良かった点

源泉かけ流しの風呂の棟だった。(他の二棟は循環)
早い時間に行ったので第一駐車場に停められた。
あとは普通に過ごせます

残念だった点

部屋の景色が残念でした。ボロボロのメイン棟を見ることに・・・リニューアルに期待します。

部屋の空気清浄機の加湿用タンクが
水垢とカビで気持ち悪かった。
水をいれてくれるのはやめた方がよい。いつの水かわからない。お湯のポットと同じ考えにしたほうが。。。

夜中に部屋のお湯がチョロチョロになる。ホラー映画ですか？

悪い点

風呂場に刺青、タトゥーの人が平然としている。
風呂場の入り口や脱衣場にもっとダメならダメと大きく！書いた方がよい。
見て見ぬふりをして事なかれ主義。

到着時の駐車場係りが案内するでもなく突っ立ってるだけ、おもてなしってなんですか？

リニューアル後に期待しますが大江戸温泉物語でこんなに違うのか？って不安になります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

格安に泊まれると飛びついて予約しました。着いて部屋に入ると洗面台の床がかなり汚くてビックリしました。トイレも凄く臭くて換気扇をつけっぱなしにしてようやく夜に匂いが消えました。でも夕食、朝食のバイキングはとても美味しくて大変満足しました。貸切露天風呂を利用しましたが、小さい子供がいるので家族風呂用に露天ではないお風呂があればいいと思いました。お風呂出てから着替える所までが少し離れているので足は砂まみれで仕方がないのでバスタオルを足下に敷いて着替えました。ただフロントの方がとても親切で新しいバスタオルを出して頂いたので感謝しています。チビ達の相手もして頂いてありがとうございました。やはり部屋は自分で指定して予約を取り、子供達ももう少し大きくならないと利用しづらいかと思いますのでまた何年後かに行った際は宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

低価格を達成するための営業努力が感じれました。特に食事場のシステムなど感心しました。しかし、売りであるはずの温泉には魅力を感じませんでした。特に残念だったのは温泉で子供たちが走り回ったり、泳いだり、タオルを平気で湯船につけるなど傍若無人に遊びまわっていたことが不快でした。親の責任なのかもしれませんが注意喚起の張り紙くらいあっても良かったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

団体客（複数部屋宿泊客）が一晩中騒いでいてうるさかった。
深夜に廊下で大きな声で話したり、朝方4時頃廊下をダッシュしたり・・・
このようなトラブルは団体客の予約が入った時点で想定される事であり、客からクレームが入る前にホテル側で対策するのが当然だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８月２５日に宿泊しました。まず、ホテルの向かいにコンビニがあるので便利です。ホテルの外観は、かなり老朽化が進んでいる感じですが、そんな事は関係無いほど大勢のお客さんで賑わっておりました。老若男女関係なく、部屋のセッティングが終了する１５時まで、きっちりロビーで待たされます。

B＆H館という新館のセミダブルルームを利用しましたが、喫煙可になっているせいか部屋が結構臭く、エアコンから出る風もカビ臭かったです。空気清浄器を入れるべきだと思います。トイレも、ウォシュレットではありません。

夕食も朝食も、バイキング会場に入るまで長蛇の列です。やっと入ったかと思えば、あまりの大混雑でなかなか好みの料理が取れないし、騒がしくて落ち着いて食べる雰囲気でもないです。チェックアウト時も並びました。疲れました。

元々集客力があるのか、はたまた「大江戸温泉物語」のネームバリューが凄いのかは不明ですが、とにかく百人単位で人がいたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

夏休み期間で混んでいたようですが、チェックインにかなり時間が掛りました。食事もテーブルに付くまで20分ほど待たされました。部屋はエレベーター脇の部屋なのか点検用のドアがベット横にあり違和感を感じました。値段が安いので仕方ないとは思いますがチェックイン時に一言あっても良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

