何回か宿泊しているけど、以前と比較してもサービスの向上が悪い。食事もバイキングなのに席は強制だしユックリと食事が出来ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

夏休み駆け込みで、行ってきました。
う～ん正直、まあまあです。
でもこのお値段なので、合格！！
震災後なので、色々ご苦労の後も数々見えます。
メインのバイキングは、二重丸です。
特に、ステーキはとっても美味しかったです。
夜のゲーム大会やビンゴがんばってます。
那須も近いので、車で散策するには、好立地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂はたくさんあって子供も凄く喜んでいました。雨でしたが楽しめました！ご飯は期待してたより微妙な感じ。
唐揚げの肉が赤くて怖いから食べませんでした…
宿泊しててもタオルを部屋まで取りに行かなければお風呂に入れなくて全部お風呂が遠いかったから不便でした。
他は楽しかったからまた機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

エアコンが 臭い 古い建物で部屋が汚い カーテンが黄色く黄ばんでいた 残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

建物が三棟あり、それぞれにお風呂があるのは良かった。できればバスタオルやフェイスタオルは、部屋に置くよりも、浴場入り口に置いて、入浴後はタオルを返却する方法にして欲しいです。お風呂に複数回入りたい、三ヶ所全て入りたい、そういうお客さんは、湿ったタオルを複数回使うか、入浴のたびにフロントへ連絡しなければならず、客の立場で考えていないホテルだなぁ…と感じました。また泊まるかと言われれば、もう結構と言わざるを得ないホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

チェックイン受付の対応はぶっきらぼうで初日早々がっがりでした、表情悪く、従業員同士では笑顔でしたけど。清掃係の方々の対応は良かった。
口コミで古いと分かってたけど想像以上でしたが問題なしだが寝るだけの為なので、もう少し安く泊まりたかったな。バルコニーにはクモの巣がたくさんありました。ベットもある部屋で布団、タオルの数きっちり、ケチケチ？されてて他のホテルではこうじゃなかったと思いました、みんなで布団で寝たかった。食事は２日間同じでしたがまた食べたいと思うものがあったし、飲み放題、子供の好む物もあり十分満足、チョコレートのケーキだったかな？美味しかった。駐車場まで自分で駐車して歩いて戻ることには不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

夜食バイキング・
　品数は豊富だったが味の方が少しまずかった。

岩風呂温泉・
　温泉の泉質が薄く感じた。
　湯の汚れが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

値段以上だと思いますが、夕食のレストランに入るのに並ぶのにはまいりました。時間指定になっているのですが、前の時間に入った人達が出て行かないと、次の時間の人がスムーズに入れないみたいです。並ぶのがいやなので、ロビーで３０分ほど時間潰してから入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

観光客の集客で1泊2食8000円以上の利用者に3000円キャッシュバックされるというキャンペーンをメディアで見たので、当日食事付に変更できるかを確認したところ、変更はできるが当日変更はキャンペーン対象外とのこと。いまいち理解できませんでした。
変更できないのならまだしも、変更できるのに適用されないという理由はなんなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

家族４人で、宿泊させていただきました。
入館してそうそうトイレが壊れていたのでフロントに連絡したところ１０分ほどで修理に着てくださいました。温泉とレストランが部屋からが遠かったので何往復もしなくてはならなかったことと温泉のお湯の温度が低く感じられたことが残念でした
バイキングは種類豊富で子供たちも大変満足していました。
お部屋がベッドと布団の和洋室に宿泊したのですが
子供が一緒なので布団に４人で寝たかったです。
GWなので混雑していましたし、お願いできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

ビジネスプランの部屋が工事中で綺麗な部屋にして戴き部屋は大変満足です。何回も利用していますがバイキングのおかずが毎回同じなので工夫してもらいたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール】グッとお得なシングルステイ♪バイキング２食付プラン
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

クチコミのとおり館内は迷路のようでした。
お風呂はいろいろあり楽しみました。特にＢ＆Ｈ館にある貸切露天風呂が早朝開放されていたのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

一昨年も、ホテルニュー塩原に泊まり、その時と今回を比べて、部屋は西館だったので、食事場所・浴場には便が良かったのですが、バイキングの内容が『ちょっと質が落ちたな』と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
一番人気！【ドリンクバー付】和・洋・中　全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン【タイムセール】
西館 和洋室又和室 バイキングコース

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

10月に泊まった時と比較すると部屋もきれいになってましたし、食事の味もよかったです。ただ、部屋にドライヤーがないのはとても不便でした。今後はドライヤーを置いてください。

【ご利用の宿泊プラン】
一番人気！【ドリンクバー付】和・洋・中　全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン【タイムセール】
西館 和洋室又和室 バイキングコース

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

部屋は汚いし換気扇が壊れていたかどうかはわからないがうるさすぎ。

【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール】お一人さまリーズナブルプラン♪１泊朝食バイキング付
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

部屋に関しては決して満足出来るような設備ではない。

【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール】お一人さまリーズナブルプラン♪１泊朝食バイキング付
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

部屋は広くて快適であった。網戸はかなり汚れていたが、この季節では窓を開けないので気にならない程度。食事は以前に比べ相当落ちました。どこかの年間共通料金の食事と変わらない内容でガッカリした。西館の風呂はとても広くのびのび出来たが、お湯が汚い、シャワーの温度は低い、東館の風呂に比べシャンプー類の品質が落ちる。手を抜いている感じが伝わった。立派なホテルなので多少料金を上げて食事内容・全ての風呂の整備が今後必要事項と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

子供が、火傷した時に迅速な対応がすごくうれしかったです。
ありがとうございました。

ちなみに意見を言わしてもらうとバイキングプランにしたが
あまり一つ一つの料理が満足出来るものではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

部屋はちょっと古かったけど、広々としてゆっくりできました。建物が複雑で風呂にたどり着くのが大変でしたが無料の足裏マッサージ機があり、ちょっと嬉しかったです。バイキングは休日だったせいかすごい混みようで落ち着きませんでした。メニューはお安いプランだったのでお値段なりの内容でしたが、従業員が親切だったのと観光が満足できたので、楽しい旅行ができました。
全員がマッサージコーナーでサービス２０分、２１００円と書いてあった足裏マッサージをして来ましたが、チェックアウトの明細は２５００円の計算でした。私の勘違いだったでしょうか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

最近テレビ番組で安く宿泊できる宿の特集が多くニュー塩原さんも努力している様に思えました。薄利多売にしたようですが紅葉シーズンのためか食事会場、風呂の混雑が想像以上でした。シーズンオフの空いている時期に癒しに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月