02:17:42

駅からも近く便利なのだが最近はどこのホテルも価格が高くまた満室が多く思うように予約しにくくなった。以前は朝食付きで泊まった記憶がありまあまあおいしかったように思うが今回は朝食なしだったのが残念である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル巣鴨 2016年08月08日 14:50:01

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

やはり都内のホテルはテレビ等でも話題になっておりますが不足気味というのは私も実感しております。
日本全体の問題なので何とも当ホテルとしても仕方が無いのですが、お泊りいただいたお客様にご満足していただける様に努力したいと思います。

朝食はご希望でしたら当日でもフロントにて販売しておりますのでご希望の時はお申し付け下さい。

またのご利用心よりお待ちしております。

 フロント 福崎

ご利用の宿泊プラン
QUO3000プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月05日 14:54:32

初めての巣鴨!駅前の雑然とした感じに驚いたが、駅から近いので移動が便利だった。
朝食の煮物が美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
スマイルホテル巣鴨 2015年11月05日 15:37:41

この度は、ご利用並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
当館は、あまり目立つ場所には建っておりませんが、JR山手線・都営地下鉄三田線の巣鴨駅まで徒歩3分程の為、どなた様にも安心してご利用頂けております。次にお越しの際も、当館を拠点として頂けると幸いでございます。その際は是非また、ご朝食をお召し上がり下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山門

ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月08日 16:25:34

駅からの行き方がわかりにくいと思いました。すぐ隣にコンビニがあるのは便利でした。お部屋は清掃が行き届いていて綺麗でした。しいて言えば、お部屋の空調の調節が難しく、暑くて、なかなか眠れず、窓を開けて一晩過ごしました。冬でも温度が調節できるといいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
スマイルホテル巣鴨 2014年11月09日 00:51:34

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。改善ができるよう今後の課題として検討させていただきますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。

フロント青木

ご利用の宿泊プラン
【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地3

shamoしゃもさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

shamoしゃもさん [40代/男性] 2014年05月18日 19:55:09

都内の宿泊がかなり一杯の時に、リーズナブルな価格で宿泊できたので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
スマイルホテル巣鴨 2014年05月30日 05:53:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
皆様にご満足いただけるサービスと料金を提供してまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。

フロント 武藤

ご利用の宿泊プラン
【巣鴨駅から徒歩2分】シンプルステイプラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月27日 13:43:40

駅近だし、ビジネスホテルとしての役割は十分でした。
ただ1Fのレストランが韓国料理か中国料理だったからか
館内入った瞬間、漢方のような香辛料のような匂いが。

エレベーター内にも染みついてましたが
部屋は問題ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
スマイルホテル巣鴨 2014年02月09日 17:51:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からも近く利便性に優れておりビジネス・観光の拠点として最適です。
次回も巣鴨へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

フロント 武藤

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ウィンタープラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月29日 20:09:21

近くに24時間営業のスーパーがあり、飲食店もたくさんありました。
巣鴨駅はJR以外に三田線も通っているので、便利でした。

ロビー、1階のトイレがちょっと清掃が足りないように思いました。

お部屋のベットは広くて良かったです。
冷蔵庫が古いタイプで使いにくかったです。
コンセント周辺もごちゃごちゃしていて
使用しにくいかな。

音は気にならず、ゆっくり休みました。
また11時チェックアウトなのもありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年08月
スマイルホテル巣鴨 2013年09月01日 16:18:29

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
駅からも近く利便性に優れており皆様にはご愛顧をいただいております。
また、今回ご指摘をいただきました1階トイレ・冷蔵庫・コンセントの件は早急に対処してまいります。
是非また、ご利用くださいませ。

フロント 武藤

ご利用の宿泊プラン
【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地3

MCドカチンさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

MCドカチンさん [50代/男性] 2013年04月05日 17:02:23

○繁華街のど真ん中にある割には部屋は静かでした。有難うございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
スマイルホテル巣鴨 2013年04月10日 15:26:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
巣鴨駅から徒歩2、3分の立地ですが、大通りから少し路地に入ったところにございますので意外と静かです。
また機会がございしましたら是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【春得】スプリングプラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月05日 18:53:17