7月21日に泊まりました。
さすがに建物は外観から内装まで古臭さを感じますが、ザ・昭和っといった感じで懐かしく思いました。
部屋は、思ったより広く、川が見える和洋室でした。ベッド2つのところは外靴仕様、畳敷きに上がってテレビを見るようになっていました。畳敷きに最初から布団は敷いてありました。
いつもどおり大浴場に行く前に部屋の風呂に入ろうとお湯を出すとちょろちょろしかでない。部屋風呂はほぼ入ることができず、シャワーで済ますも通常より3倍くらいの時間がかかった。いままで、いろんなところに泊まったがここまでひどいのはなかった。連絡入れたって直すことは無理だろうと思い、面倒なので連絡はしなかった。
夕食は、定番のバイキング。今回はロースとビーフが季節限定であり、何回か頂いた。
食事は全般的に種類も多いし無くなれば提供も早い。それでも何となくいままで泊まった大江戸温泉グループの中で一番食べなかった。
ゲームコーナーには貸しメダルのゲームもあり、係員のおじさんも常駐していたので、安心して遊べた。久々にメダルゲームでコイン落としなどやって遊んだ。
夜遅く閉まる前に大浴場に入りに行った。
その後、別館の風呂を見に行った。上の階にいったら卓球台が5台あり、ラケットとピンポン玉がおいてあり、1組30分交代でとの貼り紙があるだけで、自由だった。
朝食は定番で普通だったが、売店で売っているお土産品のお漬物などが並んでおり、味を確かめることが出来、お土産を買うときの参考になった。
後から部屋の説明書を見て気がついたのだが、家族風呂（有料）やプール（有料）などもあったみたいなのだが、ホームページを見ても説明はないし（料金などの）、事前に知っていたら利用したかったなと思って残念に感じた。
そういえば、忘れていたが部屋に単独のエアコンがあるのは良かった。
今回は、とてもお得なプランで泊まっていてそれで不満を言っていては申し訳ないぐらいの値段で泊まっているので、おおむね満足だが、正規の値段だったら不満に感じたかも知れない。
もしまた泊まるとしたら、ゆっくりしたいというので露天風呂付きのお部屋が取れたときになるかなと思っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

渡り廊下の下の部屋で、足音がうるさかった　防音材を敷くとか、何か出来ないのだろうか　もちろん普通に歩く人のはうるさくはないが、たまにすごい音がした
安い料金だから、仕方ないか
バイキングは、そんなに並ばずに座れた　品目はたくさんあった
平日なのにあんなに客が来るんだと驚いた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋が臭くてつらかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

テレビで見て口コミもよかったので宿泊しました。バイキングは大行列ができていて料理を取るのが大変でしたが、マグロの解体ショーもあり楽しみながら食事できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋が古いので仕方ないですが、部屋のお風呂が臭くて、ドアを開けただけで、部屋に臭いが充満。

７ヶ月の息子を部屋のお風呂で入れようと思ってましたが、あまりの汚さと臭さで断念し、身体を拭くだけとなりました。
しかし、大浴場に行くと、ベビー用の小さいお風呂などがあり、ここで入れても良かった？と思いましたが、時間的にももう難しいので諦めました。チェックインの時に教えてくれたら良かったなぁ。と思いました。
食事は種類がたくさんあって、取りに行くだけでも一苦労でしたが、子供たちは喜んでました。

翌日は凄い大雪で、車のチェーンの取り付けをしていたら、駐車場までのバスの運転士さんが、行く場所を伝えたらチェーンはいらないよと教えてくれ、助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お風呂は、3箇所あり大変満足しました。夕食も飲み放題で満足でしたし、食事も美味しかったですが、席に案内されるまで待たされたのに、後ろに並んでた貴賓室の方優先に案内したのは不満でした。結局貴賓室の方も同じ様な席なのに、なぜ？
後、部屋に今更、ドライヤーが置いてないのに驚き。チェックイン、チェックアウト時、職員足りず待たせ過ぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

