お客様のご感想を拝見させて頂きました。

この度は、ツーリングにてご利用という事で誠にありがとうございます。
栃木・福島のツーリングは如何だったでしょうか？塩原周辺ですと、まだ新緑の時期ではないですが、塩原の自然を感じながらツーリングが出来たのなら幸いでございます。
また、塩原から福島の間は、田島・会津方面といかれたのでしょうか？あちらの方も、自然が豊富で、わたくしは、川がとっても綺麗だと通る度に感じております。

お話がそれまして誠に申し訳ございません。
当館では、バイクでご来館頂いたお客様に関しましては、極力希望に添える様、玄関前あたりに駐車できるよう極力対応させて頂いております。

お部屋に関しましては、当館のプラン案内文を事前に確認して頂き、ご理解して頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋が悪い分、温泉と館内で楽しんで頂ければという考えでご提供せて頂いております。
お客様の方で、認識して頂いて大変嬉しく思っております。
また、当ホテルに対する励みのお言葉、誠にありがとうございます。

フロントの対応に好感をもって頂き、誠にありがとうございます。
当館では、お客様の声を大事にしております。
接客面では、お客様よりご指摘頂いた所は、改善するよう努めております。
海外からの研修生に関しましては、日本のサービス業を学ぶ為に来日しておりまして、バイキング会場や宴会場等で実践でサービス業を学ばせております。お客様のおっしゃるとおり、言葉が通じない部分で誤解を招く場合がございますので、そちらに関しましては、日本人スタッフで補わさせて頂きます。
バイキング会場の実演コックにも、サービス業という認識をもって対応するよう指導致しました。

今後も、お部屋にこだわならい１人旅プランは継続して参りますので、また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、『【４得 館内利用券１０００円付♪】春爛漫！４月はリーズナブルに泊まろう♪」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場の件、貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
当館には、西館・ＢＨ館・湯仙峡と３ヶ所ございます。
各大浴場、清掃は毎日実施させて頂いております。今後、清掃担当者には、排水関係、天井等々、なかなか清掃が怠りがちな箇所を重点的に清掃を実施致しまして、改善をさせて頂きます。

お客様の声で、「ゴミとかムシが浮いており」というコメントがございましたが、おそらく温浴施設「湯仙峡」半露天風呂の事だと思いますが、浴場が位置的に面しておりますので、外からのムシが浴槽に入り浮いてしまうとい現象が起きております、浴槽担当者には浴槽もこまめに確認するよう指導致しました。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

当方での、連絡不足にてお召し上がれない海老をご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。連絡関係を徹底して参り、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

温浴施設「湯仙峡」にございます、お食事処「滝見亭」のお食事を、お気に召されたようで大変嬉しく思っております。こちらのおすすめは、ソースラーメンでございます。スープの色は、ソースラーメンという事で、黒。お味は、焼きそば風という、一味違うラーメンでございます。

最後に多少お話はそれましたが、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後も、お客様の声を大事に致しまして、より良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後ともホテルニュー塩原をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は、『ポイント10倍】ポイント還元ばんざい♪宿泊をして１割分ポイントをもらっちゃおう！』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場を、お気に召された事大変嬉しく思っております。今後も皆様に喜んでもらえるよう、しっかりメンテナンスをして参りたいと思っております。
また、コンビニに関しましても喜んで頂いたようで、嬉しく思っております。飲物に関しましては、通常価格で販売させて頂いております。

また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

春休みにご家族様で、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に設置してあります、マッサージチェアーで日頃の疲れを癒して頂けたようで、大変嬉しく思っております。
ご夕食のバイキングに関しましても、お気に召されたようで大変光栄でございます。また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

この度は、『なかがわ水遊園入園券付♪魚とふれあう、ふるさと体験！』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。
とても、満足して頂いたようで大変光栄に思っております。
お客様のご感想に、『川沿いで景色もよく』というお言葉とおり、塩原の川はとても綺麗だと私も思っております。新緑の時期ですと、その綺麗さに尚、一層綺麗さが増しますので、６月頃の塩原もおすすめです。

体調を崩された後は、何事もなく元気で翌日を迎えられたようで、何よりでございます。

最後になりますが、『塩原に行く際はまたぜひホテルニュー塩原さんに寄らせていただきたいと思います。』とのお言葉、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、『☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊２食プラン』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事での宿泊でご利用との事ですが、十分に楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。
当館では、ビジネスプランと題致しまして、クオカード５００円付や楽天ポイント５倍付の宿泊プランもご提供させて頂いておりますので、また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。