設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月23日 10:57:51
-
８月２１日に宿泊しました。ホテル自体は多少老朽化していますが掃除も行き届いて部屋も広めでした。
お風呂も広くて泉質も良かったです。食事はちょっと期待外れでした。大きいホールでのバイキングでしたがおかずの種類はそれなりに多いですが、揚げ物が多くて地の物が少なかったです。値段が安めなのでしかたない気がしますが．．．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2011年08月24日 19:35:03
-
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事が期待はずれだったとのことで大変申し訳ございませんでした。
早速、お客様のお声を現場責任者にお伝えし、今後のメニューの見直しや改善へと取り組んで参ります。
お客様のお心に何か一つでも感動を与えられるホテルでありますよう日々、勉強をし務めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【西館 和洋室又和室 バイキングコース】
設備・アメニティ4
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ヤル気満々ママさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- ヤル気満々ママさん [60代/女性] 2011年07月11日 13:42:20
-
７月９日に１泊御世話に成りました。友人御夫婦と。
今回はなんか残念な感じで・・・・・到着から食事迄は満足な感じはあったのですが温泉に関して、ははなはだ残念で不快でした。まだ、西館の岩風呂は良かったのです。湯仙峡がなんか以前と比べて不潔に感じ・・・・・御客のマナーの悪さが原因とは思いますが、子供がバシャバシャ温泉に入り、髪の毛は長いまま束ねず風呂に浸かり、親も注意もせず、当たり前の様に涼しい顔で居ります。私が注意すれば喧嘩にでもなっては嫌なので、係りの方にでも言って頂ければ良いと思いましたが、近くに見当らなかったので・・・・・
止めには、友人御夫婦が１１時１５分頃湯仙峡に行って、風呂に入って４階のスリッパ置きに１足も無く、（風呂にはまだ男女２～３０人いたのに）フロント迄裸足で行きスリッパを用意して頂いたようですが、この対応もチヨット？だったようです。女性のフロントの方はちゃんと申し訳御座いませんと謝って下さるのに、男性の方は一言も謝らなかった様です。他の御客も同じ様に裸足で来ていて文句を言っておられたのに・・・・・・
翌朝、どうしてそうなったのかフロントに伺っても、申し送りが無かったようで・・・・・そんなのありでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2011年07月15日 17:02:31
-
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。
湯仙峡でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂けます際には同じことのないよう、お客様へのご案内と共に、快適にご利用をして頂けますよう務めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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2995yaさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 2995yaさん [50代/男性] 2010年03月22日 16:49:39
-
結論:立地、部屋良し。食事どころの気配り×（特に全体を運営する人・管理職?）
部屋に案内されたが蛍光灯が消えたり付いたり。２回お願いして交換していただいた。
合計５名で部屋別に男性２名の部屋、女性３名と指定していましたが部屋に準備
してあったのは全部女性用の浴衣でした。大浴場で気が付き交換していただきました。
でもこれらは許せます。
１６時にチェックインしたところ「食事は１９時３０分でお願いします」。時間にレストランへ行ったところ待ち人一杯。結局案内されたのは２０時３０分。めぼしい料理はほとんどなくなっていました。もちろん補充の気配なし。
待ち用のいすが大量に並べられていたところから推定して週末はいつも調子でしょう。
フロントの「山崎さん」という方が申し訳ありません、と言ってきましたが肝心のレストランの方からは一言もなし。
以前に宿泊したがすでになくなった他の岡部ホテルグループを思い出しました。
朝食も順番待ちのお客さんが一杯でした。
社員はみなさん一生懸命頑張っているのに采配する立場の方がこれでは社員の方が
かわいそう－－－。
多少古いがきれいに掃除され、部屋もよし。レストランの采配の悪さでだいなし。
今後宿泊される方は食事の時間を念入りにチェックしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2010年03月23日 19:52:44
-
お客樣、この度は大変申し訳ございませんでした。お客樣の大事な休日を台無しにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当日のバイキング会場は、連休という事もあり混雑しておりました。しかし、それはお客樣にはまったく関係の無い事でございます。今後も同様な混雑するお日にちが間違いなくありますので、早急に改善致しまして、ご来館頂きましたお客樣に満足して頂けるよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも、ホテルニュー塩原を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 和・洋・中 全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【西館 スイートルーム（和洋室）】
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ホテル放浪者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- ホテル放浪者さん [30代/男性] 2009年11月10日 17:21:22
