設備・アメニティ3
けいちゃん617さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- けいちゃん617さん [60代/男性] 2014年10月10日 19:41:28
-
フロントの方 ホテルの名前通りスマイルが必要か？（贅沢な注文かもしれませんが）。
決して悪い印象ではありませんが、今回は以前と担当者の雰囲気が違った感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- スマイルホテル巣鴨 2014年10月12日 06:12:10
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同改めて気を引き締め、
細心の注意を図ってまいります。
またお立ち寄りいただける事を熱に思っておりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】オータムプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月12日 00:57:56
-
部屋でｗｉ-ｆｉが使えるといいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スマイルホテル巣鴨 2014年07月16日 06:48:25
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
お部屋でwifiが使えず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
皆様方からのご意見ご要望を参考にしながら改善していきたいと考えております。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。
フロント青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマープラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月25日 17:16:18
-
今回お気に入りアーティストライブ参戦の為、利用しました。フロントの対応がとても親切で感じ良かったです。
部屋は綺麗に清掃されてました。
残念なのが、天井の壁紙がめくれてる箇所があり、アロンアルファで、着ければと思いました。
隣の部屋から、いびきが聞こえ、なかなか寝られなかった…
後、ヘアーキャプがあると、助かりました。
ミネラルウォーターは、ありがたいです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- スマイルホテル巣鴨 2014年05月30日 06:03:27
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴したにも関わらずご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきまし件は早急に対応してまいりますのでまたご利用くださいませ。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
shamoしゃもさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- shamoしゃもさん [40代/男性] 2014年05月18日 19:55:09
-
都内の宿泊がかなり一杯の時に、リーズナブルな価格で宿泊できたので良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- スマイルホテル巣鴨 2014年05月30日 05:53:39
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
皆様にご満足いただけるサービスと料金を提供してまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【巣鴨駅から徒歩２分】シンプルステイプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月16日 18:08:53
-
巣鴨駅や、西友、コンビニが近いので便利。部屋にほこりがあって、清潔感に欠けるが、静かで安く泊まれる。加湿器と空気清浄機が、部屋にあるのが良い。駐車場が、2000円なのは高いと思う。近隣の駐車場は、最大24時間1600円のところあり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- スマイルホテル巣鴨 2014年04月20日 17:30:05
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいたにも関わらずご指摘をいただきました件では不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は更に掃除の徹底を図ってまいります。
今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECOしましょ！】清掃不要！お泊まりセット持参で連泊エコプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★12平米】
設備・アメニティ3
リュマーシュさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- リュマーシュさん [40代/女性] 2014年03月23日 20:51:38
-
チェックアウト時に宅配を頼んだ鞄をすぐに事務所内へ移動させず、ロビーに置きっぱなしにされたのは不安でした。
フロントスタッフは人により差があります。
風呂は狭いですが、立地はいいので、もう少し安いプランがあれば、次があるかもしれませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年03月24日 17:36:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊をいただいたにも関わらずお客様を不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
社員教育を更に徹底し今後はこのような事がないようスタッフ一同 、サービス向上に誠心誠意努力してまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
副支配人 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月11日 17:51:17
-
いい意味でごく普通のビジネスホテルです。朝は洋食もほしかったかな。でも和食もおいしくいただきました。２４時間営業の西友がほぼ隣なのもいいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年03月19日 15:56:04
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
ご意見としていただきました朝の洋食の件は今後の課題として前向きに検討してまいります。
今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【Aカード新規入会】プラン（朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月08日 00:16:18
-
巣鴨駅から近く立地は良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年03月19日 15:53:42
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からも近くビジネス・観光の拠点に最適ですので今後も是非ご利用くださいませ。
お待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】スプリングプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月27日 13:43:40
-
駅近だし、ビジネスホテルとしての役割は十分でした。
ただ1Fのレストランが韓国料理か中国料理だったからか
館内入った瞬間、漢方のような香辛料のような匂いが。
エレベーター内にも染みついてましたが
部屋は問題ありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- スマイルホテル巣鴨 2014年02月09日 17:51:12
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からも近く利便性に優れておりビジネス・観光の拠点として最適です。
次回も巣鴨へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】ウィンタープラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月01日 20:47:33
-
駅からも近く周辺も色々あって非常に便利でした。室内の設備も充分でした。ただ、シャワーの使用時に水温調整でお湯と水を出しているとガコンガコンと物凄い音がしたので恐る恐るで使用しました。そこだけは不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スマイルホテル巣鴨 2013年12月06日 06:02:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらずご滞在中にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件は早急に対処してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月10日 23:48:18
-
ドームコンサートの為利用させていただきました。
コンサートが終ると近くのお店など混雑で入れないしと思いこちらを選びました。
駅の乗り場もJR線の方より三田線の方が空いてたし、駅近くで居酒屋も空いてて、SEIYUもすぐ近くにあって便利だしホテルも駅近いからとってもよかったです。
フロントの方も感じがよくてよかったです。
又ドームコンサートに行く時はお世話になりたいなと思います。
１つ残念だったのはお風呂にお湯をはった時、垢みたいなゴミが浮いててガッカリ。
お部屋とかはきれいで満足だったのでそれだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スマイルホテル巣鴨 2013年11月21日 17:44:29
