駅前（といっても、西友の裏のブロックの向こう側なので少しわかりづらい）の立地という点では便利でした。スマイルホテルになってからの改装等はあまりないようですが、日本橋で利用させていただいていた鴨川インの雰囲気とは違って、特によくも悪くもなく、普通のビジネスホテルと感じました。ただ、禁煙のつもりが間違えないように気をつけているうちに喫煙と間違えて予約してしまったところ、当日空きがあったとのことで即座に変更していただけたのはありがたかったです。

なお、山手線すぐそばなので、データ通信はかなり状態が悪いです。アンテナ表示はよくても、時間帯により通信混雑がひどく、データのやりとりが全く不能でスマホやネットが使えないとき（特に夕方～22時過ぎぐらいまで？）があるということは覚悟しておいたほうがよいと思います。

部屋に有線LANがあるか確認しなかったのですが、山手線そばは有線LANが必要ということがよくわかりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

東京出張の時はよく使わせてもらっていますが今回使用した部屋の冷蔵庫は電源が入っているがまったくと言っていいほど冷えませんでした。一緒に行った方に聞いても同じ答えでした。一度点検してみては如何ですか・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

可もなく不可もなくといったところかと思いました。
高い評価だったので期待が大きかったためか、サービスや清潔感、周辺の環境などいろんな面で期待したほどでもなく少し残念でした。
ただ、逆にマイナス面もほとんどないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

駅から近く、お部屋もキレイで朝食も美味しく大満足でした。
が、荷物の整理に手間取ってチェックアウト時間を3分ほど過ぎて部屋を出ようとした所で
部屋の電話が鳴ったのには驚きました。
もうドアを閉めるところだったので出ませんでしたが、急に怖くなってしまいました。
いっそのこと、チェックイン時の丁寧な説明に3分過ぎたら電話する旨も付け加えては。
出かけて数分はモヤモヤしてしまいました。
あと、やはりカーテンが良いです。
明かりを取ろうとすると部屋が外から丸見えになるのは気になります。
上層階なら良いのでしょうが。レースカーテンの重要性がよくわかりました。
それ以外はとても良いホテルです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

全体的には満足の行く内容でしたが、ただ一つ不満があったのは、シャワーの設備です。些細な事ですが、お湯の出し口をコックで、湯船へ出す時と、ホースを通してシャワーの蛇口に出す時に切り替えますが、お湯の出口を切替えてシャワーの蛇口をフックへ掛け、お湯を上から浴びようとしても、ホースが堅くて蛇口がどうしても壁の後ろへ向いてしまい、お湯が前面から出て来ません。つまりフックへ掛けて両手をフリーにして、頭を流したり、体を洗おうとしても、お湯が前へ出てこないので常に片手で蛇口を持って、お湯を体にかけないと浴びられないのです。非常に不便でした。
工事後の仕上がり状態の確認ミスだと思いますが、かかる堅いホースに蛇口をつなげる場合は、取り付ける時に蛇口の向きをよくチェックしないとこういうことになると思いました。
全体的には問題なく、むしろ良かったのですが、これ一つで良い印象は持てませんでした。
部屋は確か611号室でした。（他の部屋でもそれに近いことがあるかもしれません）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

駅から近いし、近くにコンビニはあるし、たいへん便利。飲食店街に隣接していて、周囲に酔客や学生のコンパなども多く、そういった雰囲気を好む人には最適であろう。夜はそのへんでちょっと一杯、庶民的な酒を、と望んでいる人にはもってこいの立地かも。東京駅まで15分程度だから、東京駅周辺で地下道をうろうろするよりは、いっそ山手線で巣鴨まで行って、巣鴨駅から地上徒歩5分弱のここに宿をとったほうが賢明かもしれない。なお、小生は飲酒の習慣を有しない者であるため、評価が低くなるのはやむを得ないのだ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

約３年ぶりの宿泊でしたが、以前に利用した際のデータを残して戴いており、チェックインがカンタンだったのが有り難かったです。
巣鴨駅（地下鉄・ＪＲ）からも近く、立地は良いと思います。
朝食のパンも美味しかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

ベッドの硬さが丁度良く、ぐっすり寝ることが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

急遽利用させて頂きました。

フロントの方の対応が元気がよかったです。

部屋と浴室はやや狭いですが立地を考えれば納得でき、アメニティは過不足なくそろっています。フロントでＤＨＣの洗顔・化粧水のパックが頂けたので女性には良いサービスだと思いました。