-
11月8日に友達と一泊お世話になりました。初めてのホテルですが、伊豆の岡部には二ヶ所ともいったことがあり、よかったので、今度は違う岡部グループに泊まってみようとおもいました。やはり接客は素晴らしかったです。ただ残念なのは、食事が天ぷらは野菜が2種類と魚が1種類だけでした。あと寿司も小さいですし、種類が少ないです。朝食は、まずまずですが、やはり他と比べたら物足りないです。あと西館のお風呂がリンスインシャンプーだったので残念でした。接客がよかっただけに、そこだけが気になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
和・洋・中 全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン
西館 和洋室又和室 バイキングコース- 宿泊年月
- 2009年11月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2009年11月11日 19:12:16
-
この度は、『和・洋・中 全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対する好評価、誠にありがとうございます。今後も、良いところは伸ばして参ります。
バイキングの天ぷらでございますが、誠に申し訳ございませんでした。今後、品数を増やす予定で動いております。また、お寿司の方に関しましても改善できるよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後も、皆様に満足して頂けるよう努めて参りますので、今後ともホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 和・洋・中 全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【西館 和洋室又和室 バイキングコース】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 11:49:08
-
以前より、料理のグレードが下がりましたね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 09:09:19
-
今まで何度か利用させて頂いており、それまでは満足していましたが、今回の宿泊では随所に「コスト削減」の影響が出ているのを感じ、特に食事のコスト削減による質の低下については、価格比で自分の許容レベルを下回ってしまっていました。
今回なんでここまで料理の質を落としてしまったのだろうと疑問に思い、このホテルを運営している「大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツ株式会社」の2023年7月26日発表の決算公告資料を調べた所、売上高は約284億円で 前年比+48.37%と好調だったものの、営業利益が-30億4821万9000円、純利益-35億7819万円と大きな赤字を出しているのが確認できました。
私の推測ですが、現時点においては、料理等の質を落としてでも30億円以上の赤字を黒字化する事が優先されているのではないかと思いました。
利益を上げるために合理化するのは当然の事ですが、食事の質まで下げないで欲しかった、というのが今回の個人的な感想です。
しばらくは利用を控えさせていただこうと思っていますが、基本的にはすごく良いホテルだと思っていますので、何とか苦境を乗り越えて黒字化を達成し、余裕ができた際には過去一番の高品質で美味しい料理を提供して頂けるように変わって頂ける事、楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 12:25:12
-
昔から５回以上のリピですが、今回は久しぶりの利用でした。今回は平日でしたのでそんなに混雑していませんでした。夕飯の席も沢山空席がありました。それなのに、通された席は、四人席と四人席の間の向かい合わせでしか座れない２名席で、両側の四人席を「すみません」と言って椅子を引いてもらわないと通れない。バイキングですが、取りに行くのも申し訳なくて遠慮してしまいます。空席があんなに沢山あるのに、なぜここ？？？全くわかりません。居間まで、こんなことは一度もなかったので、方法を変えたのでしょうか？お部屋の清掃も行き届いておらず、ホコリが目立ち…もうリピートしないと思います。
人手不足は分かりますが、宿泊人数を絞ってでも、清掃をしっかりやって、お食事もゆったり素敵な時間になるよう配慮していかないとお客様離れて行く気がします。ワタシ達のすぐ後ろの席の御夫婦も同じ状況で、なぜ、こんなにあいてるのにここなのかしら？落ち着かないわ。もう早く食べ出ましょう…と残念そうにして、会話もほとんどせずに出ていかれました。私達も出入りするのが申し訳ないだけではなく、両側におられる人が賑やかだったので、お互いの声も聞こえづらく、会話もしませんでした。私、誕生日だったのですが、乾杯もする気になれず、出ました。こんな誕生日になるとは思ってもみませんでした。今までここでの思い出(子供が小さな頃から家族十人以上で来たことも沢山ありました。)が沢山あるだけに…本当に残念でした。子供達も結婚し独立していますが、今回のことを話すと、え、じゃぁもう行かない、と言ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室・和洋室【禁煙】H】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 21:33:17
-
急にお休みがとれたので、前日に予約し、家族5人でうかがいました。
ネットでバイキングの評価が高かったので、こちらにしたのですが宿泊者がとても多くレストランと言うより食堂という感じ。ざわざわしていて、小さい子供が騒いでも大丈夫な雰囲気ではあるけれど、後ろや隣りが近いなぁと感じました。大きなホテルだから仕方ないんですかね。
食事もこれと言って食べたい！と思う物がなく、子供たちはアイスばかり食べていました…。