部屋の暖房が利かず寒くて眠れませんでした、そのほかは快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

設備が古いのは仕方ないが、部屋の網戸が外れていたり、湯飲みに汚れが残っていたり、部屋の準備が雑な印象を受けた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

　１０月１１日のチェックイン後、部屋でエアコンは作動しません。（電話したが、まだ暖房はやっていないとか。）
　ならば風呂に入って温まろうとしたが、温すぎ。他の年輩の方の口々「なんでこんなに温いんだろう。」と不平を言っていました。風呂の湯加減くらいみておかないのかな？）
　ホテル玄関前に多くの客の車が止まり戸惑います。（２人でやっていて仕方がないか）
　スタッフは頑張っています。
　食事は他の都心のへたな有名ホテルよりもずっといいです。
　ここのホテルの売りは「食事」です。
　朝の風呂はあったまれました。（このようにやればいいのに）
　昔「虹の架け橋」とか言ってテレビCMがあったホテルです。
　施設の古さは仕方はありませんが、もっと風呂の湯加減に気を使うべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

中学生と小学生の子供と一緒に平日に伺いました！
平日ですが、人が多く賑わっていました！

部屋は西館を利用しましたが、古く、部屋も廊下も煙草の匂いがしました！

食事は、朝も夕食も並んで、会場に入りました！
料理も並びます！
配置が分かりづらく、ごちゃごちゃしている印象です！
種類は多いですが、これがおいしいと印象に残る物はなかったような気がします！

歌謡ショーやカラオケ、卓球
、ボウリング、ゲームコーナー、遊ぶ所は充実しており、飽きずに過ごせてることとお風呂の種類が多い点はよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

祝日前に利用しました。食事は皆さんのコメント程待つことはありませんでした、スムーズでした。食事内容は、大体こんな感じかなと思った感じです。カニは個人的にはやはり温かい茹でたてが一番な気もします。寿司の種類がもう少しあると良いですね。
朝のバイキングも混むことなく、食べれてフレンチトーストは美味しかったです。
ゲーセン、卓球をそれなりに満喫しました。卓球は、湯仙峽のほうが広く景色も良いです。
お風呂は、岩風呂と、湯仙峽の両方に朝イチで入りました。露天で無いのが景色楽しめなくてもったいないですね。朝イチは空いててオススメです。開始時間を同じにしてくれると助かります。

部屋は、狭い、ビジネスホテル並みです。カーペット汚い、とにかく汚すぎる。ガッカリです。エアコンはダイキンの高いやつでいいですけど。清潔感、見た目が大事だと思います、だからこれは酷すぎですね。
お金をとっているのですから、きちんとしてもらいたいものです。サービス業として当たり前かと思います。自分も寝泊まりしたいのでしょうか？人に提供出来ないものは、やらないでほしいものです。不快感だけ残ります。
あとは、スタッフさんの対応は良かったと思います。
帰りの支払いの行列にはビックリしましたけれど…

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年09月

初めてチェーンの温泉ホテルを利用。
驚きっぱなしでした。
まずは、利用者の数が多い。平日にも関わらず、
多分満室に近いのではないでしょうか？
部屋と廊下の匂いは、どくどくで、最後までなれませんでした。
食事はバイキングで目の色を変え、殺到する利用客。
怖いです。でもその姿を見るのはオススメです。
卓球もゲームもでき、さらにステージも楽しめ、
満足感はありますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

食事は大変美味しかったです。マグロの解体も見ることができ、その場で刺身を頂くことができました。ただ　部屋が喫煙の匂いがきつくて大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

今回は今まで行った中で一番がっかりしました。楽天さんのスーパーセールだったので、他のプランとの差別を部屋と、食事のテーブルの位置で見事に表されてしまいました。
まだ席が空いているのに、一番隅の下げ膳のワゴン前、夜も、ご丁寧に朝もでした。
熱気とせわしなさと音楽のうるささで、惨めな気持ちで席を立ちました。
こういう形で差別するなら、スーパーセールなんか出さなければよいのにと思います。
楽しくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月