ベッドが広めで寝心地がよく、清掃はきちんとされていて清潔でした。

希望としては、窓に雨戸しかなく、ガラスが透明なので朝や日中に外の光を入れたくても雨戸を開けられないので薄手のカーテンかブラインドが付いていると良いと思いました。

今回レイトチェックアウトプランだったので値段は納得ですが、通常通りのプランでも同じ値段で出ていたのでそちらだと駅から近く朝食付きといってもやや割高感があります。

そういえば、予約時インターネット上に「初めての方に次回使える割引券をプレゼント」と書いてあったような気がしましたが、特に何も頂けませんでした。
チェックインの際「ご利用は初めてですか？」と聞かれたのではいと答えたら館内の案内はして下さったもののそれだけで、チェックアウト時も何も言われませんでした。

何か特別な条件を満たす必要があるのかな？とも思いましたがそういった説明もなかったのでよくわからないままです。

私は特に必要ないので構いませんが、人によってはトラブルになりかねないと思うのできちんと対応できないようなら記載しておかない方が良いかもしれません。
気が付いた場合にフロントで直接配布するようにしてはいかがでしょうか。

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その他

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一人

宿泊年月

2010年05月

立地は非常に良いのですが、周りの環境が少し悪い。
ただ、フロントもレストランも対応が非常に良く、気持ちよく泊まることが出来ました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2010年02月

ホテル自身は問題ないですが、周辺環境と朝食は受験向きではないかと感じました。
今後期待です。

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その他

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一人

宿泊年月

2010年02月

　２度目の利用です。東洋大学キャンパスへの最もよい立地条件なので，利用しました。朝食が選択できるようなプランがあるとよいです。料金的には満足できる内容です。

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その他

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一人

宿泊年月

2009年12月

長期出張で１２月２１～２７日に利用させていただきました。
フロントの対応は、感じよく思いました。
簡単ですが朝食が付いており、便利でした。
ポイントカードが有ったのですが気が付かず、
前回宿泊分のスタンプがおしかったな・・・・。
チェックイン時に、ポイントカードの確認が有ればと思いました。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

巣鴨駅から歩いてすぐですし、近くにドラッグストアや24時間営業のスーパーがあるので便利ですね^^立地は◎です！
また、チェックアウト前後にも荷物を預かってくれるサービスがあるのも魅力的です。

ただ、風呂の浴槽が若干小さかったり、排水溝に髪の毛が残っていたりと、風呂まわりには若干の不満が残ってしまいます…

宿泊年月

2009年09月

禁煙フロアのはずが共有スペース（廊下、エレベーターホール）にタバコの匂いが強く残っていたのは排気問題でしょうか？
連泊予約（6泊）のお部屋ながら、設置されている冷蔵庫は1リットル以上のペットボトルの入らないサイズで冷凍庫もなく困りました。価格設定上難しいのかもしれませんが、室内の埃や備品の汚れが気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

室内の清掃、ユニットバスからの下水臭（フロントへお伝えしたのち直ぐに隣の空き部屋へ変更頂けましたが、掃除ができておらず埃が溜まっており、消耗品の不備（トイレットペーパー、スリッパ、フェイスタオル）に困惑しました（持参品で賄いました）

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

ちょっと古い感じのホテルですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

巣鴨駅からとても近いので、都内へのアクセスは抜群。
コンビニ・スーパーが近傍にあり、飲食店も豊富にあるので、食べることには困らない環境。
建物・設備は、古さを感じるし、空調は全館一斉で個別操作ができないので、自分は快適ではなかった。
必要なアメニティグッズは、場合によってはフロントで貰わないとならない物も有る。
寝るだけ、と割り切れればとても良い立地だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

毎回出張の際には駅から近くコンビニも近く便利なので検討し泊まる事がありますが若干駐車場代が高い様に毎回思っています。立体駐車場なら仕方ないのですが普通にホテルの空きスペースに置くだけで酔っぱらい等にイタズラされる可能性もあるので駐車場代を下げて欲しいと常々思ってます。
それ以外は満足しています

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

喫煙の部屋でしたがタバコの匂いはありませんでした。テレビも大きいです。お風呂は普通でした。歯ブラシが少し固く感じました。朝食は物足りなさを感じますが、価格相当です。駅からも近いし、コンビニも近くにありますので問題はありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月