11月の三連休に利用しました。
　一寸1泊したいな～と思いつくと御宿を選ぶ事が多いから、プランを変えたりして色々な楽しみが味わえればいいなと思い、このプランにしてみました。
　連休中に安価で利用できて、費用満足度は有ったと思いますが、今までバイキングの夕食を利用して居ましたので、満腹で部屋に戻って居ました。
館内のお食事処を利用した事が有りませんでしたので、感想を少々書かせて頂きます。
　初めての和食膳の夕食は、ボリュームや味も私的には○でしたが、主人が、好き嫌いが多く、殆ど箸を付けなかったので、夕食会場を出てから滝見茶屋に行き軽く飲み食いをしましたが、焼き鳥は待たされたうえに焦げ焦げのたれが真っ黒な状態で出て来て（焦げ味）、正直あ然としてしまいました。（家庭でもこんな焦げ焦げは食卓に並ばないでしょう・・・呆）「新米料理人」の自己紹介に甘えては暖簾にキズじゃないですか？
茶屋の中は広く、和の雰囲気も良い感じなのに、宿泊客が満室状態でも利用客が数人程度では勿体無い気がしましたが・・・？
入り口にお品書きを置いてＰＲするなど利用拡大をされた方が良いのでは無いでしょうか？
　それと、又来たいと思わせる接客態度やスピードと、料理の見た目や味に気遣いが必要な気がしました。
　「布団の上げ下げセルフ」と納得していたのに、係りの方が「お布団を敷きに来ました・・・]と８時頃声がけ下さいましたが？？？
　良かった感想も・・・湯仙峡で湯上りに待ち合わせをしていた時カウンターの男性が、主人から伝言を受けて居たらしく「あかすり」を始めたのが少し前で、待ち時間がかかるからと、ひざ掛けを貸して下さいまして雑誌も奨めて下さり、退屈せずに待ち時間を過ごす事が出来ました、ありがとうございました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

１１月の３連休にＢ＆Ｈ館の和洋室に宿泊しました。このホテルには湯仙峡という温浴施設があるのですが、私たちの泊まったＢ＆Ｈ館からはエレベータを乗り継いで、川の上を通っている通路を抜けて、更にエレベータに乗ってと遠かったです。特に通路が寒くて、湯冷めしそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

出張で使わせてもらいました。

19:00時過ぎと襲い到着でしたが、
快く迎えてもらい、ありがたかったです。

夕食も、ボリューム満点で、おいしく頂きました。
部屋も広い部屋をご用意頂き、ゆったり過ごせました。

当日は、雪も降っており湯仙峡では、すっかり
長いさせて頂きました。

仕事に行って、リフレッシュできました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

２回目の利用です。今回はわたしのBirthday旅行！
直接ホテルからのHPで申込される場合には記念日特典があるようですが、楽天から予約の際にもそう言う特典があると嬉しいです。
前回は西館のスイートルームでしたので、格差が違いますが充分楽しませて頂きました。
ありがとうございますm(__)m
部屋案内係の人にオートロック式になってると聞いていたのですが・・・オートロックではありませんでしたよ！部屋室内が暖房が効き過ぎかな？その中にお饅頭って言うのも、どうかと思います。あと乾燥対策かな？濡れたタオル等を部屋の中で掛けられるものがあると助かります。ちょっと頭を働かせてポットの蓋を開けたり、浴室に熱湯を溜めて扉を半分開けてみたりしてました(^^ゞアメニティーには吃驚ですね。足袋靴下やマスクなど用意されてるなんて！温泉は大満足です。食事（バイキング）は指定席になってましたが、うちは子供が居ないので後ろの席でも全然O．Kでしたよ！早く退席しなきゃ！って考えてました。それから、キティーちゃんのショーが始まる前、同じような曲が高音量で繰り返し掛かってましたけど、かなりうるさく落ち着かなかったです。童謡のピアノ曲やオルゴールなどの方が気分的に良いと思います。
前回、泊った時に感じの良い接客をしてくれた男性が居たのですが・・・お見掛けしなくて残念でした。B＆H館の食事処に夜８時頃食べに行ったのですが、接客して下さったおばちゃん大好きです。
全体的に・・・わたしも愚痴だらけになってしまいましたが・・・
本当はね～充分に満足してるんです！このお値段で、温泉施設３か所利用出来て食事も満足に食べれて充分癒されてます。
ここに書く人、満足得て無い人が居るけれど・・・
この金額だから、より満足するのが普通だと思うな。料理がど～のこ～の！と言うんだったら、もうちょっとお金出して良いところ泊った方が^^;
わたし＆旦那さんは充分、満足なので又、次回も利用させて頂きます。
楽しい旅の思い出、ありがとうございましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

