部屋は汚いし換気扇が壊れていたかどうかはわからないがうるさすぎ。

【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール】お一人さまリーズナブルプラン♪１泊朝食バイキング付
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

部屋に関しては決して満足出来るような設備ではない。

【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール】お一人さまリーズナブルプラン♪１泊朝食バイキング付
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

お風呂・部屋は、価格に比べ良いと思いますが、目玉のバイキングの味付けが、お年寄りが多い為か？５０歳台の夫婦には、薄味でした。また、目の前で調理して頂いているにもかかわらず、肉料理が冷めていたのは、ガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

11月27日に宿泊しました。大通りに面していて駐車場も近くて大きく、館内設備も充実していて満足のいく宿泊でした。比較的近場なのでこれからは何度でも利用したいです。
夕食のバイキングは安く腹いっぱいにするには良いのですが一つ一つの料理が手の込んでいないシンプルなものが多く、ご馳走を期待していましたが期待外れでした。
手ぶらで入浴に行って失敗したのでバスタオル、フェイスタオルが浴場に設置して有るか無いかを案内に明記して頂ければ初めてのお客には良いかと思います。
部屋の空調の音がうるさくて眠れませんでした。エアコンと換気扇を切っても音が気になりました。部屋の時計が壊れているのも気になりました。
一人旅でも私のようにで豪華な旅行がしたい人もいるので広くて眺めの良い部屋に一人からでも泊めさせて頂けるプランが有ればもっと良いかと思います。よその温泉リゾートホテルならそういうプランのある所も結構ありますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

部屋は広くて快適であった。網戸はかなり汚れていたが、この季節では窓を開けないので気にならない程度。食事は以前に比べ相当落ちました。どこかの年間共通料金の食事と変わらない内容でガッカリした。西館の風呂はとても広くのびのび出来たが、お湯が汚い、シャワーの温度は低い、東館の風呂に比べシャンプー類の品質が落ちる。手を抜いている感じが伝わった。立派なホテルなので多少料金を上げて食事内容・全ての風呂の整備が今後必要事項と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

京都から東京へ、そして東北新幹線で那須塩原へと新幹線の交通費は大変高いですが、
有難いことにホテルーニュー塩原から無料のバスで送迎してくださることは大変助かります。運転手の伊藤さまには色々とご案内いただきありがとうございました。
11月26日はすでに紅葉の季節が終わりに近付いていましたが、なんとか少し紅葉の美しさに魅せられました。次のような点でホテルーニュー塩原に滞在できてほんとうに良かったです。
1つめには、他のホテルでは泊めてくれないが、一人旅でも宿泊可能であるということ。
２つめには、楽天さんのおかげもありますが、安い合理的な値段で夕食と朝食があり、いずれもバイキングで十分な食事を楽しませていただきました。
３つめには、いくつもの温泉風呂を楽しむことができてよかったです。
ありがとうございました。
　最後に、ちょっぴり残念なことは、チェックのときに朝食に飲んでもいないビール代と入浴料¥１５０を請求されたことです。朝食を取る時間がわずか10分ほどしかなかったことやアルコールが飲めないのになぜ朝から飲んだとされたのか、驚いてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

価格の割に、食事は豪華
もう少し料金が高くてもいいので、広い部屋のプランが欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

子供が、火傷した時に迅速な対応がすごくうれしかったです。
ありがとうございました。

ちなみに意見を言わしてもらうとバイキングプランにしたが
あまり一つ一つの料理が満足出来るものではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

確かに誰かも言っていましたが、朝のバイキングはご飯向けの料理が多いですね。もっとパン食派にも手厚いメニューがあったらとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

安価だったこともあり、それなりの部屋と食事の内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

今回で５回目かな。宿泊費が安くなってからは ２回目。
お風呂と部屋は好きです。

ご飯が食べられないので 会席だと迷惑をかけるからとバイキングを選択し 宿泊先を決めています。
だから、今回はガッカリ。
お皿はあっても料理が無い所が目立。
頼んだビールもこない。
夕食と朝食ではエスプレッソが飲みたかったけど 牛乳ギレで飲めず。従業員の方にお願いしましたが、飲めず。

