こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2011-01-18 16:46:42
4.0
投稿日：2010-11-22 16:50:03
5.0
投稿日：2010-08-02 12:36:33
3.0
投稿日：2010-08-01 21:41:32
総合3
よ－ちゃん6973さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
１０年前に塩原温泉に行きました。今回の宿とは違う規模の小さな旅館でした。通りすがりホテルニュー岡部を眺め、今度はこの立派な旅館に泊れるように頑張ろうと思いました。その翌年に、鬼怒川にある岡部さんに宿泊する機会がありました。仲居さんの対応は一期一会であるけれどとてもすばらしく大規模旅館なのにと感心ました。その後仲居さんから礼状も届きました。（でも礼状もらっても家族とじゃなかったらどうなっていたか・・・・）当時ここまでのサービスはなかなかできないと思いました。その旅館にこの度、家族で行こうと思ったら三日月になっておりました。それだったら塩原の岡部さんにしようと思い２日前急遽宿泊の予約を入れました。ここからが感想です。予約の旧館ではなく新館でした。受付後、部屋にたどり着くまでかなり迷いました。仲居さんは当然いません。でも広くてきれいでした。料理とてもおいしかった。ゲーセンは半分が故障中で家族連れはがっかり！サービス面コストダウンしすぎであるとかなり思った次第です。
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この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゲームが半分以上が故障中との事で、大変申し訳ございませんでした。こちらは方は、早速業者へお客様の声をお伝え致しまして早急に改善するように致しました。
また以前、当館を通りすぎた際「宿泊できるように頑張ろうと思いました。」とのお言葉、誠にうれしいかぎりでございます。
今後も、お客様の期待に応えられるよう社員一同努めて参りますので、また機会がありましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。