1月4日の晩にお世話になりました。
2家族＆寝ちゃった幼児がいたため到着するや否やカート2台のものすごいにもつ！ホテルの方が一生懸命対応してくれました。ほんとうにありがたかったです。
価格も本館の¥7000と¥8000のプランだったのにすごく内容はよかったです。部屋からの景色だって川あり雪あり橋あり滝ありで素敵でした。夕食はバイキングじゃないし和食膳というのでそんなに期待してなかったのに1通りあって豪華でした。
ご飯がはじめからこないのがちょっとこまってすぐ頼みましたが…（子供いるしうちはさしみはご飯と一緒に食べるので）きっとおかずがいっぱいだからの配慮だったのでしょうが…味も上品でとても美味しかったです。子供椅子もありました。お風呂は入りきれないほどいっぱいあるしここにも1歳未満の子供を座らせる椅子があり子供連れには温かかった。みんな大満足です！使用はしませんでしたがカラオケBOXの金額をもう少し下げてくれると利用客が増えるんじゃないでしょうか。（塩原のほかのホテルは無料でしたよ～。）それにしたって塩原、スノボーやるので毎年来て色々泊まってますが今までで一番良かった！！私はこの先もこちらでお願いします！うちは目的はスノボーなので宿は価格重視な傾向がありますがこの価格でこの内容は本当にありがたい。今後もがんばってください。ありがとうございました。PS　フロントにおいてある林檎庵のサービス券も使用しました。あそこのチーズケーキめっちゃうまい！また買います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

大晦日に宿泊しました。元旦の朝はかなりの積雪でしたが、従業員の皆さんは寒い中必死に対応されていて、感心しました。　
宿泊プランは、お部屋は古くて・・・ということでしたが、リフォーム済？らしく、古いながらも広くてとても清潔にしてありました。ただ、子供用の浴衣がやタオル等人数分無かったのは残念でした。
夕食は、湯仙峡の食事処でしたが、食べきれないくらいの量でしたし、広々としていて景色も良く(雪景色)、ゆっくりできました。
お風呂は、湯仙峡も西館も、広々としていて清潔で、たくさんの種類の温泉にとても満足でした。そして、何といっても、大晦日・元旦ならではのイベント各種は、楽しめるイベントばかりでした。ここ何年かの大晦日は、色々な温泉宿を利用していますが、あんなにイベントがあったのは初めてです。とても楽しかったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

前回　布団上げ下ろしサービスなしの旧館に泊ってしまい　食事もまずく寒い廊下を通ってお風呂に行くなど散々でしたが　今回は　本館でしたので快適お食事も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

温泉は、とても良かったです。
食事も、コストパフォーマンスが高く、満足度は高かったです。
唯一の難点は、大変寒い日（豪雪）だったこともあるのですが、暖房の効きが弱いのか、窓と部屋の仕切部分（縁側部分）の襖が無いためかは分からないのですが、部屋の温度が上がらず寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

正月2日からの２泊で、年寄りを連れて５人での家族旅行でした。
小上がりのある和洋室は、５人で居ても手狭ではなく、料金から考えても充分くつろげる空間だったと思います。
全般的に古い建物ではありますが、サービス面でも、ハード面でも、幅広い世代が楽しめるように工夫されていて、非常に好感のもてるホテルでした。
「湯仙峡」の風呂はキレイで、旧館にあたる西館の大浴場も充分ゆったりした空間。
夕食・朝食のバイキングは子供にも年寄りにも選択肢が多く用意されていて、それぞれが楽しく食事を楽しむことが出来ました。