フロントとマッサージの方の連絡ミスかな。時間が違ってた。当然料金も。
いつもは 最初に時間の確認があり 自分に合えば延長も。

今回はダブルパンチを食らった気分。

【ご利用の宿泊プラン】
一番人気！【ドリンクバー付】和・洋・中　全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン【タイムセール】
西館 和洋室又和室 バイキングコース

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

到着直後のフロントでの対応で嫌な思いをしました。混んでいるホテルなので仕方ないとは思いますが、どう見ても世間話をしているとしか思えない客の対応で一生懸命になり、後ろで待っている私は１０分以上待たされました。チェックインでそんなに待たされたのは初めての経験でした。後から来た若い担当者がてきぱきと対応してくれましたが、そこに至るまでが非常に長く感じました。あと、ひとつの温泉がとても混んでいて汚れていましたが、他は大体合格点だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

紅葉真っ盛りで、団体さんがいっぱいでした。お風呂（湯仙峡）は大混雑でしたが、大浴場ではのんびり入ることができました。お食事も大行列で、今回は少し残念でした。次回は是非シーズンオフにと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

部屋の時計が壊れているとフロントに連絡をしたらわざわざ個人所有の時計を課して頂きました。食事も風呂も満足です。ただ、広すぎて迷子になりそうでした。本館、ＢＨ館の階数を統一してみたらどーでしょう？エレベータが使いやすくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

初めて塩原温泉に行ってみました。温泉のお湯の評判がよく、渓谷などの散策もできる場所ということで、とても楽しみにしていました。ホテルニュー塩原は大規模なホテルで、一昔前の雰囲気があり、建物＆室内も古さを感じましたが、温泉のお湯もよくバイキングは種類もあって満足でした。特に従業員さんの対応や雰囲気が気持ちよく、素晴らしかったなぁ…と、印象に残っています。温泉街のホテルでは割と横柄な態度の従業員さんもいらっしゃったり（言葉は丁寧でも雰囲気がそれに伴わなかったり…）こちらのホテルでは、フロント、バイキング会場、それぞれ担当の方がとてもよい対応をしてくださいました。家族向けの大規模ホテルですが、気兼ねなく過ごせるのでまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

部屋はちょっと古かったけど、広々としてゆっくりできました。建物が複雑で風呂にたどり着くのが大変でしたが無料の足裏マッサージ機があり、ちょっと嬉しかったです。バイキングは休日だったせいかすごい混みようで落ち着きませんでした。メニューはお安いプランだったのでお値段なりの内容でしたが、従業員が親切だったのと観光が満足できたので、楽しい旅行ができました。
全員がマッサージコーナーでサービス２０分、２１００円と書いてあった足裏マッサージをして来ましたが、チェックアウトの明細は２５００円の計算でした。私の勘違いだったでしょうか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

値段も手頃だし今回４人で宿泊しました評価が良かったし私達満足のいくホテルでした。部屋自体は古くても、綺麗に掃除もしてあり、６０歳以上の私達には値段も良し料理も良しで満足いくホテルだと思いました、これから先も行く予定です、時間的にも楽でした。


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一番人気！【ドリンクバー付】和・洋・中　全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン【タイムセール】
西館 和洋室又和室 バイキングコース

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

11月6日親子三人お世話になりました。紅葉の見える部屋で部屋もきれいでお茶、冷たい水も用意されており大変満足しました。
温泉も種類が多く良かったですが熱い風呂もあったら最高でした。
バイキングも美味しく機会があればまたいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

朝食会場の席を案内したらいかがでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

家族で紅葉とトライブを楽しみ、宿泊しました。料金が安いため、あまり期待はしていませんでしたが、部屋、風呂は３箇所源泉、眺望、バイキング、フロントの応対とも最高でした。やはり温泉は体に良く翌日まで体がポカポカでした。フロントで大内宿に行く道順を尋ねたら多忙にもかかわらず地図を出して親切、丁寧に教えていただき本当に有難うございました。早速家に帰ってから友人にホテルニュー塩原はお薦めですとメールしました。同じような価格の宿泊施設に比較して全ての面で最高です。近日中に友人と宿泊します。宜しくお願い致します。本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月