駅前(といっても、西友の裏のブロックの向こう側なので少しわかりづらい)の立地という点では便利でした。スマイルホテルになってからの改装等はあまりないようですが、日本橋で利用させていただいていた鴨川インの雰囲気とは違って、特によくも悪くもなく、普通のビジネスホテルと感じました。ただ、禁煙のつもりが間違えないように気をつけているうちに喫煙と間違えて予約してしまったところ、当日空きがあったとのことで即座に変更していただけたのはありがたかったです。

なお、山手線すぐそばなので、データ通信はかなり状態が悪いです。アンテナ表示はよくても、時間帯により通信混雑がひどく、データのやりとりが全く不能でスマホやネットが使えないとき(特に夕方~22時過ぎぐらいまで?)があるということは覚悟しておいたほうがよいと思います。

部屋に有線LANがあるか確認しなかったのですが、山手線そばは有線LANが必要ということがよくわかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
スマイルホテル巣鴨 2012年11月18日 04:12:51

 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 お部屋でのインターネット接続に有線LANをご用意しておりますので、机の引き出しのLANケーブルをご利用いただけます。その他、1階ロビーにてWIFIを無料でご利用いただけます。
 当日ご希望の禁煙室がご用意する事ができ、本当に良かったです。これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました

フロント 土井

ご利用の宿泊プラン
期間限定!早い者勝ち【オープン記念】smile☆スペシャルプライスプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月15日 02:32:06

可もなく不可もなくといったところかと思いました。
高い評価だったので期待が大きかったためか、サービスや清潔感、周辺の環境などいろんな面で期待したほどでもなく少し残念でした。
ただ、逆にマイナス面もほとんどないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
スマイルホテル巣鴨 2012年04月15日 18:39:36

当ホテルのご利用誠にありがとうございした。
当ホテルにおきましても一般的なビジネスホテルの域を超えることはなかなか難しいですが、いろいろなお声を参考にできる所から改善していきたいと思っておりますのでよろしくお願い致します。
また当ホテルの魅力である、山手線の駅徒歩1分でこの静かな環境は他にはなかなかないと思います。
お客様方にはビジネスや観光でご利用して頂けますようにいろいろなプランをお作りしてお待ち申し上げますので、重ねて今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント 辻

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★早い者勝ち】和朝食バイキング付き格安プラン ◆禁煙シングルルーム◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルタイプ】

立地3

satoboさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

satoboさん [40代/男性] 2010年11月26日 00:19:38

約3年ぶりの宿泊でしたが、以前に利用した際のデータを残して戴いており、チェックインがカンタンだったのが有り難かったです。
巣鴨駅(地下鉄・JR)からも近く、立地は良いと思います。
朝食のパンも美味しかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル巣鴨 2010年11月26日 20:27:05

 私共では、ご利用頂いたほぼ全てのお客様のデータを、10年以上保管しております。
手入力の際の手違いなどで、「以前に宿泊した時の記録が見当たらない」
というような事もごくまれにございますが、
どんなに前でも、お名前さえ教えて頂ければ、
ご住所やご連絡先がすぐに呼び出せ、特にご変更が無ければ、
その時点でご予約やチェックインが完了致します。
 この便利さを認めて頂いて、とても嬉しく思います。
 今後もお客様情報の管理には細心の注意を払い、
このスタイルを継続していけるよう努力致します。
ご感想、ありがとうございました。
   支配人   岩崎

ご利用のお部屋
【朝食とネットが無料! 改装したてのシングルルーム】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月28日 16:10:08

朝食が売りでしたが、少し寂しく、オリジナリテイがない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
スマイルホテル巣鴨 2010年03月01日 20:24:35

 恐れ入ります。
確かに品数は最低限、色味も地味な食材ばかり...と、心浮き立つようなご朝食では決してございませんが、少ないながらも
「老舗のベーカリーから毎朝届く食パン」
「目の前で一杯ずつ豆を挽くコーヒー」
など、それぞれの品質には常日頃から気を配っております。
 コンソメスープやロールパンなど、出来あいの食材も幾つかございますが、あくまで清潔に、シンプルにお客様にご提供する、という気持ちでこれからもご用意して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
 ご利用誠に有難うございました。
   支配人   岩崎

ご利用の宿泊プラン
受験生サポートプラン 【禁煙】
ご利用のお部屋
【★ネット開通!生まれ変わった禁煙シングル★】

立地3

ninahcikuyさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

ninahcikuyさん [40代/男性] 2010年02月17日 18:18:15

ホテル自身は問題ないですが、周辺環境と朝食は受験向きではないかと感じました。
今後期待です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
スマイルホテル巣鴨 2010年02月20日 17:54:47