時期的なことからか、館内のバーが早く閉まってしまうなど、残念なところもありましたが、「家族でまた行こう！」と思うには充分な設備＆サービスだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

3度目の利用で今回は家族を連れて行きましたが満足いていました。
食事も夜朝バイキングだったので年寄りには食べたいものを食べたいだけ食べられて
満足していました。温泉も種類があり混雑していてもストレスなくゆっくり漬かれました。ただ、隣のの部屋の騒音（ダタバタ）が深夜まで続いてイラっとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

今回新年に家族で泊まらせていただきました、お正月にもかかわらず
値段も安く済み、２食付なので大変ありがたかったです
お風呂に関しては、種類も多く良かったのですが、B＆H館の方は・・・
ジムの普通のお風呂で少しがっかりでした。
湯仙境は日帰り入浴とあって露天もあり満足ですが雪の天気なので多少ぬるめで
内湯に入りなおしました（＞＜）シェービングクリームがあるのはうれしかったです
料理は、久々にバイキングでない料理で種類も多く満足ですが、料理が冷めていました・・・
外は雪なので暖かいものを少しほしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

大晦日からお正月にかけて宿泊しましたが、バイキングのおせちやお雑煮以外にも、餅つきした餅を配られたり、夜は花魁道中があったりと大変賑やかに楽しませていただきました。お風呂の種類も多いし、那須塩原までの送迎バスもあるし、快適に利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

和食コースはバイキングより、ゆっくりできて美味しいと考えていたが、美味しいと思える物は一つもなかった。汁物が来なくて言ったら持ってきたが、ぬるい。当日の夜から雪が降り、翌日の朝も降っていたが、駐車場の対応が悪い。雪で車のナンバーは見えないし、見つかったら運転手ひとりで雪かき、道具がないから終わらないと次ができない。雪が降る土地なのがわかっているのだから、考えて欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】ポイント還元ばんざい♪宿泊をして１割分ポイントをもらっちゃおう！
西館 和室又和洋室 和食コース(お食事処）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

家族で初めて利用しました。
老舗の温泉ホテルですね。
大変良いと思います。
ただ、年末とあって、慌しかったみたいですが、
フロント皆様笑顔の対応はありがたかったです。
機会があれば、また利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

夕食が一人ずつに配膳されているのかと思ったのですが、大皿・大鍋に人数分という形だったのが、少々残念でした。大皿だと取り分けするのに少々手間が掛かるし。
でも、お風呂は気持ちよくとても良かったです。場所の説明もしっかりしていただいたので迷うことなく辿り着けました。
あと、帰りの駅までのバスの時間をもう少し遅くか、便数を増やして欲しいです。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2009年12月

昭和を感じる宿。

【情報・良い点】
この宿は古いだけでなく老朽化が進んでいます。贅を尽くした風情ある宿を望む方には不向き。気軽に温泉宿を楽しみたい方には良いかもしれない。車は繁忙期以外自分で移動をする様子。部屋からの眺望は良く和洋室の用意だったがベットはとても柔らかかった。和室に布団の用意もしてくれます。館内の従業員は研修生なのか外国の方が多かった。ロビーでピアノやバイオリンの生演奏や朝に餅つきが有る様子。風呂は大浴場が３カ所あり、一部を除き衛生管理の為に塩素臭がした。貸切露天風呂は風情がありました。ブッフェの食事、ソフトドリンクも有料。

早い到着であったが、直ぐに部屋に案内された。部屋へ案内してくれた方は良い対応をした。館内には生花が飾ってあり、部屋のトイレはシャワートイレで、冷蔵庫は空っぽで売店で購入した飲物を入れられる。ネット閲覧可能のPCがロビーにあり、部屋の扉に朝刊が配られていた。ブッフェの食事でお茶漬けは良かった。

