この度は、『２名様限定でごめんなさい♪ツインルームぷらん』をご利用頂き誠にありがとうございます。

バイキングの種類が多く楽しんで頂いたようで、大変嬉しく思っております。今後もお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。また、温浴施設の『湯仙峡』に関しましても、満喫して頂いたようで大変嬉しく思っております。今後もメンテナンスをしっかりし、皆様に喜ばれる施設創りに努めて参ります。

最後になりますが、『機会があればまた宿泊してみたいです。』とのお言葉誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、『【３月１５日～１９日期間限定 訳ありプラン】春休み直前！訳あって安くなってます♪』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では、お日にち限定でサプライズ的なプランをご用意させて頂いております。満足して頂けたようで嬉しく思っております。

宿泊特典のミス、誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフには、宿泊プランの特典関係を再度、確認し認識するよう指導致しました。

最後になりますが、『また遊びに行きたいと思います。』とのお言葉、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

お客様のご感想を、拝見させて頂きました。

従業員の勤務態度のご指摘、誠にありがとうございます。私が、お客様の立場でしたら、やはりいい気持ちではないです。今一度、社員の教育を徹底せて頂きます。

お部屋にティッシュが無く、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。単純なセットミスでございます。清掃の責任者に今一度、部屋のセットを確認するよう指導致しました。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。ぜひまた機会がありましたら、お越し頂ければ幸いでございます。

この度は、『☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊２食プラン』をご利用いただき誠にありがとうございました。

館内が複雑で、お客様にご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご来館頂きました、お客様に満足して頂けるにお客様の声を大事に致しまして、改善して参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、『和・洋・中　全３０種類を楽しめる♪バイキングプラン』をご利用いただき誠にありがとうざいます。

塩原温泉の泉質をお気に召された事、大変嬉しく思っております。塩原温泉は、大網・福渡・塩釜・塩の湯・畑下・門前・古町・中塩原・上塩原・元湯・新湯と合計１１地区にわかれて温泉が存在しており、その地区全てが塩原温泉でございます。次回お越しの際は、他の温泉も楽しんで頂ければ、幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

お客様の声を拝見させて頂きました。

お客様の期待を、裏切るような結果になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様の声を大事に致しまして、改善できる所からしっかりと改善して参ります。

今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、『☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊２食プラン』をご利用頂き誠にありがとうございます。

２日間、満足して頂いたようで大変嬉しく思っております。そして、何より『また日帰りか宿泊で行きたいと思います。』とのお言葉、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、「☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊朝食プラン」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊代に関しましては、好感をもって頂いたので大変嬉しく思っております
飲食代金に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後、改善をする際の貴重な資料とさせて頂きますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、『【１万円プラン！】３月の土曜日は、リーズナブルに泊まろう♪』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お出迎えのベルボーイの対応が改善され、気持ちよくチェックインができたようで、嬉しく思っております。

当館には、大浴場が３ヶ所＋岩盤浴等、温泉を満喫できる施設があります。お客様のご感想を拝見するかぎり温泉を満喫できたようで大変嬉しく思っております。

お食事に関しましては、お気に召されたようで大変嬉しく思っております。今後も、皆様に喜ばれるよう日々、お客様の声を大事にして参ります。
お食事の『生演奏』の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。また、生演奏が始まりましたら、トップページにてご案内をさせて頂きます。

１万プランで入湯税１５０円がご請求させた件でございますが、当プランは、消費税５％込みで１００００円でございまして、宿泊プランの方にも入湯税１５０円別にかかります。という表記をさせて頂いております。多少判りずらい部分があった事は、当館と致しましても反省を致しております。誠に申し訳ございませんでした。

林檎庵さんの件に関しましては、お客様の声をお伝え致しまして、改善してもらうように致します。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。当館では、お客様の声を大事に致しております。今後も、何かお気づきの際には口コミなど頂けますと幸いでございます。ぜひまた機会がありましたら、お越し頂ければ幸いでございます。

この度、ホテルニュー塩原ではビジネスの方も気楽に宿泊ができるように、クオカード５００円付や楽天ポイント５倍付プラン等をご用意させて頂いております。
お客様のご感想を拝見させて頂いた限りですと、とて満足して頂いたようで、大変嬉しく思っております。

今後も、ビジネスでご利用の方に気軽にお泊りができるよう、努めて参ります。

最後になりますが、『また、利用させて頂きます。』とのお言葉、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、『那須ハイランドパーク１ＤＡＹパスポート付♪休日はおもいっきり遊ぼうよ！』をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当日は、おかげさまで満室になりまして、誠に勝手ながら今回お客様のお部屋を西館よりグレードアップのＢＨ館にてお部屋をご用意させて頂きました。お部屋の空調がうるさく、夜目が覚めてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。当館の都合上すぐには、設備の変更等はできませんが、何か対策を考えてお客様によりよくご滞在できるよう努めて参ります。