 恐れ入ります。ご指摘の二点のうち、
●朝食は 
 6月に朝食会場であるレストランが大幅リニューアル! それにあわせてほんの少しでもグレードアップ出来ないか、只今検討中です。
●周辺環境は
 3月25日に、巣鴨駅ビル「アトレヴィ」がオープン! これを機に街全体が若返り、キレイになって、そういった店舗は次第に無くなっていく...と予想しています。ご記入いただいたとおり、今後の巣鴨にご期待下さい。
 最後になりましたが、ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。お返事が遅れて申し訳ございませんでした。
   支配人    岩崎

ご利用の宿泊プラン
受験生サポートプラン 【禁煙】
ご利用のお部屋
【★ネット開通!生まれ変わった禁煙シングル★】

立地2

ぼがっとなさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

ぼがっとなさん [40代/女性] 2023年02月21日 21:40:03

直前の予約でしたが、格安で泊まれて良かったです。
場所がちょっと分かりにくかった。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル巣鴨 2023年02月23日 17:31:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

立地2

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 11:47:21

プランがプランなだけに仕方ないですが、歯ブラシセットは宿泊分用意して欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 2017年07月23日 06:56:22

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

備品の件に関しましてはご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいたプランは清掃と備品交換がなく、その分ご宿泊料金を割引させて頂いているプランとなっております。

また同プランでご予約頂いた後でも、フロントで別途ご料金をお支払い頂く事で、翌日の清掃と備品交換をさせて頂きますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 河野

ご利用の宿泊プラン
清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地2

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 10:41:25

HP掲載の分かりやすい地図があったので見つけられた。

従業員らしき人が朝食バイキングでご飯をとっていたので違和感を覚えた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 2017年07月20日 17:35:36

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
従業員の行動がお客様に不信感をもたらせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、従業員教育を徹底し、日々努力してまいりますのでご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
サマープラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地2

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月24日 17:44:40

駅から近かったのですが、夜のチェックインは、繁華街っぽく、ホテルまでの道のりが怖かったです。
またホテルの位置が思っていた以上にわかりにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
スマイルホテル巣鴨 2014年11月24日 19:41:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
看板などで改善ができるよう、今後の課題として検討させていただきますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。

フロント青木

ご利用の宿泊プラン
オータムプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地2

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月27日 12:05:01

駅近くで、なにかと便利なので時々利用させてもらっています。
食事は美味しいですね。
ホテルのロビーが寂れた感じで活気がまるで感じられない。

ホテルの周りにあやしげな店がひしめいているので、家族、カップル、女性には
あ勧めできないかも、ビジネスマンの出張として利用するならいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
スマイルホテル巣鴨 2013年02月09日 03:06:24

 いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食をお褒め頂き大変嬉しく思っております。
ロビーは、以前ありました自動販売機と喫煙スペースを撤去し、またビジネスとして単身で来られるお客様が多く、そのためロビーの使用は来客のお客等に限られている為かと考えられます。
ホテル周辺は繁華街のような店がある為、ご家族様や女性のお客様には少し遠回りなりますが店前を通らない道を案内させて頂いております。
お客様方々のご意見等を参考にしより良い環境づくりが出来ればと考えております。今後もスマイルホテル巣鴨をよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
  フロント  土屋 

ご利用の宿泊プラン
期間限定!早い者勝ち【オープン記念】smile☆スペシャルプライスプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

立地2

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月22日 17:14:19

立地は非常に良いのですが、周りの環境が少し悪い。
ただ、フロントもレストランも対応が非常に良く、気持ちよく泊まることが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
スマイルホテル巣鴨 2010年02月24日 09:32:26

ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

周辺環境につきましては、お客様が何時でも安心して来て頂ける街を目指し、日々働きかけをしております。
3月25日には、いよいよJR巣鴨駅に駅ビル(アトレヴィ巣鴨)がオープいたします。
お褒めの言葉はスタッフ一同大変励みになりました。
今後もお客様に満足していただける様に努力いたします。
 またのご利用心よりお待ちしております。
 フロント 原

ご利用のお部屋
【★ネット開通!生まれ変わった禁煙シングル★】

120件中 101~120件表示

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