この度は、『和・洋・中　全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館では、建物自体昭和に建てられましたので、お世辞でも新しい建物です。とは、ご案内できませんが、お部屋の清掃に関しましては、細心の注意をはらって掃除を致しております。
また、バイキングに関しましても、ご利用頂きましたお客様より貴重なご意見を頂戴致しまして、改善できる料理は改善させて頂いております。
お部屋・バイキング共にお気に召された事、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

最後になりますが、『子供がもう一泊したくなってしまい困りました。』とのお言葉、誠にありがとうございます。ホテルとしては、最高のお言葉を頂戴致しました。誠にありがとうございます。

ぜひ、那須方面へお越しの際は、ホテルニュー塩原をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

当ホテルでは、夏休み期間中はお子様が沢山ご来館いただきますので、ご夕食のバイキングメニューの中にお子様が、喜びそうなメニューをご用意させて頂いております。お子様が、満足して頂いたようで大変嬉しく思っております。
ご夕食会場の飲物代金の件でございますが、今現在ご変更の予定はございません。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

大浴場に関しましても、お気に召された事、大変嬉しく思っております。
温浴施設『湯仙峡』の女性風呂に、水風呂がなくご迷惑をおかけ致しました事、申し訳ございませんでした。西館・Ｂ＆Ｈ館の２館には、完備させて頂いております。

タオルの件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、大浴場前にタオル入れがあれば、次回使用する予定があっても、入れてしまいます。こちらの対応策と致しましては、お客様の目にとまる場所に注意書をご用意させて頂きます。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。また、『従業員の対応は丁寧で感じが良かったです。』とのお言葉、誠にありがとうございました。また機会がありましたらぜひ、ホテルニュー塩原へお越し下さいませ。

この度は、『【夏得　10000円ぷらん】平日限定！低額de納得ぷらん』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご感想を拝見する限りですと、宿泊のタイトル名とおり、納得（満足）して頂けたようで大変嬉しく思っております。

当館では、８月３０日まで縁日広場を開催致しております。お子様はもちろん、大人様も楽しんで頂ければ幸いだと思っております。
また、ボウリング場や卓球場もございますので、ご家族みなさまで、夏の良い思い出になったのならば幸いでございます。

最後になりますが、『また那須方面に出かける時には利用したいと思います。』とのお言葉、誠にありがとうございます。ぜひ、那須方面へお越しの際は、ホテルニュー塩原をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

お客様、仲居に対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

今後も、皆様に愛されるホテル創りに努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

お部屋に対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるとおり、当館のお部屋は古くなっておりますが、ご来館頂いたお客様に満足して頂けるよう、清掃には注意をはらっております。お褒めのお言葉、誠にありがとうございす。

温浴施設『湯仙峡』の目隠しの件でございますが、どうしても客室より立地上、お風呂が見えてしまう為、目隠的なかたちでご用意させて頂いております。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

お客様、お風呂の好評価誠にありがとうございます。当館には、湯仙峡・西館・Ｂ＆Ｈ館　３館に大浴場を完備致しております。温泉好きな方には、満足して頂けると思っております。

ご夕食のバイキングに関しましては、今後もより良いお食事をご提供できるよう努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様、『また来ます。』とのお言葉、誠にありがとうございます。お客様のご感想を拝見させて頂いたスタッフがとても喜んでおりました。
誠にありがとうございます。

これからも、皆様に愛されるホテル創りに努めて参ります。
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のお部屋とご夕食バイキングを、お気に召された事、大変光栄に感じております。
ご夕食に関しましては、ご利用のお客様より多々貴重なご意見を頂戴いたしております。これからも、より良いお食事をご提供できるように努めて参ります。

お客様のおっしゃるとおり、Ｂ＆Ｈ館より温浴施設『湯仙峡』は、お部屋より多少歩いてしまいます。次回お越しの際は、西館をご利用頂けますと多少なりとも便利かと思います。

最後になりますが、『全体的に良心的で満足のいく宿でした。また行きたいと思います。 』とのお言葉、誠にありがとうございます。機会がありましたらぜひ、ホテルニュー塩原へお越し下さいませ。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

この度は、度重なるご無礼誠に申し訳ございませんでした。

①ご夕食のバイキング
前回よりグレードが落ちたという事で、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を、料理長ならびに調理人にお伝え致しまして、改善できるよう努めて参ります。

②ご朝食の件
お客様のおっしゃるとおりでございます。
わたくしも、お客様の立場でございましたら、同じお気持ちになっております。ホールスタッフに限らず全社員、お客様の立場になって接客を努めて参ります。

③シャトルバスの件。
私も、お客様の声を拝見させて頂いた際、思わず絶句してしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
当日、お客様を担当をしたスタッフ限らず、もっともっとお客様の立場になって行動をとっていれば、あのような行動はしていないはずでございます。わたくしも含めて、全社員お客様の立場になった接客ができるよう努めて参ります。
シャトルバスの予約はいらないのでは？との問いかけがありましたが、無料シャトルバスは予約が必要でございます。理由の一つとしては、シャトルバスが満車になった場合、事前にご予約をしていない方から下車をお願いする場合がありますので、事前予約制をとらさせて頂いております。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
全社員、今以上お客様の立場になりまして、もっともっとより良いサービスをご提供できるようお約束させて頂きます。