お食事に関しましては、お口に召されました事、大変光栄でございます。今後も、みなさまに喜んでもらえるように、日々お客様の声を大事に致しまして、よりよいお食事をご提供できるよう努めて参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。ぜひまた機会がありましたら、お越し頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のマッサージチェアは、お世辞にも最新といえるマシンではございませんが、とてもお気に召されたようで嬉しく思っております。
今後も、お客様の貴重なご意見を基に、よりよいものをご提供できるよう努めて参ります。

今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、『２名様限定でごめんなさい♪ツインルームぷらん』をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご来館前、口コミを拝見した際に、不安な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館では、お客様の声を大事にしておりまして、貴重なご意見を頂いているなかで、改善できる物は改善をしております。今回は、その効果がありお客様に満足して頂いたと思っております。

当館を思っての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
１．湯仙峡の露天風呂の温度でございますが、この時期（冬季）ですと、外気の影響で温度が低くなってしまうのが現状でございます。当館でも、試行錯誤しながら、よりよい物を提供できるよう努めて参ります。

②Ｂ＆Ｈ館の通路が寒かったとい事で、大変申し訳ございませんでした。担当部署と確認致しまして、改善に努めて参ります。

③ロビーのパソコンが、占領させれいてご使用ができなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今現在パソコンは１台のみ設置になっております。その代わりという訳ではございませんが、ロビー周りは無線ＬＡＮになっておりますので、パソコンを持ち込んで頂いてご利用頂けるように致しております。

最後になりますが、『機会があればまた利用します。』とのお言葉、誠にありがとうございます。
当館では、ビジネスでご利用のお客様やご家族・グループ等等、幅広くご利用いただける施設になっておりますので、ぜひまた機会がありましたら、お越し頂ければ幸いでございます。

この度は、「【１月２月土曜日限定！】メガを超えた！？テラ・テラ・・テラ得ぷらん」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋・お風呂・バイキングとも、お気に召されたようで大変光栄でございます。

今後も、皆様に愛されるホテル創りに努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら、お越し頂ければ幸いでございます。

この度は、「【大浴場自慢】リーズナブルに温泉を満喫したい方へ♪お部屋は古くてごめんなさい。」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様自身は、満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。
その中で、ホテルを思っての貴重なご意見誠にありがとうございます。
【大浴場自慢】塩原温泉の中では、大浴場の数・種類に関しましては、１番だと思っております。それをふまえた上で、【大浴場自慢】という記載をさせて頂いております。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

毎度・毎度、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

初日はスキー、翌日は那須アウトレットと、アクティブな２日間を、充実できたようで大変嬉しく思っております。

当館では、色々なレジャー施設と宿泊がセットになっている宿泊プランをご用意致しております。
また、機会がありましたらご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、数ある旅館の中からホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。
お子様が、当館の大浴場（ジャクジー）をお気に召されたようで大変うれしく思っております。
また、バイキングもお口に召されたようで、大変嬉しく思っております。

今後も、土曜日でも比較的空きの有る日でしたら、沢山のお客様に足を運んでもらえるよう、リーズナブルなプランや魅力ある宿泊プランをご用意させていただきますので、ぜひまた機会がありましたら、お越し頂ければ幸いでございます。

この度は、「【１月２月土曜日限定！】メガを超えた！？テラ・テラ・・テラ得ぷらん」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は、娘さまの体調が良くなかったようですが、翌日体調が戻ったようで嬉しく思っております。また、お客様が当館のスタッフに好印象をもって頂いた事、大変嬉しく思っております。今後も、皆様に満足して当館をご利用頂けるように努めて参ります。

バイキング・大浴場に関しましても、満足して頂いたようで大変光栄でございます。
お食事のバイキングに関しましては、ご利用頂きましたお客様より貴重なご意見を頂きながら、改善しております。今後もより良い料理をご提供できるよう努めて参ります。

最後になりますが、「娘はまた元気な時に行きたい、と言っておりますし、絶対に又、宿泊しに行きます。」とのお言葉、誠にありがとうございます。お客様のお越しをお待ちしております。

この度は、「和・洋・中　全３０種類を楽しめる♪バイキングプラン」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。
当館の大浴場（温泉）をお気に召されたようで大変嬉しく思っております。お客様のご感想にもあるように、当館には３ヶ所ございます。タイプの違う大浴場を満喫して頂けたのならば、幸いでございます。

最後になりますが、「又行きたいですね。」とのお言葉、誠にありがとうございます。
また、機会がありましたらぜひお越し下さいませ。

この度は、「和・洋・中　全３０種類を楽しめる♪バイキングプラン」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

初めに、お部屋の水道水が濁っており錆び臭かった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。おそらく水道管の方に不具合があると思いますので、確認を致しまして対応策を考えて参ります。

お部屋にご用意させて頂いております、無料のお水でございますが、こちらはあくまでサービスの一環でご用意させて頂いております。

設備に不満がありながらも、当スタッフに好感をもって頂き誠にありがとうございました。
また、当館の演出に好感をもって頂き誠にありがとうございます。
今後も、お客様に好評を頂いておるものに関しては、継続して続けて参ります。

最後になりますが、『今まで宿泊した近隣の宿に比べ、コストパフォーマンスは抜群に良かったです。是非また利用させていただきたいと思います。』とのお言葉誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。