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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:5058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.77
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事3.92

総合5

rino817さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

rino817さん [30代/女性] 2010-01-12 02:47:37

2回目の利用です。今回はわたしのBirthday旅行!
直接ホテルからのHPで申込される場合には記念日特典があるようですが、楽天から予約の際にもそう言う特典があると嬉しいです。
前回は西館のスイートルームでしたので、格差が違いますが充分楽しませて頂きました。
ありがとうございますm(__)m
部屋案内係の人にオートロック式になってると聞いていたのですが・・・オートロックではありませんでしたよ!部屋室内が暖房が効き過ぎかな?その中にお饅頭って言うのも、どうかと思います。あと乾燥対策かな?濡れたタオル等を部屋の中で掛けられるものがあると助かります。ちょっと頭を働かせてポットの蓋を開けたり、浴室に熱湯を溜めて扉を半分開けてみたりしてました(^^ゞアメニティーには吃驚ですね。足袋靴下やマスクなど用意されてるなんて!温泉は大満足です。食事(バイキング)は指定席になってましたが、うちは子供が居ないので後ろの席でも全然O.Kでしたよ!早く退席しなきゃ!って考えてました。それから、キティーちゃんのショーが始まる前、同じような曲が高音量で繰り返し掛かってましたけど、かなりうるさく落ち着かなかったです。童謡のピアノ曲やオルゴールなどの方が気分的に良いと思います。
前回、泊った時に感じの良い接客をしてくれた男性が居たのですが・・・お見掛けしなくて残念でした。B&H館の食事処に夜8時頃食べに行ったのですが、接客して下さったおばちゃん大好きです。
全体的に・・・わたしも愚痴だらけになってしまいましたが・・・
本当はね~充分に満足してるんです!このお値段で、温泉施設3か所利用出来て食事も満足に食べれて充分癒されてます。
ここに書く人、満足得て無い人が居るけれど・・・
この金額だから、より満足するのが普通だと思うな。料理がど~のこ~の!と言うんだったら、もうちょっとお金出して良いところ泊った方が^^;
わたし&旦那さんは充分、満足なので又、次回も利用させて頂きます。
楽しい旅の思い出、ありがとうございましたm(__)m

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2010-01-12 10:03:18

この度は、『2名様限定でごめんなさい♪ツインルームぷらん』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。そして、2回目のご利用誠にありがとうございます。

お部屋へ案内した者が、お部屋の鍵がオートロック式になっておりますとの誤ったご説明、誠に申し訳ございませんでした。当館は、全室手動式のドアになっております。スタッフには、今一度指導をして参り、誤った説明がないように致します。

ご夕食の件でございますが、当日のみキティーちゃんショーを開催させて頂きました。音響の件で大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お席の方も配慮が足りなく申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。コメントの最後には、『本当はね~充分に満足してるんです!』とのお言葉、誠にありがとうございます。
今後も、ご来館頂きましたお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同がんばって参りますので、今後ともホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

追伸

記念日でご利用頂いたお客様に、ホテルより粗品をプレゼントを前向きに検討させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
2名様限定でごめんなさい♪ツインルームぷらん
ご利用のお部屋
【B&H館 ツインルーム】