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ban098さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ban098さん [40代/男性] 2023年11月21日 11:41:12
-
駅チカの立地の良さは流石でしたが、防音がかなりイマイチなのが残念でした。古さはありますが清掃もきれいにされており、他に不都合はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル巣鴨 2023年11月25日 19:14:53
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 19:50:08
-
禁煙フロアのはずが共有スペース(廊下、エレベーターホール)にタバコの匂いが強く残っていたのは排気問題でしょうか?
連泊予約(6泊)のお部屋ながら、設置されている冷蔵庫は1リットル以上のペットボトルの入らないサイズで冷凍庫もなく困りました。価格設定上難しいのかもしれませんが、室内の埃や備品の汚れが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル巣鴨 2023年09月13日 04:56:09
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 19:44:48
-
室内の清掃、ユニットバスからの下水臭(フロントへお伝えしたのち直ぐに隣の空き部屋へ変更頂けましたが、掃除ができておらず埃が溜まっており、消耗品の不備(トイレットペーパー、スリッパ、フェイスタオル)に困惑しました(持参品で賄いました)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スマイルホテル巣鴨 2023年09月02日 10:26:44
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
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マイペンライ0422さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年07月08日 23:50:34
-
周りは、便利な環境です。駅から、近く、便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スマイルホテル巣鴨 2023年07月11日 00:38:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 山口
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 09:11:28
-
ちょっと古い感じのホテルですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月12日 14:58:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の課題し日々精進してまいたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 21:04:41
-
普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月05日 19:12:41
-
ご予約いただき誠にありがとうございます。
又のご利用をお待ちしております。
フロント アレ サビン
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ぼがっとなさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ぼがっとなさん [40代/女性] 2023年02月21日 21:40:03
-
直前の予約でしたが、格安で泊まれて良かったです。
場所がちょっと分かりにくかった。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル巣鴨 2023年02月23日 17:31:46
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 00:34:40
-
チェックアウトが11時までなのでのんびり出来ると思って宿泊したのですが、
8時50分くらいから清掃の準備が始まり廊下が騒々しくなるのがちょっと残念でした。
それ以外はおおむね満足なので、5千円代で安価の日だったらまた利用したいかなという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル巣鴨 2023年02月23日 16:57:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 16:09:34
-
受験で利用。値段通りのホテルです。不便はなかったけど壁が薄いのか、隣がうるさかったです!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- スマイルホテル巣鴨 2023年02月18日 18:01:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 21:56:02
-
この度は主人がお世話になりました、周りに安い居酒屋とかありとても良かったと言ってました。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル巣鴨 2023年02月18日 18:03:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 17:55:51
-
すべてにおいて普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スマイルホテル巣鴨 2022年12月23日 07:00:26
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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ジャム婆さんさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ジャム婆さんさん [40代/男性] 2022年12月06日 12:47:41
-
チェックイン時の女性、不手際すぎる。「1番の方~」と言う割に番号札なんて存在しない。だったらそんな言い方するな。かなり早く申し込んだが部屋はコインランドリー、エレベーター横で最悪。シャンプーとかいいのに勿体ない……
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル巣鴨 2022年12月09日 07:17:51
-
この度は当ホテルをご利用いいただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題と日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 19:41:58
-
巣鴨駅からとても近いので、都内へのアクセスは抜群。
コンビニ・スーパーが近傍にあり、飲食店も豊富にあるので、食べることには困らない環境。
建物・設備は、古さを感じるし、空調は全館一斉で個別操作ができないので、自分は快適ではなかった。
必要なアメニティグッズは、場合によってはフロントで貰わないとならない物も有る。
寝るだけ、と割り切れればとても良い立地だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スマイルホテル巣鴨 2022年12月17日 13:54:23
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
でした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 15:34:59
-
7月15日に宿泊した者です。翌朝9時半位に清掃の方がノックもせずにいきなりカギを開けて入室しようとしました。(内鍵が半分程しまってたので扉の全開は免れましたが)着替えの最中でしたので思わず大声を出してしまいましたがその方はお詫びの言葉もなく去ってしまいました。お願いですからせめてノックぐらいしてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル巣鴨 2022年07月21日 11:00:06
-
ご返信遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。
この度は大変不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
清掃スタッフからの報告が遅れ謝罪もすることが出来ず心よりお詫び申し上げます。
せめてノックぐらいはしてくれくださいとおやさしい、お気遣い頂き本当に申し訳ありませんでした。
お客様から頂いたお言葉を大事に支配人を中心に今後、話し合いを重ね、しかるべき処置、根本的な改革を行い今後のサービス向上に努めて参ります。
この度は不快な思いをさせてしまい投稿までさせる結果となってしまい本当に申し訳ありませんでした。
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 18:01:22
-
駅から近く、すぐにわかりました。少し時間があったので、とげぬき地蔵さんも拝んできました。夕ご飯は、周辺に居酒屋がたくさんあったので困りませんでした。コンビニも近く、便利でした。
部屋の広さや清掃に関しては問題なかったのですが、シャワーをしたらバスタブの排水が悪く、お湯がたまって気持ち悪かったです。そこだけが不満でしたが、他はよかったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル巣鴨 2022年05月20日 19:02:35
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
地域の観光を楽しんでいただけたようで、よかったと思います。
バスタブの排水でご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
現在、排水の工事を進行し、改善をはかっている最中でございます。次回ご宿泊の際は、シャワーを快適に使用して頂けると思いますので、またのご利用をよろしくお願い致します。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 23:52:21
-
2泊しました、エアコンが集中管理型なのでつければ熱く、止めればひんやりで季節的に部屋の温度調整には苦労しました。フロントの対応はさいこうでした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- スマイルホテル巣鴨 2022年04月23日 01:24:24
-
この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室設備につきましては、今後の課題としてお客様にご満足頂けるサービスの向上に疎めて参りたく存じます。
次回お越しの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
総合3
麻生3号さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 麻生3号さん [60代/男性] 2022年01月10日 14:53:42
-
ベッドマットは良いものを使ってると思うのですが、ベッドの中央から壁と反対側にかけて反発力がなくなっており、腰痛持ちには辛かったです。反発力が残っている壁側に貼り付いて寝ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- スマイルホテル巣鴨 2022年01月18日 00:19:33
-
この度は 当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 17:19:43
-
駅から近く素泊まりする分には申し分がない。
強いて言えば、外出から戻ってきた際フロントに預けた鍵を受け取りに呼び音を鳴らしすも5分ほど待たされたことだけが残念だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- スマイルホテル巣鴨 2021年11月12日 05:27:10
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 20:59:26
-
仕事で利用しました。想像よりもこじんまりとした部屋でしたが、きれいで清潔感はありました。翌日の仕事が早く、就寝のためだけに泊まりましたが、ベットが広くゆっくりと休め良かったです。コロナ禍のせいか駅近にもかかわらず街にもホテルにも人が少なく、おかげで静かでゆっくりと出来ました。朝食の提供が中止されていたのが少し残念でしたが、すぐ近くにコンビニもありますので不便はなく、前もって購入してからチェックインしました。同様の機会が有ったら、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- スマイルホテル巣鴨 2021年10月31日 11:44:23
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この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はゆっくりと過ごしていただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
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総合3
マイペンライ0422さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
駅近く、繁華街の中には、静かです。
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