泊まったお部屋は広々していて、窓からは川や滝も見えて、素敵でした。ただ水に囲まれたせいなのか、ふっていた雨のせいかなんとなくじめじめしていました。温泉の匂いなのか、部屋の匂いなのか？独特な匂いも気になりました。ユニットバスが無いと思っていたら付いているお部屋だったので、0歳の子供をそこでシャワーしようかと思った所、よく見ると床がピンクカビだらけ…！絶対そうじしてない！そして蛇口ひねって待ってもずっと水。お湯が出ず…水圧もめちゃくちゃよわい
フロントに電話して係の方が見に来てくださり、話しを聞くと、部屋付きのお風呂を使う方が少なく、なかなか管の中の水がお湯にならない、要するに設計ミスとのこと…えー！
部屋付きのお風呂がある方が良い方はこちらを選ばない方が良いです。
そもそもこの部屋にお客さんを入れなければいいのに…できれば注意書などもしてほしかった。
その他スタッフの方の対応なのどは特に気になることもなく、たまたまやっていたマジックショーは素晴らしかったです。
人不足で大変だと思いますが、頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題 ※7/21～8/31除く
- ご利用のお部屋
- 【湯仙峡（リニューアル館） 和洋室コーナールーム 【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 20:23:35
-
年寄りの母を連れて家族で泊まりました。西館本館の部屋の写真が良く見えたので、和室も広そうと思い予約しました。実際行ってみると和室の8畳は、1畳が小さいもので布団2枚ひいてテーブルがあると狭く感じました。トイレ、洗面台、内風呂も昭和の時代そのもの。写真を載せるなら部屋だけでなく全て載せて欲しいです。ビュッフェも期待して(よくテレビに出ていたので)たら、本当に普通であまり感動がありませんでした。ひとり2万円も出す価値のあるものとは思えませでした。
自分の選択が悪かったと反省させられた今回の旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】温泉、エンタメ大満喫！ 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 17:19:44
-
お風呂のお湯が暑すぎる、、、。
もう少しゆっくり入りたかったです。
食事は種類豊富でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2023年02月14日 11:25:43
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を参考に今後の改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪平日≫「ハンターマウンテン塩原」リフト1日券パックプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室・和洋室【禁煙】H】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 17:23:39
-
マツコの知らない世界でこちらを知り、楽しみに母と主人と三人で宿泊しました。
お部屋は広くて景観も良く、お風呂も岩風呂がとても気持ちよかったのですが（お風呂はかなり熱めでした）期待していたバイキングはそれなりでした。
値段通りかなあという印象です。
あとローストビーフがウリ？のようでしたが、普通のローストビーフでした。
特に感動はなかったかなあ。
不満だった点は朝のバイキングにて、フレンチトーストを焼いてる人がおらず、主人が呼びに行ったらすごく不機嫌そうに出てきて、フレンチトーストを投げるように提供してきたそうです。
勿論このことは給仕の方に言いましたが、楽しみにしていた旅行でこのような対応は非常に残念でした。
他の旅行予約サイトでも提供の仕方が悪いという評価を見たので（その時にはもうホテルを予約してしまっていた）もっと早く分かっていたらキャンセルしていたかなと思います。
もう二度と行くことはないですね。
ご参考になれば幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年06月23日 13:18:57
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに至らない点が多々ありご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深く反省し、今後の再発防止に努めてまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 23:12:00
-
一家族一旅行キャンペーンを利用させて頂きました。
一泊二食で実質4千円程なので贅沢は言えませんが、部屋が狭くて臭くて(下水臭？) 高い所に小さな窓、景色は崖の草。部屋にWIFIが無いのは我慢できますが、スマホの電波(ドコモ回線)が届かずネットが使えないのは、初めての経験でした。
駐車場も数百メートル離れた場所で駐車後バスでの移動でした。
スタッフの対応や食事は満足でした。
部屋にもよると思いますが、今回は残念な宿泊でした。
迷路のような館内や昭和の雰囲気を楽しむのにはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年05月31日 19:24:00
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えず残念に思います。
頂きました貴重なご意見をこれからに生かしていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 18:55:13
-
大浴場はとても綺麗でした。那須のグルメを満喫したくて、素泊まりだったので、お風呂が充実していて良かったです。お部屋は昭和レトロ感のある広めのお部屋でした。バイキング付きの宿泊プランの方が割安だったかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年01月19日 16:55:34
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
今回は良いご旅行を満喫いただけましたでしょうか。
今後も皆様のご旅行が少しでも充実したものになるよう、従業員一同励んで参ります。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【禁煙室】M】
