何回も宿泊していて、今回リニューアルしたので楽しみに行ったのに、大変残念でした。
部屋にあったペットボトルの水はないし、風呂2カ所ともシャワーキャップがなくなった。
朝食後ラウンジにコーヒーを飲みに行ったら、点検中のプレートがあり飲めなかった。バイキングの種類がだいぶ減った。　
良くなった点は、2人でも4人用テーブルに座れた、本館の風呂のドライヤーが増えた、シャワーに仕切りが出来た。フレンチトーストが復活した。
今までのニュー塩原に＋アルファされてプレミアニュー塩原なのかと思って行ったがあんまりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

夕食が時間で２回に分かれていたが、入れ替え制でなく、その説明も無く、どうしたら良いのか混乱。ちゃんと説明、案内して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

那須観光に2家族で利用させて頂きました。お風呂も大きくゆっくり温泉を楽しめました。バイキング会場も広くゆっくり食事が出来て大満足です。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

那須観光に行ってニュー塩原に一泊しました。お風呂の種類も多く色々入れて楽しめました。またバイキング会場も広くゆっくりお食事ができて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

温泉は泉質がよく温まりました。
ロビーからラウンジまでが遠すぎました。案内しないので知らないお客さんもいると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

あまりにもひどすぎます、本ズワイガニを受付のところに行き、コンロ、カニ、鍋、そしてボンベ、ハサミ、カニ酢を渡さ、自分でセットして食べてくださいです!ひどすぎます、また、鍋の蓋が熱くなります素手では開けられないので手袋をもらいに行くと、ありませんのでと言われ、怒りました。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

コスパの良さと温泉の気持ちよさ、最高でした。特に温泉はちょっと熱めで自分好みでした。ご飯はバイキングで好きなものがたくさん食べれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

いつもありがとうございます。
リニューアル後の訪問でしたが様々な企業努力をみることができました。
ラウンジは素晴らしいです。
1つだけ改善要求があります。
精算時に自動精算機から少し離れた場所へ鍵を返却するのですが、私は持って帰ってしまい帰路の途中で引き返して返却しました。
自動精算機の横に鍵返却ボックスを作って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

リニューアルオープン早々に宿泊しましたが、フロント周りや食堂など共通エリアはきれいになっていました
ただ部屋は少し古さが残っていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

那須高原と大内宿を散策した。家族での逗留に最適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回、5回目ですが毎回孫たちと
利用してますが、夜の歌謡ショーを
楽しみにしています。また、リニューアル後も宿泊したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

卓球台4台あり朝から夜まで無料で30分交代で利用でき、とても楽しく過ごしました
ゲームセンターは広いのですが我が家には興味あるゲームがなくてイマイチ
泊まった日は混んでる日だったようで、ビュッフェ会場も混雑して、マナーもなくて残念　スタッフは案内と片付けや準備で大変そう
お食事に並び、食べ始めるまでの時間の方が食事時間より長かったです
温泉は44度でゆっくり入ってられず、気持ちいいより熱いっていう印象
お部屋と廊下は古いせいか、カビや湿気、埃臭くてつらかったです
あらゆる所にホコリがあり、清掃が行き渡ってないのがわかります
お部屋は立派なエアコンが付いてましたが臭いました
リニューアルされると聞いたので、改善されるといいなと思います
フロントや売店の対応して下さった方は気さくで笑顔で良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月25日から連泊しました。以前にも行きましたが、食事の品数が多く、満足です。大型ホテルなのでチェックインのフロントが混雑していましたが、対応よくあまり待たずに対応してもらえました。9月2日から休みリニューアル工事をされるみたいですが、また、行けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ホテルの従業員の対応がよく安心して宿泊できました。残念なことは料金が前より高くなってしまい宿泊しにくくなりました。前のようにリーズナブルで料金が
になればいいのですが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

8月24日～25日に利用しました。従業員の皆様の接客サービスがとても良かったです。バイキングのお料理も美味しく、温泉施設も綺麗で大変良かったです。華MEN組さんの歌謡ショーも楽しかったです。これから、耐震工事で休業されるとのことですが、リニューアル後に又、利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

大江戸温泉物語は、大手ホテルチェーンという信頼性から宿を予約しましたが、現地に到着してみると、正直なところ少し失望しました。良い点としては、スタッフのサービスが非常に親切で、家族は料理に満足していたことです。しかし、駐車場が遠く、不便に感じました。また、施設が古いこと自体は仕方ありませんが、清掃が不十分であること（例えば、寝室の床や風呂場の天井など）が気になりました。さらに、部屋にドライヤーが用意されていなかったことにも驚きました。今後の改善を期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

値段やサービスを考えると、安いです。スタッフの方も接した方は、凄く良くしていただき感謝です。
部屋は、気になる所は ありましたが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

アメニテイも充実してよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

飲み物を売店で買おうとしたら、水か炭酸かお酒くらいしかなくて、小さい子供連れだったのでジュースをもう何種類か置いてほしいと思いました。(ホテル内の自販機も子供が飲めそうなものがなかった)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

　8月21日に宿泊しました。
　場所は、通りに面していて分かりやすく、問題無しです。目の前の駐車場はすぐに満車になってしまい、ホテルから離れた駐車場にとめました。マイクロバスで送迎してもらえたので、そこも問題無しでしたが、とても混んでいて、チェックアウト後、マイクロバス待ち、車待ちの列ができました。
　チェックイン、チェックアウトだけでなく、夕食もとても混んでいて、人気のお寿司やお肉を取るために行列になりました。料理は、なくなりそうになるとすぐに補充されたので、食べたいものが食べられないということはありませんでした。かなり満腹になりました。お寿司も美味しかったです。
　無料で卓球ができたので、楽しめました。
　部屋が、本館の通りに面した側だったので、窓からの景色は、まあまあかな。チェックイン15：00時点での日差しが強く、カーテンを閉め切りにしないと暑い感じでした。（結局夜までずっとカーテンをしめていました。）川側だったらもう少し良かったのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月