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴したにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は細心の注意を図り清掃を行ってまいります。
次回コンサートの際も是非ご利用くださいませ。
お待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ヨシ君１９６１さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ヨシ君１９６１さん [50代/男性] 2013年09月09日 11:39:18
-
６日から２泊利用しました。
駅から近く、近所には２４時間スーパーや飲食店・コンビニなども有りとても利便性の良いホテルだと感じました。
お部屋の広さも十分だったんだけど、気になる事がチョッと多いかな？
①フロアカーペットのあちこちに大きなシミ（通路だから汚れやすいのかな？）
②浴槽と洗面台の隙間に黒い汚れ（見えにくいから仕方ないのかも）
③エアコンの吹き出し口がタバコのヤニなのか、茶色くなっている（喫煙ルームだから？）
④朝７時には台車や掃除機が既に準備されている（何時から掃除するのかな？）
⑤お茶のパックの表面のフィルムが剥がれかかってる（いつから置いてるのだろう？）
まぁ、これらはまだ我慢できるけど、チェックアウトの時のメガネの男性フロントマンの方に一言！
貴方はお客さんへの感謝の気持ちが無いんじゃないの？
いろいろなホテルに泊まった事が有るけど、「おはようございます」「ありがとうございます」等の一言はどのホテルでもありますよ。
なぜ貴方は言えないの？
もう一度接客と言うものを勉強し直す必要があるのでは？
貴方のお給料がどこから出てるのかよく考えて下さい。
本当は苦情で投稿しようと思ったのですが、他の方の接客が良かったので、こちらで投稿させてもらいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- スマイルホテル巣鴨 2013年09月18日 17:25:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊をいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件は早急に対処してまいります。
また、スタッフの件に関しましてもご迷惑をお掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後は更に社員教育を徹底し、皆様に愛されるよう努めてまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月18日 15:27:53
-
フロントの東京03(お笑いトリオ)角田似の男が愛想なさすぎ。
あと部屋の温度28度というのは客に選択権を持たせるべき。
私のような暑がりには地獄でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スマイルホテル巣鴨 2013年07月22日 14:48:04
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました件につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事がないよう更に社員教育を徹底してまいります。
また、部屋の温度調整に関しましても空調が一括システムのため不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。
皆様には快適にお過ごしいただけるよう温度調整にも充分に配慮してまいりますので、今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマープラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月03日 20:07:58
-
値段の割には、場所も設備も応対もとても良かった。しいて言えば、製氷機あれば言うことがなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スマイルホテル巣鴨 2013年07月04日 17:23:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴いたしました事、重ねて御礼を申しあげます。
スタッフ一同、これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいりますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
また、ご要望をいただきました製氷機の件は今後の検討課題とさせていただきます。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
Show ちゃんさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- Show ちゃんさん [60代/男性] 2013年05月26日 17:07:58
-
巣鴨駅に近く、交通の便は非常に良い。
17号線より離れており公園のそばなので静かであった。
ベッドは広くゆっくり寝られた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- スマイルホテル巣鴨 2013年05月31日 15:26:57
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からも近く徒歩２分という利便性でございます。
ベッドも快適にお過ごしいただけるよう大きめのベッドをご用意いたしております。
また、巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】スプリングプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
みちる★さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- みちる★さん [40代/女性] 2013年04月11日 06:58:22
-
大雨の時に入口に「お使いください」とタオルが置かれていてとても助かりました。
ロビーの対応も良く部屋も綺麗でした。
ただ、部屋に入るとお風呂の下水からくる臭いがかなり気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- スマイルホテル巣鴨 2013年04月11日 16:52:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、精進してまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
また、ご指摘をいただきました件は早急に対応させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】スプリングプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
ＭＣドカチンさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ＭＣドカチンさん [50代/男性] 2013年04月05日 17:02:23
-
○繁華街のど真ん中にある割には部屋は静かでした。有難うございます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- スマイルホテル巣鴨 2013年04月10日 15:26:39
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
巣鴨駅から徒歩2、3分の立地ですが、大通りから少し路地に入ったところにございますので意外と静かです。
また機会がございしましたら是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】スプリングプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
yk522さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- yk522さん [20代/男性] 2013年01月27日 20:23:22
-
山手線 巣鴨駅から徒歩ですぐなので便利。スーパー・コンビニ・ファミレスなどが揃っている。
チェックイン予定時刻より大幅に早く伺ったが、部屋の清掃状態の確認などすぐに行なって快く迎えてくれた。
部屋自体は普通だが、良い対応をして頂いたのでまた利用したいと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- スマイルホテル巣鴨 2013年02月09日 09:11:52
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変光栄に思います。
これからもお客様の心地良い空間で居られるよう、より一層精進してまいりますので是非、またお越しくださいませ。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【巣鴨駅から徒歩２分】ウインタープラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月22日 23:11:22
-
1Fの生薬の香りが部屋まで香ってました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スマイルホテル巣鴨 2013年01月02日 14:20:43
-
この度はご利用有難うございました。
お部屋に生薬の香りが付いてしまっていたとの事、申し訳ございませんでした。今後は更に臭いにも気をつけてご用意させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 山門
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！早い者勝ち【オープン記念】ｓｍｉｌｅ☆スペシャルプライスプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
駅から近かったのですが、夜のチェックインは、繁華街っぽく、ホテルまでの道のりが怖かったです。
またホテルの位置が思っていた以上にわかりにくかったです。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
看板などで改善ができるよう、今後の課題として検討させていただきますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。
フロント青木