設備・アメニティ3
BUNP0さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- BUNP0さん [30代/男性] 2021年11月29日 16:08:34
-
湯仙峡の大浴場などの施設は広いサウナもあり結構良いと思いますが、どうにも接客するスタッフが考え無しが多い
土曜日でフロントが混み合うのは仕方ないがそのせいかフロントの説明がおざなりな上に夕飯の時間もこちらから申し入れないと強制的に決められそうになります
また朝食の会場でも混み合ってはいるが近い2名テーブルが隣り合って空いているのに遠い4名席に通そうとしたりと何でもこちらからこうしてくださいと伝えないと不便を強いられますので、して欲しい事は海外のホテルの様にハッキリ言わないとダメなようです
余りお客に寄り添おうという気持ちがないように感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年12月03日 14:58:09
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかくお選びいただきましたのに、ご期待に添うことができず、残念であり、深く反省しております。
今後のサービス改善に全力を傾けて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
takao110さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- takao110さん [60代/男性] 2020年11月14日 15:52:12
-
駐車場は遠く泥棒が心配。施設が半分くらい閉まり暗くお化け屋敷、使わないなら行けない、見えない様にすれば？食事は客が少ないからか、前行った時より品数が少なく
ビールは有料になっていた。残念だがもう行く気がしない。再度立て直すか
経営者交代した方が良い。潰れちゃうよ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020年11月29日 11:42:41
-
この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
ご滞在中は何かとご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当
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- 【スタンダードプラン】 当館一番人気 1泊2食バイキング付き
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smilehappy3631さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- smilehappy3631さん [60代/女性] 2020年02月13日 00:15:25
-
カニが美味しくない
バスから車に変更したのにちゃんと変更してくれてなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【西館・ＢＨ館・湯仙峡】 和室確定※2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】
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smilehappy3631さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- smilehappy3631さん [60代/女性] 2020年02月01日 16:51:31
-
お風呂の脱衣所で 従業員の方たちのおしゃべりが、長くてひどかった。
基本的な配慮にかけていて今回はとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
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- カップルプラン【西館・ＢＨ館・湯仙峡】 和室確定※2名様利用
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月10日 21:02:58
-
食事を期待していましたが、あまりおいしくなかったです。特に、お刺身はたべられなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 20:13:52
-
12/26.27の年末家族旅行。
それなりに混んでいたがタイミングが良かったのかチェック.アウト、食事、温泉、急遽申し込んだカラオケも待つことはなくスムーズでした。
良かった点
お部屋も広く息子は喜んでいました
温泉の温度が子供も入りやすい
カラオケが安い
悪かった点
早めに行ったのに第6駐車場
食事がまずい
蟹はしょっぱいと口コミにあったが味がなく蟹酢をつけても無味。スタッフはやる気ないし、蟹はショボすぎて短くかけたのが2個。ひどい人は一個。
マズすぎて蟹好きな私が人生初めておかわりなしのがっかり。
バイキング好きな主人も息子も食事マズくが進まない。
我が家だけ息子のスリッパがなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
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- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
地下１階の設備がカビ臭かった。
バイキングの種類が多く見た目豪華だが、刺身など不味いものが多かった。
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この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、設備の点検を定期的に行い、お食事につきましては現場責任者にお客様のお声をお伝えし、同じことのないよう務めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。