この度は、『【ポイント10倍】ポイント還元ばんざい♪宿泊をして１割分ポイントをもらっちゃおう！をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

クチコミを見て、あまり期待をしていなかったようですが、ある意味サプライズができたようで嬉しく思っております。

お客様が喜んでおりました、温泉（泉質）でございますが、お客様のおっしゃるとおり塩原温泉は無色透明で本当に温泉？なんて思っている方も、いらっしゃるかもしれませんが、温泉に入浴すると体感できますが、温泉から出た後も体がポカポカして、すごく温泉に浸かったと体感でます。
お客様も体感できたようで、大変嬉しく思っております。

お食事のバイキングに関しましては、ご利用頂きましたお客様より貴重なお言葉を多々頂戴しております。その都、料理長ならびに調理人に報告を致しまして、改善できる料理に関しましては改善しております。今後もお客様の貴重なご意見を参考にしてまいり、より良い料理をご提供させて頂きます。

アメニティに関しましては、すぐに変更します。とは言えませんが、今後改善できるよう努めて参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。また、機会がありましたらぜひ、ホテルニュー塩原へお越し下さいませ。

お客様、貴重なご意見誠にありがとうございます。

栃木の1人旅といったら、塩原温泉のホテルニュー塩原！とコメントを頂戴できる位、がんばって参ります。
当然の事ながら、1人旅意外でもお客様に満足して頂けるよう努めて参りますのでまた、機会がありましたらぜひ、ホテルニュー塩原へお越し下さいませ。

いつも、いつもホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がご利用頂いたプランでございますが、お客様の口コミにもございましたとおり、１泊２食付なおかつ、温泉もご利用頂けまして、ポイントも５倍とお1人様でご利用するのであれば、こちらのプランと５００円クオカード付宿泊ぷらんでございます。
今後も、お1人様の宿泊対応を実施して参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様、『また行きたいと思います。』とのお言葉、誠にありがとうございます。
再度、お越しの際に期待を裏切らないよう社員一同、努めて参ります。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、『旬の素材のたっぷりと♪調理長におまかせ会席プラン』をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋からのローケションに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には、川側でリクエスト頂ければ、極力リクエストに添えられるように致します。

お風呂に関しましては、満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。また、機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。

売店コーナーの件、誠に申し訳ございませんでした。私も、当然の事ながら列に並んでいる際に割込みされると、嫌な気持ちになります。
そういったモラルが欠けている方を見かけた際には、注意を促がしていきます。

多々、お客様にご迷惑をおかけしたにも関わらず、満足して頂いた事大変嬉しく思っております。また、機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のご感想を、拝見させて頂きました。

当館スタッフに対する、お気遣いのお言葉、誠にありがとうございます。これからのトップシーズンに迎えるにあたり、社員一同再度、気を引き締めてがんばって参ります。

お客様の方も、お体に気をつけて下さいませ。
また、機会がありましたらぜひ、ホテルニュー塩原へお越し下さいませ。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の建物は、温浴施設『湯仙峡』・西館・ＢＨ館と３棟ございます。お客様によっては、館内の構造が複雑で判りづらい等々の口コミを頂く場合がございますが、お客様の場合は、その逆で楽しんで頂いたようで大変嬉しく思っております。

また、当館のスタッフに関しましても好感をもって頂いた事、大変嬉しく思っております。
海外のスタッフに関しましては今現在、名札の用意ができました。貴重なご意見誠にありがとうございました。

最後になりますが、『良質な宿』・『また是非伺いたいと思います。』等々、スタッフの励みになるお言葉、誠にありがとうございました。

ぜひまた、機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

この度は、６月２７日ご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のクチコミ通り、当館はクチコミをとっても大事にしております。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を生かして、改善に努めております。

ご夕食のバイキングに関しましては、お口に召された事、大変光栄に感じております。今後もより良いお食事をご提供できるよう努めて参ります。

当館の強みは大浴場が、３ヶ所ある事です。
お客様のクチコミとおり、ある程度宿泊数がありましても、ゆっくりと温泉を楽しむ事ができると思っております。

空調の騒音に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今現在、空調の音はすぐには改善できない状況でございます。誠に申し訳ございませんでした。

最後になりますが、『全体的に大変満足した楽しい旅行でした。』とのお言葉誠にありがとうございます。塩原の紅葉も綺麗ですので、お日にちがあいましたら、ぜひホテルニュー塩原へお越し下さいませ。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

誠に申し訳ございませんでした。
フロント及び接客係には、ご来館のお客様を今以上に大切に接するよう指導致しました。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、『新緑の綺麗な塩原ヘ、気軽に行ってみよう♪』をご利用頂き誠にありがとうございます。

塩原の新緑は、いかがだったでしょうか？
お客様の声の中に、『風と川の音が素晴らしく気持ち良かったです。』とのお言葉がありましたので、塩原の自然を満喫して頂けたようで幸いでございます。

冷房に関しましては、貴重なご指摘誠にありがとうございます。早速ですが今現在、全てのお部屋を確認しております。

最後になりますが、冷房以外の件は満足して頂いたようで大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。