【残念な点】
事前にリクエストしたが、確認も無く用意も無かった。部屋の掃除は不十分（蜘蛛の巣や汚れた窓ガラス、ベランダなど）で、必要の無い座椅子や座布団が無造作に置いてあり、備品などはかなり年季が入っていて襖にもシミがあった。到着時のお茶入れのサービスもなく、ブッフェの食事は他の宿のブッフェより内容で見劣りした。食事の会場にいた従業員は、外国人だからか、夜・朝共に挨拶が殆ど無く頭も下げず、食事をしていると片付けの為ゴミを片付ける音などが聞こえ大変不愉快になり注意した。朝食後部屋にいると、何度もノックもチャイムも声掛けもなく部屋に入ろうとする掃除係がいた。

【提案・改善点】
西館のエレベーターホール（3-6階）、トイレ内部が見え、アンモニア臭がするフロアーもあった。部屋の掃除はチェッカーの確認が必要。加湿器や空気清浄機の貸出。ブッフェに浴衣の袖バンドの用意。料理の配置は系統的にし、「これは」と思える料理を。

【今後の検討】
古いのはそれで風情であるが、掃除が不十分で修繕をしていないのは、今後の課題。老朽化がかなり進んでいるので、痛みの激しい擦切れた絨毯や剥がれた壁紙、備品などから補修・交換を進める必要があるでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2009年12月

リーズナブルな価格で、和みの時間を満喫できました。
お風呂は開放感のある造りなので、大自然の景色を眺めながらくつろぐことができました。中でも貸切風呂はオススメできます。
食事も大型ホテルのバイキングの割には美味しかったと思います。特に実演コーナーはオススメです。部屋も見た目は古いですが、清掃が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
明るい笑顔で接客しているスタッフの皆さんには好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

週末セールの企画、有難う御座いました。
ゆっくり、のんびり出来て、大変満足しております。


【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】１組限定５０％ＯＦＦ　楽天限定ぷらん♪
Ｂ＆Ｈ館 ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年11月

たまたま平日だったので
メガ得プランでお安く利用させていただけました。

メガ得プランはどんなものか多少不安がありましたが、
お部屋は和洋室で広く、景色も良くお風呂も綺麗で満足しました。

また、是非利用したいです！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

今回で数回目の宿泊になります。ちなみにホテル側への意見は、バイキングの料理の補充をもう少し早く行ってほしい点とディナーのソフトドリンクを無料化して欲しい点です（朝食は無料）。

これから宿泊予定の方々へのコメントですが、このホテルは半世紀近い歴史があります。当然Ｂ＆Ｈ館以外は相当老朽化しております。風呂も湯仙峡とＢ＆Ｈ以外はやはり古いです。ですので、最新の宿を考えている方にはまったくお勧めしません。
しかし、静かに温泉につかり歴史を感じ取りゆっくりとした時間を過ごすには最高の宿だと思います。このホテルは昭和中期の時間がそのまま止まっているような宿です。ボーリング場や西館の岩風呂などの作りは骨董レベルです。部屋の作りも然り、建物そのものも高度経済成長期の象徴のような継ぎ足し継ぎ足しのレイアウト。大規模アンティークホテルでノスタルジックな気分を味わうにはかなりのレベルだと思います。
平日は確実に空いております。温泉も、ほぼ貸し切りに近い感じです。貸切露天風呂は水車が目の前にあって非常に味わい深いです（ただし女性は上からの視線に注意が必要です）。　私は岡部グループのホテルにはすべて宿泊しましたが、塩原が１番落ち着けます。友人何人かも同じようにリピーターが何人かおります。時代の流れを感じたい方にはお勧めのホテルです。　来年も２，３回くらいは泊まりに行きますのでよろしくお願いいたします。

（アンドレさんのヴァイオリンは素晴らしいのですが、たまにはアコースティックヴァイオリンで弾いていただきたいです）（妻より）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月